司一般將監(jiān)理過程分為三部分:項目前監(jiān)理,項目過程監(jiān)理,和項目后期監(jiān)理。監(jiān)理的主要內(nèi)容包括:項目實施目標(biāo)和計劃的監(jiān)理、項目投入資源和項目成果的監(jiān)理、項目實施效益的監(jiān)理。
在項目的前期監(jiān)理,主要是在項目啟動前對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制,實施項目監(jiān)理的主要內(nèi)容包括:總體計劃、范圍和目標(biāo),考證項目計劃的可行性和范圍可容性和目標(biāo)的科學(xué)性及可實現(xiàn)性;預(yù)期的投資效益和評估標(biāo)準(zhǔn),驗證預(yù)期效益的科學(xué)性和評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)全面性和公正性;項目的困難和阻力,找出主要的阻力點和問題結(jié),作到知己知彼百戰(zhàn)不殆;克服困難的決心和措施,為將來項目順利進(jìn)行掃請障礙。這里主要是對項目前期的計劃工作進(jìn)行審核,保證項目在一個可靠的計劃下進(jìn)行。
項目過程監(jiān)理,主要是在項目進(jìn)行的過程中對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制。其具體內(nèi)容有:監(jiān)理項目階段計劃,監(jiān)督階段計劃的執(zhí)行進(jìn)度,并指導(dǎo)進(jìn)行合理調(diào)整;監(jiān)督項目的實際投入,保證投入的合理性,保證后續(xù)階段的可持續(xù)性;監(jiān)督項目的實際結(jié)果,保證階段結(jié)果與階段進(jìn)程計劃相同或相符;監(jiān)督項目實施中的困難和阻力,提出建議性措施和解決方法,避免項目的重大停頓或中止;監(jiān)督克服困難的措施,保證解決困難的措施有效性和可行性,保證項目進(jìn)程的順利進(jìn)行。
項目的后期監(jiān)理,主要是在項目實施結(jié)束后繼續(xù)對項目進(jìn)行監(jiān)督和控制。主要包括:監(jiān)督項目的實際總投入,投入的出入出現(xiàn)在哪里,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;監(jiān)督項目的實際成果,找出與計劃值的差別,以及出現(xiàn)問題的地方,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;項目的實際效益,與期望值的差別,以及出現(xiàn)問題的地方,并作為經(jīng)驗記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項目的管理控制參考;改進(jìn)之處與措施,做為經(jīng)驗知識積累,用與組織的知識庫,方便下次相似項目的實施。此階段的監(jiān)理主要是做些總結(jié)和評價的事情,并進(jìn)行企業(yè)知識積累管理。
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