分地準(zhǔn)備。
ERP作為一個(gè)過(guò)程，其實(shí)施順序的重要性往往被人們忽視。很多企業(yè)實(shí)施ERP的順序都是先上硬件與網(wǎng)絡(luò)，再上ERP軟件，最后進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的順序造成ERP前期投入很大，實(shí)施帶來(lái)很大的心理壓力。由于軟件的實(shí)施周期很長(zhǎng)，等到軟件完成時(shí)，硬件價(jià)值已經(jīng)大大地貶值，造成不必要的浪費(fèi)。另外，在軟件確定之前對(duì)硬件的需求不明確，往往造成硬件的超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)，帶來(lái)不必要的浪費(fèi)。正確的順序應(yīng)該是先上培訓(xùn)，再上軟件，最后上硬件?！ ∨嘤?xùn)工作在內(nèi)容上可分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)與操作培訓(xùn)。認(rèn)識(shí)培訓(xùn)主要是讓相關(guān)員工，特別是中層管理人員理解ERP，認(rèn)同ERP，能夠積極地配合實(shí)施并對(duì)其實(shí)施可能帶來(lái)的影響有心理準(zhǔn)備。而操作培訓(xùn)則是讓相關(guān)員工熟練掌握系統(tǒng)的操作。
軟件實(shí)施時(shí)應(yīng)分三個(gè)階段：熟悉、簡(jiǎn)化、自動(dòng)化。熟悉是實(shí)施單位一定要全面地了解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程及其經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;簡(jiǎn)化則是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分解成易于理解與控制的子系統(tǒng);自動(dòng)化則是將所有的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電腦化控制。
實(shí)施一個(gè)成功的ERP項(xiàng)目
ERP實(shí)施失敗率如此之高，原因何在呢﹖一些學(xué)者認(rèn)為是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不合理;另有一些技術(shù)專(zhuān)家認(rèn)為是企業(yè)的決策者不能夠下決心對(duì)企業(yè)的體制與系統(tǒng)作出必要的調(diào)整。這兩種觀點(diǎn)都有其道理，但是更為重要的兩點(diǎn)卻是：企業(yè)在實(shí)施ERP之前沒(méi)有一個(gè)很明確的戰(zhàn)略取向;ERP系統(tǒng)實(shí)施程序具有自我腫大的內(nèi)在的特性。而針對(duì)性地解決這兩個(gè)點(diǎn)則是成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的基本保證。
首先，明確的戰(zhàn)略取向決定了ERP系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的系統(tǒng)要求。ERP系統(tǒng)對(duì)貫穿區(qū)域，產(chǎn)品，分支機(jī)構(gòu)及職能部門(mén)的關(guān)于計(jì)劃安排，采購(gòu)，預(yù)測(cè)，與財(cái)務(wù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行集成。系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)上述各個(gè)方面在細(xì)節(jié)上作出準(zhǔn)確的反映，并對(duì)之進(jìn)行有效控制。然而，反映的詳細(xì)與否，控制的程度的高低在某種意義上反映了企業(yè)的特征與文化，并非為越詳細(xì)，越高越好。然而，對(duì)細(xì)節(jié)處理的方法可謂是百家爭(zhēng)鳴，各有道理。倘若企業(yè)沒(méi)有一個(gè)非常明確的戰(zhàn)略取向，象ERP這樣龐大的系統(tǒng)很難在總體上得到統(tǒng)一。
其二，追求完美是人的天性。然而，在ERP實(shí)施時(shí)企業(yè)一定要堅(jiān)持實(shí)施的預(yù)算與實(shí)施計(jì)劃，不為一些細(xì)節(jié)的完善所動(dòng)，也不要朝令夕改，否則ERP系統(tǒng)程序就會(huì)自我腫大，實(shí)施周期就會(huì)無(wú)限制地延遲，費(fèi)用也會(huì)因此而無(wú)限地增大。在制定實(shí)施方案時(shí)要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，仔細(xì)斟酌，一旦實(shí)施方案敲定，就應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行方案。頻繁修改實(shí)施計(jì)劃是ERP實(shí)施失敗的最大原因。
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