問(wèn)題到底出在哪里？
一期項(xiàng)目驗(yàn)收后，二期開發(fā)的軟件也陸續(xù)部署到服務(wù)器上，然而各部門的狀況依然沒(méi)有改變，人們就覺(jué)得這三百多萬(wàn)元人民幣扔進(jìn)水里去了，只濺起了一些水花，之后就再?zèng)]動(dòng)靜了。同樣，小陳在廠里的影響和地位也岌岌可危起來(lái)。
小陳的壓力變得非常大，他擔(dān)心此次ERP如果失敗，自己不但面臨失業(yè)危機(jī)，還會(huì)害了自己的伯樂(lè)老張，同時(shí)他們工廠也可能會(huì)成為本市最大的笑柄。
從小陳所在的這個(gè)工廠的情況來(lái)看，您認(rèn)為問(wèn)題出在哪里呢？筆者認(rèn)為，評(píng)價(jià)ERP實(shí)施上線是否成功，不僅是指軟件全部上線、各部門的數(shù)據(jù)全部進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了共享和流轉(zhuǎn)、而且數(shù)據(jù)為各部門領(lǐng)導(dǎo)提供了相應(yīng)的決策根據(jù)，這些都不能算成功。
這家工廠就是非常典型的軟件全面上馬，但所有的觀念和理念以及辦事效率和習(xí)慣還是和以前一樣；同樣，在人力資源方面，不但沒(méi)有得到有效的整合，反而每個(gè)部門都多了一兩個(gè)新招的專門負(fù)責(zé)錄數(shù)據(jù)的新人；在資源整合上，完全和當(dāng)初的報(bào)告明顯地相反。這樣自然算不得成功。
而真正的實(shí)質(zhì)是，ERP強(qiáng)調(diào)的是管理方法和思想觀念的改變，以及ERP本身蘊(yùn)涵的管理理論是不是已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中得到了應(yīng)用，創(chuàng)造了多少價(jià)值。軟件全面實(shí)施上線，而沒(méi)有改變過(guò)去的工作和管理習(xí)慣，ERP就不等于實(shí)施成功。