許有一個窗口，嚴(yán)格要求窗口提供符合要求的數(shù)據(jù)，絕對不能為客戶匯總數(shù)據(jù)。在XXX我們犯了這個錯誤。
2）“數(shù)據(jù)要求舍本逐末”。在數(shù)據(jù)的要求上片面地以某一個部門，甚至是業(yè)務(wù)組的要求為核心，沒有從全局去考慮，直接導(dǎo)致客戶提供的數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)應(yīng)用是不能滿足要求，如：因為業(yè)務(wù)伙伴數(shù)據(jù)的不足，財務(wù)無法進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付的登記；銷售部門在看到數(shù)據(jù)之后大呼“某某客戶只是一個發(fā)貨的地址，沒有下訂單的權(quán)限”。
3）“數(shù)據(jù)無版本”。每一個項目組成員都保留了一份數(shù)據(jù)，到之后都不知道誰的數(shù)據(jù)才是最新的。.加強(qiáng)數(shù)據(jù)版本的控制非常必要的。
4）“數(shù)據(jù)多變”。最典型的是會計科目信息，在最終流程演示時還進(jìn)行了翻天覆地的變更，這種變更給工作造成了非常被動的局面。這一變更有它的合理性（并不是客戶的無理取鬧），造成變更的根本原因是前期溝通的不充分。
謹(jǐn)記“唯一的數(shù)據(jù)窗口、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)要求、充分的數(shù)據(jù)溝通”。
以上為XXX項目的個人總結(jié)，僅包含PM層面的部分內(nèi)容
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