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ERP項目選型方式、考慮因素及效果分析

2008/9/23 11:41:24 |  3164次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

 中國的企業(yè)在做管理軟件或ERP軟件選型時,大多采用招標、決標的方法。
  招標、決標在許多層面不失為一種既客觀又公平,同時能避免弊端的項目決定方式,但是必須有一個非常重要的前提,就是“清晰明確的規(guī)格及標準”,使得買賣雙方對于“標的物”能夠有清楚一致的認知。
  但是從國內(nèi)目前大部分的企業(yè)來看,能具備制訂“清晰明確的規(guī)格及標準”的ERP選型標準這樣能力的企業(yè)簡直是鳳毛麟角,因此企業(yè)只好求助于人。求助于哪些人呢?不外是熟悉IT的ERP產(chǎn)品供應商,或者是專家學者。但這又延伸出兩個更棘手的問題。第一,要訂出真正符合企業(yè)所需的選型規(guī)格及標準,就必須對企業(yè)管理或運作上的關鍵問題有全面深刻的了解,但是對企業(yè)需求及問題最了解的只有企業(yè)自身。其次,如果是委托ERP產(chǎn)品供應商,那就更不可能保證“規(guī)格及標準”的公正性了。
  商品有兩種,一種是有形的產(chǎn)品,摸得著,看得見的;另一種是無形的產(chǎn)品,像服務就是一種最典型的無形商品。而無形的商品中,我們不妨再細分為兩類,一類是一方能具體承擔結(jié)果或效益實現(xiàn)的服務性商品,另一類則是需要買賣雙方攜手才能共同完成,而結(jié)果的成效又無法事先預估的,ERP就屬于這一類型的服務性商品。
  那么,企業(yè)在ERP選型時究竟該怎么做呢?
  正確的選型方法指的是:企業(yè)以自身的需求為選型的基礎,對軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術,ERP產(chǎn)品的完整性,軟件售后服務的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進行了解與比對,另外再考慮企業(yè)e化的預算及可承受的費用,以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。
  因此企業(yè)進行ERP選型時,建議依下列的方式和順序來考慮:
  選公司
  選擇商譽卓著,經(jīng)營績效良好,經(jīng)驗豐富的公司。軟件業(yè)進入門檻很低,但是軟件公司要能長期經(jīng)營的障礙卻很高。軟件及服務都是無形商品,應該選一家經(jīng)營績效良好,經(jīng)驗豐富的公司。
  選產(chǎn)品
  選擇的產(chǎn)品能滿足企業(yè)長期發(fā)展成長的需求,又滿足未來多樣化的需求,質(zhì)量要穩(wěn)定,維護要容易。
  看服務
  選擇的公司擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務。但是,開發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個機制完善的售后服務團隊的能力是不同的。因此,客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務機制,可提供滿足其各種及各地需求的服務,與“選公司”,“比產(chǎn)品”一樣,列為重要的評估項目。看案例:選擇的公司,擁有廣大的滿意客戶群,最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當復雜困難,如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群,這就是其產(chǎn)品及服務被廣為接受的象征,這樣,客戶選擇這家公司才會安心。
  比速度
  企業(yè)希望在最短的時間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應競爭環(huán)境必須掌握的重要因素,速度越快,成本越低,風險也越小。
  比價錢
  在各方面的條件都一致時,當然應該選擇成本較低廉的解決方案。
  上述除了比價格之外的第一項至第五項,都不適用于招標。標書等方法可以得到的信息,就算請供應商做一般性、敘述性的描述,哪一家又不是王婆賣瓜,自賣自夸呢?
  根據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)第一次選擇ERP或管理軟件的考慮因素,依序是1.價格 2.產(chǎn)品3.服務4.公司。但第一次失敗,再次選擇合作伙伴時,則考慮的順序就變成1.公司 2.服務3.產(chǎn)品4.價格了。為什么呢?因為好的公司,全方位的服務和持續(xù)投入的研發(fā)很容易補足產(chǎn)品的暫時的不足。
  所以說ERP選型,必須引起企業(yè)領導的高度重視。企業(yè)應該綜合考慮多方面的因素,最大可能地保證選型的正確,因為好的開始是成功的一半。
  實施ERP帶來了什么?
  許多企業(yè)開始重視信息化建設,國家更是投入大量的資金為企業(yè)加快信息化

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