會詢問用戶,服務(wù)器是用Linux系統(tǒng)呢,還是客戶端利用非微軟的操作系統(tǒng)?因為有些企業(yè)出與服務(wù)器安全的考慮,軟件服務(wù)器是用了Linux操作系統(tǒng),其穩(wěn)定性比Windows操作系統(tǒng)要好一點。所以,有些ERP軟件,只有服務(wù)器軟件支持多種操作系統(tǒng)平臺,但是,客戶端必須仍然使用Windows系統(tǒng),所以,用戶要詢問清楚,要跟軟件提供商確定,不僅服務(wù)器的操作系統(tǒng)是Linux系統(tǒng),客戶端也是Linux系統(tǒng),有時候,甚至還有蘋果操作系統(tǒng)等等。
三、 跟侯選供應(yīng)商進(jìn)行洽談,確定3家入選供應(yīng)商。
接下來的工作,就是把這五家供應(yīng)商叫到企業(yè),一對一的進(jìn)行洽談。
企業(yè)在選型工作前,就通知了各個部門的經(jīng)理,讓其整理了部門的主要需求、主要流程及重難點問題,然后,當(dāng)ERP實施顧問來公司進(jìn)行系統(tǒng)演示時,企業(yè)只讓其簡單介紹了一些軟件的基本情況,就打斷了ERP實施顧問夸大的陳述。而讓各個部門經(jīng)理,直接向ERP實施顧問開炮,拿出了預(yù)先準(zhǔn)備要的流程及問題,讓ERP實施顧問給出解決方案,或者在系統(tǒng)中進(jìn)行實際演示。如此,顧問的能力是否夠強(qiáng),其給出的解決方案能否幫公司解決實際問題,軟件的操作是否流暢等,就活生生的陳列在企業(yè)面前。企業(yè)不用花費(fèi)心思去考慮,顧問的陳述有多少的水分等等。
經(jīng)過五家供應(yīng)商的“輪番轟炸”,企業(yè)各個部門經(jīng)理對于ERP的基本流程已經(jīng)有了一定的了解,而且,對于企業(yè)遇到的難題,經(jīng)過各家廠商ERP實施顧問的講解,在ERP中要如何處理,也心中有數(shù)。而且,對于供應(yīng)商的實力,企業(yè)也有一定的了解,可謂是一舉多得。
經(jīng)過這一輪的血拼,最后只剩下了3家ERP軟件供應(yīng)商。
顧問評論:
企業(yè)的這種讓軟件供應(yīng)商“血拼”的方法,實在是高。通過如此的血拼,一方面,是對軟件提供商實力的一種考察,對于各個軟件的功能、實施顧問的能力等,用戶都會有一個直觀的印象;另一方面,對于用戶提出的同一個問題,通過不同顧問的解答,用戶可以了解多種解決方案,在后續(xù)的項目實施中,用戶可以選擇一個比較適合自己的解決方案;同時,在血拼的過程中,也是對企業(yè)員工的免費(fèi)培訓(xùn),企業(yè)組織的好的話,還可以節(jié)省后續(xù)不少的培訓(xùn)費(fèi)用。
這個血拼的過程雖然要花費(fèi)企業(yè)不少的時間與精力,但是,非常的值得。要注意的是,這個血拼的過程,也不是越長越好,不然,會打擊用戶的積極性。企業(yè)要根據(jù)自己項目的規(guī)模、日常的工作量等因素,選擇一個合適的時間。
四、 考察供應(yīng)商的軟件信譽(yù)與實施服務(wù)信譽(yù),確定最后的ERP項目合作伙伴。
確定了三家入選供應(yīng)商后,企業(yè)也不著急考慮三個供應(yīng)商提供的軟件的價格,而是比較重視他們軟件的信譽(yù)與服務(wù)的信譽(yù)。屠總讓IT負(fù)責(zé)人調(diào)查這三家供應(yīng)商在制造行業(yè)內(nèi)的評價及服務(wù)的信譽(yù),然后給他們進(jìn)行打分。自己還抽空去考察了一下這幾個軟件公司所謂的成功企業(yè)。這些市場調(diào)研工作完成后,企業(yè)才考慮軟件的價格。根據(jù)這些因素的綜合,確定了最后的合作伙伴。
顧問評論:
現(xiàn)在很多企業(yè),在考慮ERP時,首先考慮的是ERP產(chǎn)品的價格與功能,然后才會考慮ERP軟件的信譽(yù),而對于軟件提供商的實施服務(wù)與后續(xù)服務(wù)的能力,卻甚少顧及。其實,這是本末倒置。現(xiàn)在ERP軟件的同質(zhì)化現(xiàn)象也非常嚴(yán)重,ERP的功能已經(jīng)不再成為影響ERP項目是否能成功的瓶頸。在ERP項目中,唱重頭戲的是ERP軟件提供商提供的實施服務(wù)及實施成功后的后續(xù)支持服務(wù)。這些服務(wù)的好壞,直接影響到ERP項目的效果,甚至關(guān)系到ERP項目的成敗。企業(yè)在ERP項目選型時,實現(xiàn)要關(guān)注的是這個服務(wù)信譽(yù)的問題,然后再考慮軟件的功能,最后才考慮軟件的價格問題。
屠總就非常明智的認(rèn)識到了這一點,在對供應(yīng)商的考核中,價格不是左右其選擇的主導(dǎo)因素,軟件提供商的軟件信譽(yù)與服務(wù)水平,才是影響其最終決定的因素。其不惜成本,親自到成功企業(yè)中去考察,深入群眾,去傾聽一線用戶對于他們所使用的ERP系統(tǒng)的評價,更是難能可貴。俗話說,群眾的眼睛是雪亮的,他們的一句話,有時候比ERP實施顧問的十句話更管用。
最后,企業(yè)在屠總的努力下,終于選擇了一家有在五金行業(yè),有比較好聲譽(yù)的的ERP軟件提供商,并讓其提供實施服務(wù),作為公司ERP軟件項目的合作伙伴,負(fù)責(zé)企業(yè)ERP項目的實施工作。
企業(yè)的這個選型工作,可說是非常的出色。連軟件提供商對豎起大拇指,夸屠總做的好。在這場同軟件提供商的選型博奕戰(zhàn),企業(yè)取得了輝煌的勝利,我們期待,屠總下次杰出的表現(xiàn)。
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