減少不良率的發(fā)生，降低返工成本，減少客戶扣款等等，通過(guò)這些手段來(lái)降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而達(dá)到增加企業(yè)收益的目的。
　　但是，若高層領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心ERP如何幫企業(yè)賺錢，如何提高企業(yè)銷售收入，如何幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶，那么高層領(lǐng)導(dǎo)者要失望而歸，因?yàn)樗麄円婚_(kāi)始就入錯(cuò)了門，ERP在幫助企業(yè)提高銷售收入、幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶方面的作用，是微乎其微的。若企業(yè)管理者，在實(shí)施ERP項(xiàng)目之前不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的話，最終會(huì)誤入企圖，走上ERP項(xiàng)目的不歸路。
　　三、 ERP適應(yīng)企業(yè) OR 企業(yè)適應(yīng)ERP?
　　把ERP當(dāng)作軟件的另外一個(gè)惡果就是，一味的強(qiáng)調(diào)讓ERP軟件來(lái)適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)有流程。博仁電器有限公司在討論現(xiàn)有流程的合理性，是否要進(jìn)行流程重組的問(wèn)題上時(shí)，大部分人對(duì)現(xiàn)有的管理流程非常滿意，認(rèn)為不需要進(jìn)行任何的更改，要把現(xiàn)有的流程一成不變的搬到ERP中去。
　　顧問(wèn)評(píng)論：
　　若說(shuō)月亮是國(guó)外的圓，肯定要被大家扔臭雞蛋。但是，若說(shuō)月亮是國(guó)內(nèi)的圓，空白也是不對(duì)的吧。但是，現(xiàn)在博仁電器有限公司就在犯這種錯(cuò)誤。一味的肯定自己現(xiàn)有的流程，不愿意對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行任何改變，這對(duì)ERP項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，是致命的。
　　ERP是種套裝軟件，其至所以被管理學(xué)者看好，主要是因?yàn)槠涮籽b軟件中，包含著許多身經(jīng)百戰(zhàn)、多家企業(yè)嘗試過(guò)的成熟的管理流程，這些流程在其他公司都取得了不凡的業(yè)績(jī)。ERP本著成功可以復(fù)制的理念，要通過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)幫助企業(yè)改善管理，改善流程。若企業(yè)不吸收這些成熟的管理思想、管理流程的話，那上ERP根本是無(wú)用功。
　　不經(jīng)過(guò)有效的業(yè)務(wù)流程重組，就無(wú)法取得ERP項(xiàng)目的成功。這是ERP業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一句真理。所以，企業(yè)若不想業(yè)務(wù)流程重組，不想改變現(xiàn)有流程，那還是乘早放棄上ERP項(xiàng)目的的打算。等到自己有改變公司管理流程的決心與魄力時(shí)，再來(lái)提ERP項(xiàng)目。
　　四、 流程驅(qū)動(dòng) OR 需求驅(qū)動(dòng)?
　　屠總在交流會(huì)上，還提出了到底是應(yīng)該流程驅(qū)動(dòng)還是需求驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題，可見(jiàn)，屠總在ERP上還是比較用心的，找了不少的資料。但是，這兩個(gè)概念其實(shí)大部分是商家操作的概念。
　　顧問(wèn)評(píng)論：
　　隨著ERP的深入發(fā)展，各種專有名詞滿天飛，讓本來(lái)就對(duì)ERP知之甚少的企業(yè)用戶門，更加無(wú)所適從。其實(shí)，流程驅(qū)動(dòng)與需求驅(qū)動(dòng)，兩者的區(qū)分沒(méi)有實(shí)際的意義，從更大程度上來(lái)說(shuō)，是一種操作。為什么這么說(shuō)呢?舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就可以說(shuō)明。如在會(huì)計(jì)學(xué)上，我們講會(huì)計(jì)的基本職能是什么，不就是核算與監(jiān)督嗎，核算是基礎(chǔ)，監(jiān)督是保障。而企業(yè)需求與流程就好象會(huì)計(jì)的基本職能核算與監(jiān)督一樣，需求是基礎(chǔ)，流程是用來(lái)保障需求的實(shí)現(xiàn)，若沒(méi)有了需求，就好象監(jiān)督?jīng)]有了對(duì)象，流程也就無(wú)從談起;若沒(méi)有流程的保障，需求就好象沒(méi)有繩的野馬，會(huì)四處亂竄，傷人傷己。所以說(shuō)，沒(méi)有誰(shuí)驅(qū)動(dòng)誰(shuí)的說(shuō)法，流程與需求，對(duì)ERP來(lái)說(shuō)，都重要，或者說(shuō)是互相驅(qū)動(dòng)，需求促進(jìn)流程的改善，流程的改善促進(jìn)需求的的實(shí)現(xiàn)。
　　所以，企業(yè)在考慮上ERP時(shí)，不要被這些花哨的概念所迷惑，而是要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，看ERP產(chǎn)品能否真正的幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
　　五、 20/80的困惑
　　屠總還對(duì)另外一個(gè)問(wèn)題感到疑惑，就是很多企業(yè)在談到ERP實(shí)施時(shí)，都提到了20/80原則，即只要用ERP管理好企業(yè)20的流程就能夠給企業(yè)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)。
　　顧問(wèn)評(píng)論：
　　20/80原則是比較實(shí)用的原則，其反映到企業(yè)的方方面面，如企業(yè)的銷售利潤(rùn)，基本上是企業(yè)的20%的客戶創(chuàng)造的;而20%的銷售員的銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的80%。這是一些非常有趣的現(xiàn)象，雖然，至今沒(méi)有人能解釋其發(fā)生的原因，但是，其是確實(shí)存在的，并不斷影響著企業(yè)管理的決策。
　　而在ERP實(shí)施中，也貫

徹這個(gè)原則。這是因?yàn)镋RP項(xiàng)目是個(gè)非常復(fù)雜的工程，其實(shí)施時(shí)，有可能會(huì)影響到企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作及員工的利益，所以，會(huì)受到他們強(qiáng)大的阻力。如何才能在最短時(shí)間內(nèi)，讓用戶嘗到ERP系統(tǒng)的甜頭，如何才能讓他們最快的接受系統(tǒng)，如何才能讓他們變被動(dòng)為主動(dòng)，如何才能降低系統(tǒng)變革時(shí)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)作的影響，這是企業(yè)同顧問(wèn)共同關(guān)心的問(wèn)題。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們?cè)趯?shí)施ERP時(shí)，第一階段就要抓住這影響企業(yè)生存的20%的重點(diǎn)、難點(diǎn)需求與流程，ERP先幫助企業(yè)把這些問(wèn)題解決了，效益體現(xiàn)出來(lái)了，則自然而然，員工就比較容易接受系統(tǒng)，項(xiàng)目的阻力也就會(huì)少的多。
　　屠總的這些疑惑，在后續(xù)跟顧問(wèn)的交流中，陸續(xù)得到了解決，同時(shí)也堅(jiān)定了他上ERP項(xiàng)目的信心。在公司內(nèi)經(jīng)過(guò)幾次的交流后，屠總拍板決定上ERP項(xiàng)目。

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