O之間的協(xié)調(diào)和溝通往往是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的焦點(diǎn)，但從目前的企業(yè)實(shí)際情況來看，要做到這一點(diǎn)并不容易。因?yàn)?，CEO對權(quán)限結(jié)構(gòu)的構(gòu)建不可能一下子完成，而且牽涉人的素質(zhì)和性格問題，是一個(gè)非常復(fù)雜的實(shí)踐過程。而CIO所要實(shí)施的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)必然要對企業(yè)組織甚至個(gè)人的職責(zé)范圍重新構(gòu)架。這些問題絕不是CIO可以獨(dú)立解決的，所以擺在CIO和CEO之間就有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的權(quán)利重組問題。在我所了解的情況中，有很多情況是企業(yè)CEO不斷更換CIO，直到換到一個(gè)能和他保持高度一致的CIO“傀儡”；也不乏有這樣的情況，CIO通過各種手段使得原CEO下臺(tái)，使自己成為融CEO和CIO為一身的特殊人物。
這種現(xiàn)象給我們的一種啟示就是，在上馬ERP項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該先協(xié)調(diào)好各個(gè)層次的權(quán)限的分配問題。但從另一方面來說，對于企業(yè)的各級(jí)主管們，ERP是一種載體，也是一次“千載難逢”的機(jī)會(huì)，每個(gè)人應(yīng)該好好考慮一下如何在這一全新的系統(tǒng)中爭取到一個(gè)比較有利的位置。每一次權(quán)利再分配的改革過程中，就如我們通常所說的：幸運(yùn)女神只會(huì)偏愛那些有準(zhǔn)備的人。
富含風(fēng)險(xiǎn)的資源重組機(jī)遇
在談到ERP的時(shí)候，我們都不得不聯(lián)系到BPR。企業(yè)流程重建已經(jīng)成為ERP實(shí)施的基礎(chǔ)，并像一股風(fēng)潮席卷了美國和其他工業(yè)化國家。BPR被稱做是“恢復(fù)美國競爭力的惟一途徑”，并將“取代工業(yè)革命，使之進(jìn)入重建革命的時(shí)代”。果真如此嗎？誠然，不少企業(yè)的BPR項(xiàng)目取得了成功，但據(jù)估計(jì)，70%以上的BPR項(xiàng)目均歸于失敗。BPR不是神話，也不是洪水猛獸，而是一種新興的管理思想，它的觀點(diǎn)和方法對于解決我國當(dāng)前企業(yè)面臨的問題，或許有可借鑒之處。同時(shí)，作為ERP的基礎(chǔ)，BRP的成敗也關(guān)系到ERP系統(tǒng)的成敗與否。
BPR追求的是一種徹底的重構(gòu)，而不是追加式的改進(jìn)。這種對企業(yè)運(yùn)營方式的根本性改變，目的是追求績效的飛躍，而不是改善。