率的商業(yè)模式。
    通常，一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的某些功能元素可代表你現(xiàn)在沒有的業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)，其原因可能是你的企業(yè)文化還不包括這些實(shí)務(wù)，或者你的遺留系統(tǒng)現(xiàn)在還無法支持這些實(shí)務(wù)操作。這些流程改進(jìn)和最佳實(shí)踐方法為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)，但是同時(shí)實(shí)施所有的功能又是你現(xiàn)有的管理結(jié)構(gòu)和員工隊(duì)伍所無法承受的。我們都知道食用維他命C有助于健康，但是如果一次服用過多的維他命C則會(huì)帶來不良的副作用。
    為了避免速成帶來的損害，我建議采取一種循序漸進(jìn)的方法。在項(xiàng)目實(shí)施之初，與內(nèi)部的職能經(jīng)理進(jìn)行溝通，以了解添加不同的新功能是否會(huì)為他們?cè)斐珊艽蟮膲毫ΑＳ袝r(shí)，你的企業(yè)可先上線遺留系統(tǒng)中已有的功能。然后，當(dāng)你覺得已度過最初的穩(wěn)定期且適于實(shí)施更多功能時(shí)，再安排附加軟件的實(shí)施。
3.新軟件是遺留系統(tǒng)的簡單重復(fù)。
    一味求快求變可使你的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施陷入困境，但回避變化同樣不利于軟件實(shí)施。
    一些人不喜歡變化，放棄原有的行為方式會(huì)使他們覺得不舒服。如果這些人加入到實(shí)施團(tuán)隊(duì)中，他們的觀點(diǎn)和行為方式常?；谂f的系統(tǒng)。一般說來，先上線與遺留系統(tǒng)功能相當(dāng)?shù)哪切┕δ苁呛侠淼?，但是拒絕變化這種心理傾向卻可阻礙實(shí)施的進(jìn)一步發(fā)展。
    復(fù)制現(xiàn)有應(yīng)用環(huán)境的強(qiáng)烈欲望可以表現(xiàn)在很具體的事情上，比如：實(shí)施團(tuán)隊(duì)就用戶界面、報(bào)告種類、甚至是應(yīng)點(diǎn)擊哪些按鍵等都可有特定的要求。由于不希望替換遺留系統(tǒng)，人們更容易關(guān)注軟件功能，而忽視了這些功能后面的業(yè)務(wù)需求。通常，他們會(huì)要求對(duì)新的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行大量的改動(dòng)，這使得成本激增，卻沒有帶來實(shí)際的商業(yè)效益。
    所以，幫助實(shí)施顧問了解現(xiàn)有流程和遺留系統(tǒng)的使用方法是十分重要的。這也說明了為什么實(shí)施顧問要詢問現(xiàn)有的流程執(zhí)行方式，以及如此執(zhí)行的原因。有時(shí)，問這些問題的目的是為了確定每個(gè)流程步驟都是必要的，問題的范圍還可幫助明確驅(qū)動(dòng)流程執(zhí)行的商業(yè)需求。
    實(shí)施顧問或應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)了解的是，客戶現(xiàn)有流程中的任何一個(gè)步驟都可有其存在的原因。實(shí)施顧問或軟件供應(yīng)商的任務(wù)就是了解這些原因，以及通過新軟件最大程度地滿足這些需求。不應(yīng)僅滿足于復(fù)制遺留系統(tǒng)中已有的功能。大多數(shù)時(shí)候，實(shí)施新的軟件會(huì)帶來不同的流程、用戶界面和不同格式的報(bào)告。實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡量突破思維局限性。他們應(yīng)明白新的系統(tǒng)可滿足他們的業(yè)務(wù)需求，雖然用戶界面和按鍵與以往的不太一樣。
    這個(gè)過程的成敗和為實(shí)施團(tuán)隊(duì)配置適合的人力資源息息相關(guān)。實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)能夠透過遺留系統(tǒng)的表面因素看問題的實(shí)質(zhì)，不局限于他們過去習(xí)慣使用的用戶界面和報(bào)告格式。這一點(diǎn)十分重要。他們須展望新的應(yīng)用系統(tǒng)將如何滿足他們的主要業(yè)務(wù)需求。
    實(shí)施團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該接受不同的方法或流程，以便通過新的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。有時(shí)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)被授予更多的權(quán)利。他們可就應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施以外的問題提出建議，如：修改組織結(jié)構(gòu)。這樣，新的應(yīng)用系統(tǒng)可更好地支持新流程，且促進(jìn)更順利的實(shí)施?？赡苄枰喜⒁恍┎块T，或者調(diào)整位于辦公樓兩側(cè)的人員座次，讓他們的辦公地點(diǎn)更接近，以便更好地執(zhí)行新流程。如果太看重過去，就很難實(shí)現(xiàn)一個(gè)更高效和簡化的遠(yuǎn)景。
4.閉門造車。
    第四個(gè)，也是最后一個(gè)，搞砸企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的做法就是：無視已發(fā)展成熟的實(shí)施方法，獨(dú)自閉門造車。不論你選擇哪個(gè)實(shí)施服務(wù)提供商或企業(yè)軟件產(chǎn)品，你的實(shí)施團(tuán)隊(duì)都將運(yùn)用一個(gè)包含特定步驟的實(shí)施方法，以確保實(shí)施成功。這個(gè)實(shí)施方法是成百上千的企業(yè)客戶摸索出來且經(jīng)實(shí)踐證明行之有效的。
    實(shí)施顧問和應(yīng)用系統(tǒng)供應(yīng)商采用這個(gè)方法的原因是，它適用于正在討論中的軟件實(shí)施項(xiàng)目。盡管不同的實(shí)施服務(wù)提供商采用的方法不盡相同，但行之有效的方法通常包括下面四個(gè)步驟：
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    在項(xiàng)目的這個(gè)階段，實(shí)施顧問需要了解你的業(yè)務(wù)流

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