幫助我們實現(xiàn)了市場信息的準確把握、快速流轉(zhuǎn)資金、降低了企業(yè)經(jīng)營成本?!辟惖项檰柛呒壐笨偛命S涌先生將某軟件廠商的產(chǎn)品比做中國ERP普及時代的引擎。而計世資訊總經(jīng)理曲曉東先生則極力鼓吹:“中國ERP的普及時代已經(jīng)來臨?!?BR> 面對這些,人們不能不思考的是,究竟是ERP時代已經(jīng)來臨了,還是軟件企業(yè)為了逐利而比別人都更需要ERP業(yè)務的擴張呢?
對買家而言,在這些鼓噪之下,他們難道總是不會上錯了船嗎?
5 ERP,不是一朝一夕之功
在國外,ERP項目通常需要12~36個月的時間才能付諸實施,而且通常耗資500萬~5000萬美元不等,公司是否能持續(xù)執(zhí)行至關(guān)重要。在中國,費用雖然不至于那么高,但ERP軟件和硬件系統(tǒng)的開銷以數(shù)百萬元用至上千萬元計應是常有的事,同時,還會發(fā)生相當于系統(tǒng)費用兩倍的管理咨詢費用。
國際組織學習協(xié)會(SOL)創(chuàng)始人和主席彼得·圣吉說,看到天空烏云密布,我們知道可能馬上會有一場暴風雨來臨,而等暴風雨如期而至,我們知道過不了多久就會云開雨歇。但企業(yè)系統(tǒng)并不像這么簡單,企業(yè)領(lǐng)導今天的一個舉動,也許會在未來的幾年才顯現(xiàn)效果。早有人言,ERP建設絕非一朝一夕之功,沒有企業(yè)可以“一口吃成個大胖子”。ERP項目的成功離不開一個設計周全、久經(jīng)考驗的商業(yè)計劃。
曾經(jīng)有一個企業(yè),上ERP系統(tǒng)只是因為老板被告知很多不如他們的同縣的企業(yè)都上了;另一家企業(yè)上ERP則是因為ERP 銷售人員的漫天承諾。結(jié)果,企業(yè)全然不顧實施的難度,全然不顧投入所需的全部資金。當兩種不成熟的心態(tài)碰到任何一個時,都可能導致慘劇的發(fā)生。
可是說,與國外相比,同樣是采用ERP,中國企業(yè)取得的效果之差有如天堂與地獄。
成敗的關(guān)鍵究竟是什么呢?歸結(jié)起來,人治的因素可能是最關(guān)鍵的。不僅上不上ERP項目多是老板(或者國有企業(yè)的所謂“一把手”)說了算,就是上了,人治是因素也十分濃厚。有人說,數(shù)字化的管理并不適用于中國的企業(yè),這是一種極端,卻也多少表達了某種我們不得不承認的實情。中國人民大學信息學院教授陳禹說,中國企業(yè)的管理行為常常不規(guī)范,人治化色彩非常重。如果不能在制度上有實質(zhì)性的突破,那么,ERP的實施很可能只是做一做擺設。在施行ERP項目之前、在其過程之中,人治的因素,很可能決定ERP工程本身的命運?;ǘ嗌馘X、由ERP而產(chǎn)生的問題與制度,等等,很大程度上最終是由企業(yè)高管人士“拍腦袋”來決定,于是,ERP本身自然地成了可有可無的東西。
事實上,ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式,是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應用中,其應用深度和廣度不到位,多數(shù)企業(yè)的效果不顯著,沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。這種情況決定了企業(yè)在推行ERP之時,必須清醒地認識到,實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革。為此,企業(yè)管理班子必須要取得共識,否則,很難調(diào)動企業(yè)全局。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程,它并不能立竿見影,它所主要貫徹的是管理思想,這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益,在不斷深化中向管理要效益。極為關(guān)鍵性的是,ERP的實施需要復合型人才,這既要懂計算機技術(shù)又要懂管理的人才的大力配合與協(xié)作,而不是幾個大學生就可擔當?shù)娜蝿铡?BR> 作為企業(yè)管理者,應立足于企業(yè)的管理創(chuàng)新,加強以人為本的管理工作;重視知識資源的開發(fā)和利用;建立工程項目管理體制和運作機制;并且認真做好工程項目的前期準備工作。對于企業(yè)高層,把ERP進行到底,絕不是一句簡單的口號,而是一個實實在在的承諾。
總之,ERP系統(tǒng)的成功需要企業(yè)內(nèi)部的磨合,然而,磨合的陣痛期將是多久?系統(tǒng)的強制建立是否會影響到員工的工作情緒?這對于發(fā)展中的企業(yè)來說,將是下一步尚待解決的問題。
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