題都可以通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決；要么認(rèn)為ERP是雞肋，沒(méi)有多大價(jià)值。這兩種認(rèn)識(shí)都把實(shí)施ERP的投資回報(bào)極端化了。
　　行內(nèi)人士都清楚，ERP是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、資源及流程管理需求日益擴(kuò)大的情形下應(yīng)運(yùn)而生的，它主要是為了幫助企業(yè)充分通過(guò)流程重組及資源整合，從中謀求企業(yè)的最大利潤(rùn)，通過(guò)實(shí)施ERP企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)從“手工操作”向“信息集成化”的轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)的資源盡可能得到利用，所以ERP力圖解決的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最直接和最關(guān)鍵的問(wèn)題——資源配置及效率以及由此引起的成本問(wèn)題，但它不可能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，比如企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問(wèn)題。企業(yè)人士的認(rèn)識(shí)偏差，恰恰與此背道而馳。這種情況造成，一旦ERP推行一段時(shí)間之后，沒(méi)有達(dá)到人們預(yù)期上的收益，管理層就會(huì)怪罪于ERP，從而對(duì)ERP喪失信心，“半吊子工程”或者“撒手工程”很可能會(huì)因此而產(chǎn)生。
　　4  有人愁時(shí)有人喜
　　在ERP推行效果并不如意的今天，ERP軟件商卻依舊熱情似火地兜售著他們的產(chǎn)品。熱情似火的軟件提供商和服務(wù)商扯著嗓門(mén)向企業(yè)兜售，并不斷地引用成功案例為ERP涂脂抹粉，希望有更多的企業(yè)接受自己對(duì)其傷筋動(dòng)骨地改造?？墒袌?chǎng)回報(bào)給ERP廠商的除了掌聲和喝彩之外，還有指責(zé)與唾罵。
　　ERP在來(lái)到中國(guó)的短短10年中掀起了兩次高潮：由用友、金蝶、浪潮國(guó)強(qiáng)等企業(yè)發(fā)動(dòng)的從財(cái)務(wù)軟件向管理軟件轉(zhuǎn)型的“'99熱浪”尚未降溫，WTO的到來(lái)又將ERP市場(chǎng)攪得春波漣漣。據(jù)悉，以25%的利潤(rùn)速度增長(zhǎng)的中國(guó)ERP市場(chǎng)已經(jīng)成為各路軟件供應(yīng)商和服務(wù)商爭(zhēng)搶的一塊蛋糕。
　　作為財(cái)務(wù)軟件時(shí)代的勝者，金蝶、用友都鉚足了勁，要在ERP領(lǐng)域續(xù)寫(xiě)輝煌，一決雌雄。金蝶并購(gòu)老牌ERP廠商開(kāi)思之后，宣稱自己已是國(guó)內(nèi)ERP絕對(duì)的領(lǐng)頭羊。而用友則針?shù)h相對(duì)地把ERP列為市場(chǎng)攻堅(jiān)的重中之重，計(jì)劃憑借NC和U8兩個(gè)分別覆蓋高端和中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品線，將ERP銷(xiāo)售額提升至公司營(yíng)業(yè)額的20%，奪取領(lǐng)導(dǎo)地位。此外，利瑪、浪潮國(guó)強(qiáng)、珠海天心、東軟金算盤(pán)等廠商只能算作“第三種力”，但個(gè)個(gè)都是雄心萬(wàn)丈。背靠東軟這棵“大樹(shù)”，金算盤(pán)聲稱要“踮踮腳”，與用友、金蝶比比高。據(jù)稱已在國(guó)內(nèi)中型ERP市場(chǎng)穩(wěn)居第一的珠海天心，策略則是避開(kāi)行業(yè)巨頭，在中小企業(yè)市場(chǎng)里啃下更多的市場(chǎng)份額。甚至國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的巨頭聯(lián)想、長(zhǎng)城等PC制造廠商也向軟件領(lǐng)域的ERP進(jìn)軍，引得業(yè)界紛紛側(cè)目。
　　就在國(guó)內(nèi)ERP商家急不可耐地分羹搶食之時(shí)，真正的市場(chǎng)老大卻顯得穩(wěn)如泰山、不動(dòng)聲色。以德國(guó)SAP、美國(guó)Oracle為代表的國(guó)際著名ERP廠商在上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)，時(shí)至今日已靜悄悄地將國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額收入囊中。為了克服“水土不服”的毛病，它們紛紛玩起“合縱連橫”的變身手法。從SAP與國(guó)內(nèi)企業(yè)的一系列合作就可見(jiàn)一斑。SAP攜手聯(lián)想，把這個(gè)國(guó)內(nèi)IT巨頭變成了它的軟件實(shí)施商；神州數(shù)碼則直接卷入了ERP服務(wù)商的圈子，和SAP繼續(xù)建立了合作事業(yè)部；SAP攜手長(zhǎng)城，顯然意在攻入它本來(lái)無(wú)暇顧及的中低端市場(chǎng)。
　　軟件業(yè)奮力鼓吹ERP工程在企業(yè)的好處。對(duì)于ERP的實(shí)施，業(yè)界有一種說(shuō)法，叫做“三分軟件，七分實(shí)施”。然而，軟件廠商卻時(shí)?！盁o(wú)意”地忽略了這一點(diǎn)。北京國(guó)能富港科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)钣⑦x說(shuō)，有些廠商不在理論推廣、軟件研制、實(shí)施服務(wù)上下功夫，而是熱衷于做鋪天蓋地、言過(guò)其實(shí)的廣告。它們稱ERP是解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)而具體的問(wèn)題的最佳工具。有宣傳稱，某軟件商用ERP幫助廣東明林藥業(yè)公司實(shí)現(xiàn)了高效率、高質(zhì)量的供、銷(xiāo)、存一體化管理；河北昌驊專(zhuān)用汽車(chē)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理關(guān)世杰用一句近似于廣告宣傳語(yǔ)的話說(shuō)：“用友

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