解,不了解就害怕,害怕就反對,現(xiàn)在學會了,了解了,所以支持!”所以,持續(xù)不斷的宣傳和培訓才能讓ERP這種新生事物深入人心。
關于變革,還有幾個需要特別注意的要點:
1.要有改革的決心,不要把習以為常的事當成是理所當然的事。企業(yè)中存在著很多人們已經(jīng)習慣了的制度和流程,這些制度和流程在特定的背景下,可能非常合理,但時過境遷,外部競爭環(huán)境變了,生產(chǎn)運作方式變了,它們也就該變了。習慣了的東西未必就是合理的,這是一個基本的認識。年輕的領導班子比較容易改變不合時宜的習慣,而老齡化的領導班子卻未必能放得開。
2.面對失敗,吸收和接受合理的教訓。馬克·吐溫說過:貓坐了一回熱爐子蓋,卻連冷爐子蓋也不敢坐了。不少企業(yè)剛上ERP,因為大家還不適應,出一些小的差錯是在所難免的,但反對者卻喜歡借題發(fā)揮,大做文章,全盤否定ERP,搞得人心惶惶,平添不少麻煩。意志力不堅定的企業(yè)領導或信息化小組很可能就此偃旗息鼓,以致ERP一敗涂地。有一個企業(yè)的老板對他們的信息組全體成員提出要求說:“一方面,你們?yōu)榱似髽I(yè)的信息化付出很大的努力,犧牲了很多休息時間,幾乎每天晚上都要加班,可是,總有一些不了解信息化的人在背后指你們的脊背,不理解你們所做的事情對企業(yè)的重要意義。另一方面,盡管你們付出了很大的努力,但對于信息化工程來說,才是萬里長征走了第一步,后面還有很多很多的挑戰(zhàn)等著你們,所以一定要忍辱負重,堅韌不拔?!蔽曳浅Y澇蛇@位老板的話,其實,所有變革的推動者都要做到忍辱負重,堅韌不拔,才能真正地把變革進行到底。
3.推進者內(nèi)部要團結(jié)。企業(yè)與供應商簽約的時候,雙方的關系是甲方和乙方的關系,但在執(zhí)行項目的時候,雙方的關系必須也只能是同一個項目組的關系,同是變革的推動者。但是有時候企業(yè)內(nèi)部推進派之間出現(xiàn)嚴重分歧,有時候企業(yè)的信息化小組和供應商的顧問之間產(chǎn)生矛盾,如果出現(xiàn)這樣的情況,信息化工作小組的工作開展起來就不會順利。
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