利點。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司合作也可以達到較好效果，而且成本更低。 
    與咨詢顧問公司合作的，目前絕大多數是國外大型軟件公司。到底這些工作由軟件廠商自己做？還是由咨詢顧問公司做？業(yè)內專家認為，像ERP這樣大規(guī)模企業(yè)管理軟件，軟件開發(fā)商一般完成軟件開發(fā)和經銷工作，而像軟件實施、技術支持與運行維護則可以交給一支專業(yè)化咨詢服務隊伍，來為企業(yè)的應用提供專業(yè)咨詢服務。 
    對國內許多應用軟件開發(fā)企業(yè)來說，他們現在在市場中是直接面對用戶或者通過代理公司面向用戶，軟件開發(fā)商不僅要做銷售，銷售完成后，還要做售后服務，往往是開發(fā)跟著銷售走，銷售跟著客戶走，客戶如何要求軟件，開發(fā)就要滿足用戶的所有要求，結果是軟件版本越來越多，附加功能越來越復雜，商品化程度卻降低了。與咨詢顧問公司合作，可以把主要精力集中在產品開發(fā)和升級上，完善軟件的核心功能，提高商品化水平。 
    專業(yè)咨詢顧問公司應具有相對的中立性，即與多家軟件廠商保持分銷代理關系或戰(zhàn)略合作伙伴關系。能根據用戶的需求，幫助其選擇合適的產品。這有一點象醫(yī)生看病和藥房供藥?，F在都是醫(yī)院一家，既看病又賣藥，許多矛盾無法解決，醫(yī)療體制改革就是要“醫(yī)藥分家”，才能給患者提供滿意的服務。當然，這只是理想的格局，實際上大多數咨詢公司只管抓藥，不管開藥方，只負責一兩家軟件公司產品的實施。國內用戶也大致認可這一現實狀況。 
咨詢顧問通常不是IT人員 
     國外公司在實施企業(yè)管理信息系統(tǒng)項目時聘請咨詢顧問由來已久。我多年前接觸的一家德國咨詢公司——奧伽系統(tǒng)(Orga System)公司，專門給紡織企業(yè)做MRP軟件的實施顧問，在歐洲的紡織廠很有影響。它的顧問大多數不是計算機或軟件技術人員，而是紡織工藝工程師、經濟管理人員，積累有豐富的相關企業(yè)項目實施的經驗。 
     而且相當部分不是公司的正式雇員，而是公司固定聯(lián)系、臨時聘用的專家。公司根據項目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不同的人員，達到專業(yè)咨詢的目的。他們在歐洲實施了幾十個企業(yè)，我曾參觀過兩個，效果很好。 
     國內企業(yè)的情況不同。如紡織行業(yè)，實施ERP的企業(yè)有的請了高校教授、業(yè)內專家做顧問，參與的程度不同，主要起項目前期推動和協(xié)調作用；大部分由軟件廠家的技術人員承擔咨詢工作；只有少數采用國外ERP軟件的企業(yè)與專業(yè)咨詢顧問公司簽了合同，如廈門翔鷺化纖公司與歐雅公司、黑龍江龍滌集團與漢普公司、順美制衣公司和志杰科技公司等。但從整體行業(yè)而言，咨詢顧問還遠遠沒有發(fā)揮應有的作用。 
     從企業(yè)這方面，應該從觀念上充分認識到咨詢顧問的價值，當然這是循序漸進的。我國的實際情況是：企業(yè)先認識到了計算機和網絡的價值，然后是軟件、管理軟件的價值，再是咨詢顧問的價值，這需要一個過程的?，F在許多企業(yè)已經認識到了軟件的重要作用，相信通過咨詢顧問公司成功項目的增多，他們會逐漸和這些公司合作的。
用戶如何考察咨詢公司 
     企業(yè)選擇咨詢公司，除了考察公司的資質和信用外，有兩點值得注意：一是公司過去實施的案例，尤其是同行業(yè)企業(yè)的案例，最近兩年的案例，最好能做實地考察，聽取用戶企業(yè)的反映；二是了解這些案例的參與顧問和負責人，了解他們的資歷、水平、對軟件產品的熟悉程度，以及他們是否還在公司工作。對于人員流動頻繁的咨詢業(yè)，后一點非常重要。 
    據一些用戶企業(yè)反映，與有些咨詢顧問公司接觸，張口是全新管理理念，閉口是完整的解決方案，全是一些放之四海而皆準的理論，卻沒有幾個成功實施的案例，與用戶的認識和想法有很大差距。關鍵是切實了解企業(yè)的真正需求，有一套解決問題的思路和辦法，知道如何通過合理的步驟，拉近與用戶的距離。 
    企業(yè)與咨詢顧問公司合作，首先要把握住以我

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