在第四個階段，進入ERP正式運行期后，路徑依賴就出現了。著名戲劇家莎士比亞筆下的哈姆雷特王子的問題出現了：生還是死，真是個問題!
對于在試運行期間員工滿意度波動整體趨勢向上的，隨著大家對ERP系統(tǒng)的日漸熟悉，工作效率逐漸提高，員工覺得工作越來越規(guī)范、越來越得心應手，這時越來越多的模塊應用后開始發(fā)揮作用，有的是顯著提高效率、有的是顯著提高效益、有的是規(guī)范和加強了管理，有的是改善了決策質量。
這時，員工的滿意度一路走高，大家都很自豪，系統(tǒng)取得了真正的成功。參見正式運行期中上部的曲線。
對于在試運行期間員工滿意度波動整體趨勢向下的，隨著一些模塊的棄置不用，大家的觀望情緒越來越濃厚，實施方也逐漸失去了耐心，有的領導開始做出“止損”的決策，決定已經用起來了的繼續(xù)使用ERP中的模塊，沒有用起來的停止使用；甚至是全部重新回到實施ERP系統(tǒng)前的狀態(tài)。
這時，員工的滿意度持續(xù)走低，員工紛紛找出各種原因來述說ERP的失敗。參見正式運行期中下部的曲線。實際上，對于這一類的用戶企業(yè)，實施方要反思的是，當初是否應該只選擇一兩個有條件的模塊先上，取得成果，再逐步推廣。
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