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ERP系統(tǒng)運作的風險管理研究

2008/7/10 9:41:49 |  4007次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

無法承受的。當前.ERP軟件的平均調試周期在6~1 8個月,這已經超出了軟件的生產過程.充分反映出ERP軟件的不成熟性。特別是許多ERP系統(tǒng).需要在”二次開發(fā) 中修改程序.在保持原程序的完整性的前提下,修改后又要繼續(xù)保持其穩(wěn)定性是很難的。企業(yè)中許多信息 孤島”在和ERP集成時.也會發(fā)生接口問題。再則長期以來,外企員工 往往外語水平高.實施技能低 內企員工,有較強的編程能力.管理整合能力則不足。這兩種傾向造成ERP實施人員綜合素質的失衡.無法把握ERP項目的進程。
4從實施主體看存在著領導認識錯位風險
     在ERP實施中.相當多的企業(yè)領導認為.ERP項目是高新技術,企業(yè)只需要做好配合工作就行.其實這樣的想法已經潛伏了風險。企業(yè)是實施ERP項目的主體.在項目實施中應處于主導地位.真正發(fā)揮領導的組織與調度能力更顯重要??墒牵喈斠徊糠謶闷髽I(yè)大權旁落.以至 項目進度無要求.項目超支無考評 .使ERP項目變成了”馬拉松工程”。實踐告訴我們.企業(yè)上馬ERP是配置核心技術的過程.期間難免會出現(xiàn)非均衡性問題,只有調動各種管理要素.運用管理職能.創(chuàng)造一種積極的平衡,才能有效保障企業(yè)ERP發(fā)展戰(zhàn)略的實施。
三、成功運作ERP系統(tǒng)的風險管理策略
     成功實施ERP系統(tǒng)已成為眾多企業(yè)信息化所追求的目標.當務之急是構建企業(yè)實施ERP信息化的風險管理策略體系。
1積極籌措ERP系統(tǒng)的實施規(guī)劃
     ERP整體規(guī)劃必須與未來發(fā)展戰(zhàn)略相結合.不能單純憑借信息中心的力量 更不能采用主觀臆斷。它的出臺需要企業(yè)為此建立一個專門機構.既有信息中心的人員參與.也有業(yè)務部門的主要領導參與。制定整體規(guī)劃時謹防兩個誤區(qū).一是企業(yè)由于人才資源有限.常聘請IT公司做規(guī)劃.由于IT公司對企業(yè)不甚了解,所做出的方案很可能會脫離實際。企業(yè)在做ERP規(guī)劃時,可以請IT公司提供支持.也可請業(yè)內資深專家驗證,但企業(yè)始終都必須立足于主體地位。第二個誤區(qū)是企業(yè)想一勞永逸.作一個規(guī)劃就想七、八年不變。然而,IT技術與企業(yè)業(yè)務的頻繁變化,都使得ERP系統(tǒng)必須適時調整和創(chuàng)新。目前ERP整體規(guī)劃的最佳時間應該在三到五年。
2.嚴格控制ERP系統(tǒng)的實施進度
    企業(yè)實施ERP的關鍵是過程管理.很多企業(yè)都遇到ERP實施周期長的困擾.結果軟件商和企業(yè)雙方都被拖累,這時很可能改變雙方良好的合作關系,實施過程就變得十分艱難。在雙方出現(xiàn)分歧時,要本著實現(xiàn)系統(tǒng)目標的宗旨,共同探討解決方法,化解矛盾 必要時要考慮更換項目經理。同時,為了控制整個項目的進程,在實施時一定要配備優(yōu)秀的項目管理人員,要既具有很強的協(xié)調與組織能力。企業(yè)實施ERP的成功與否最終取決于軟件產品和企業(yè)管理。如果產品不成熟,功能不完善.則企業(yè)運作ERP便會困難重重;同樣地.如果企業(yè)基礎管理不行,又缺乏改革勇氣,實施ERP也會舉步維艱。
3.努力提升企業(yè)領導的綜合素質
    目前許多企業(yè)領導對企業(yè)信息化的認識已大大提高。一方面.來自上級主管部門推動的壓力:另一方面,來自企業(yè)生存與發(fā)展的動力.信息化建設能提升核心競爭力。但是還需繼續(xù)強化企業(yè)領導的ERP理念,首先是某些領導對ERP的理解不夠深入.以為企業(yè)信息化就等于實施ERP。其次,一些領導不知該如何實施ERP,甚至認為.企業(yè)一旦上馬ERP,似乎什么問題都能迎刃而解.這種忽視ERP風險的認識偏差會導致不能取得應用實效。因此,加強對企業(yè)中高層領導ERP培訓的力度甚為重要。
4充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)中信息中心的樞紐功能
    信息中心職責是為企業(yè)各部門提供IT技術支撐服務.對企業(yè)實現(xiàn)ERP的效用是非常重要的。首先,信息中心要大力發(fā)揮樞紐功能。目前信息中心人員大多為IT專才.他們對業(yè)務不太精通.因此在推行ERP建設時 考慮更多的是軟件的先進性,但對IT如何與業(yè)務結合卻缺乏良策 其與業(yè)務部門甚至為此而出現(xiàn)矛盾,如業(yè)務部門習慣于傳統(tǒng)財務軟件.而為了實現(xiàn)ERP規(guī)劃.信息中心卻要求他們使用新軟件等。筆者認為,信息中心首先應幫助各部門順利運用IT整合業(yè)務發(fā)展。其次 信息中心要推動企業(yè)ERP的實施,必須與業(yè)務部門及時溝通。再次,信息中心應在企業(yè)內部樹立“樣板部門”,以供參照。最后,信息中心一定要積極主動,讓領導真正體會到信息化的優(yōu)勢, 以至能獲取其相應的權力。

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