的，但不控制問題是不正常的；
5)控制問題的方式有追究責(zé)任、調(diào)整資源、改變方法、調(diào)整計劃、停止計劃，以此來掌握和控制時間。
3.5 ERP項目管理要實施有效的成本管理
項目成本是評價一個項目是否成功的第二個關(guān)鍵囚素，同樣在項目三角形中成本占了一條邊，所以成本的變化將直接影響項目的成功?，F(xiàn)在的ERP項目本身的費用就很高，而且沒有公開價格，圍家價格監(jiān)督都沒有依據(jù)，完全靠軟件商來定價。但是一旦我們已經(jīng)和軟件公司和服務(wù)公司(咨詢公司)達成了一致意見，關(guān)鍵的問題就在于如何有效的利用雙方同意的費用達成預(yù)期的任務(wù)目標(biāo)，而往往在項目開始企業(yè)的管理者不注重有效控制成本，而到項目實施一段時間之后，發(fā)現(xiàn)項目的預(yù)算已經(jīng)不能保證項目的完成了，或者半途而廢，或者追加投入，而追加投入又會遇到企業(yè)資金是否充足的影響。所以我們建議在項目開始之前一定盡量準(zhǔn)確的做出項目預(yù)算，避免在途中因資金影響項目進展。另外成本控制要從采購、人員工時等多方面嚴(yán)加控制。并建議分階段進行成本評估，如果每個階段都能夠在成本控制范圍之內(nèi)，那么最終的項目一定保證在成本范圍內(nèi)成功，關(guān)鍵在于當(dāng)出現(xiàn)項目費用超出預(yù)算成本的時候要及時調(diào)整，確?？傮w成本控制在范圍之內(nèi)。
3.6 ERP項目管理實施有效的溝通管理
根據(jù)項目溝通的目標(biāo)確定項目溝通的各項任務(wù)，根據(jù)項目溝通的時間和頻率要求安排項目溝通的任務(wù)，進一步確定保障項目溝通的資源需求和預(yù)算。項目的溝通需求是項目干系人的信息需求的總和，通常可以通過綜合所需的信息內(nèi)容、形式和類型以及信息價值的分析來確定項目交流計劃內(nèi)容。一般項目交流計劃需要如下內(nèi)容的信息：
1)項目組織和項目干系人責(zé)任關(guān)系。
2)項目中涉及的規(guī)定、部門和專業(yè)。
3)項目在何地涉及多少人的后勤工作。
4)外部信息需求，如與外界媒體進行溝通的需求。
一個項目交流計劃要得到很好的貫徹，需要有以下的條件：
a．將制定的工作計劃在項目團隊會議中進行討論，一個方面可以確定項目計劃的可行性，另一方面可以使每個團隊成員切實理解項目計劃，以便更好的實施；
b．將項目計劃和個人結(jié)合，確保每個人都知道他在這個項目中所處的位置，讓每個人都知道其工作的重要性，提高大家的積極性；
c．將我們在這些計劃中需要哪些工作成果，每個工作成果都要達到什么要求，在可能的情況下盡量做出模板；
d．向團隊成員解釋時，需要讓每個人聽清楚并讓他們明白工作的期限和可交付物；
e．讓每個團隊成員說明各自對自己需要完成的任務(wù)以及完成任務(wù)的期限的理解。
3.7 ERP項目管理實施有效的風(fēng)險控制
實施ERP的風(fēng)險控制可以分為四個步驟：識別風(fēng)險、衡量風(fēng)險、管理風(fēng)險、監(jiān)控項目進程與狀態(tài)。
識別風(fēng)險主要的工作是確定可能影響項目實施的風(fēng)險并記錄風(fēng)險的特征?？赡艿娘L(fēng)險包括各種內(nèi)部因素和外部因素，在識別風(fēng)險的同時，需要辯證地分析其負面效應(yīng)(即風(fēng)險帶來的威脅)和正面效應(yīng)(即潛在的機會)。
衡量風(fēng)險主要是對識別的風(fēng)險進行評估，確定風(fēng)險與風(fēng)險之間的相互作用以及潛在的一系列后果，同時還需要確定風(fēng)險的重要性和處理風(fēng)險的優(yōu)先次序。在這一階段可以采用的分析工具，包括風(fēng)險評估矩陣、預(yù)期投資回報率、模擬和決策樹等工具。
管理風(fēng)險是風(fēng)險控制中最為直接，也是最為關(guān)鍵的一個步驟。在管理風(fēng)險過程中，需要對風(fēng)險的正面效應(yīng)(即潛在的機會)制定增強措施，對風(fēng)險的負面效應(yīng)(即可能的威脅)制定應(yīng)付方法。對于不同的風(fēng)險，需要根據(jù)其重要性、影響大小以及已經(jīng)確定的處理優(yōu)先次序，采取相應(yīng)的措施加以控制，對負面風(fēng)險的反應(yīng)可以是盡量避免、努力減小或設(shè)法接收。
最終，我們需要對項目過程進行監(jiān)控，檢查風(fēng)險控制的實際效果，評價項目的整體表現(xiàn)。
4 結(jié)論
ERP幾乎是與失敗陰影伴隨而生的，即使在美國企業(yè)中ERP的失敗率也非常高。但是沒有一個企業(yè)希望這個陰影降臨在自己頭上，那么如何規(guī)避風(fēng)險、有效解決實施ERP過程中的諸多問題，企業(yè)目前在推廣應(yīng)用ERP系統(tǒng)的過程中，必須重視強化實施過程中的項目管理，尤其是項目管理評估工作，只有這樣才能使ERP系統(tǒng)獲得成功。
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