筆者對一個正在實施ERP的公司進行了實際應(yīng)用。M公司是現(xiàn)代股份制民營企業(yè)集團公司，為了增強市場競爭力、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)擴張，最先在空調(diào)公司實施了ERP項目。我們在調(diào)查企業(yè)需求的基礎(chǔ)上設(shè)計了相應(yīng)的調(diào)查表采集數(shù)據(jù)，同時設(shè)計了一個基于EXCEL和SPSS相結(jié)合，以ACCESS數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的ERP項目管理的動態(tài)評價軟件來支持并實現(xiàn)文章提出的動態(tài)評價過程，監(jiān)測和控制ERP項目的實施。
    設(shè)計的系統(tǒng)主要有問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘分析和分析結(jié)果三大模塊部分，其中數(shù)據(jù)挖掘分析部分通過間題列聯(lián)表、列聯(lián)表、各類均分、問題均分、間題各類均分、總均分六個功能通過嵌人SPSS統(tǒng)計分析功能對間卷調(diào)查模塊錄人的數(shù)據(jù)進行計算和統(tǒng)計，而分析結(jié)果部分通過各種圖表模式顯示計算結(jié)果。
    舉例測評人員匹配度的情況。為了更好地了解不同崗位員工在ERP實施過程中的反饋情況，我們可以把職類(高層管理者、中層管理者、生產(chǎn)技術(shù)部門員工等)、年齡、工齡和學(xué)歷(專科、本科、碩士以上等)作為每個員工的屬性。以在ERP項目實施控制中某里程碑時對高層領(lǐng)導(dǎo)人員參與實施倩況評估為例，輸人調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，即所有員工對調(diào)研問題的回答(相應(yīng)評分)，應(yīng)用SPSS進行統(tǒng)計計算，并將結(jié)果導(dǎo)出到EXCEL文件中，(如表1、2所示)。
    從表1中可以看出，不同職類員工對“高層領(lǐng)導(dǎo)人員參加ERP項目會議次數(shù)行這個問題的評分各不相同，比如高層管理者中有20%的人打了1分，即%的人打了3分，而中層管理者中僅有2.9%的人打了1分，還有10.5%的人認為優(yōu)秀。
    總體來說，所有員工中有41.5%和42.6%的人分別打了2分和3分，說明他們對“高層領(lǐng)導(dǎo)人員參加ERP項目會議的次數(shù)”基本滿意。同樣，我們也可以統(tǒng)計得到不同年齡、工齡和學(xué)歷的員工對各個調(diào)研問題的評分均分。從表2中可以看出，高層管理者“對高層領(lǐng)導(dǎo)人員參與實施情況”各相關(guān)問題的評分均分都界于2分和3分之間，說明他們對高層領(lǐng)導(dǎo)人員參與項目實施的各方面情況是基本滿意的。用同樣的方法，我們也可以得到中層管理者、生產(chǎn)技術(shù)人員等和不同年齡段、不同學(xué)歷的員工對各調(diào)研問題的評分均分。進一步，綜合對表2中列出的各相關(guān)問題的評分，我們可以得到不同職類員工“對高層領(lǐng)導(dǎo)人員參與實施情況”的總體評價結(jié)果，通過統(tǒng)計分析，我們不僅可以很清楚的了解到不同屬性員工對各調(diào)研問題的反饋意見，還可以進一步綜合上升到對各指標的評價，比如:高、中層管理者對“高層領(lǐng)導(dǎo)人員的匹配度”評分均值為2.5429，即達到平均次數(shù)，基本滿意。
    如果不考慮員工的屬性，也可以直接得到所有員工對各調(diào)研問題、各級指標的評分均分，如高層領(lǐng)導(dǎo)人員的匹配度得分為2.1661，實施骨干隊伍人員匹配度得分為2.1381等。同樣 ， 我們 還對組織流程匹配度、企業(yè)數(shù)據(jù)匹配度等各相關(guān)方面進行了企業(yè)調(diào)研，并利用我們開發(fā)的系統(tǒng)進行了計算分析。這樣，就可以根據(jù)這些分析結(jié)果，對ERP項目實施過程中的各個方面進行相關(guān)客觀評價，尤其是可以衡量和管理ERP項目實施的組織匹配性，找到問題所在，及時采取相應(yīng)措施，保證項目的順利實施。另外，因為這個系統(tǒng)建立過程簡單，不需要編寫復(fù)雜的計算機程序，易學(xué)易用，而且圖表顯示的分析結(jié)果清晰明了，很容易被企業(yè)員工所接納。

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html