施企業(yè)的組織流程要采用ERP系統(tǒng)中已經(jīng)包含的默認(rèn)流程。因此，ERP系統(tǒng)的實(shí)施包括改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程來(lái)適應(yīng)ERP標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，其它的組織元素(組織結(jié)構(gòu)，組織文化，培訓(xùn)等)和它們之間的相互關(guān)系也必須一起進(jìn)行改變，這就需要進(jìn)行組織的流程適應(yīng)性再造。于是推出假設(shè)三：
    假設(shè)三：流程適應(yīng)性水平對(duì)ERP組織匹配度和ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的相關(guān)關(guān)系有一定的影響作用。
    ERP實(shí)施會(huì)影響企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)，并且直接對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生影響。變革的阻力來(lái)源于工作中的變化和新系統(tǒng)的不確定性。因此，ERP的實(shí)施通常引發(fā)各種明顯和不明顯的組織內(nèi)對(duì)立?？紤]這些因素，所以希望組織阻力可以緩和ERP組織匹配度和ERP成功實(shí)施之間的關(guān)系。當(dāng)組織阻力水平低時(shí).有一個(gè)較強(qiáng)的組織匹配度和成功實(shí)施之間的相關(guān)關(guān)系，反之，有一個(gè)較低的相關(guān)關(guān)系。所以最終得出了假設(shè)四：
    假設(shè)四:：組織阻力對(duì)ERP組織匹配度和其成功實(shí)施的相關(guān)關(guān)系有一定的影響作用。
    ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵因素是組織的匹配度，即ERP系統(tǒng)與企業(yè)各方面的相互適應(yīng)性，因此，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中評(píng)價(jià)和控制ERP系統(tǒng)與企業(yè)的組織匹配度是極其重要的。這里為了建立面向ERP項(xiàng)目生命周期管理中的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，除了傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理控制指標(biāo)，根據(jù)ERP軟件項(xiàng)目的特殊性，筆者提出重點(diǎn)分析ERP項(xiàng)目實(shí)施的三維匹配度，它們分別是人員的匹配度、流程匹配度和數(shù)據(jù)匹配度，這三個(gè)因素的合力形成組織的匹配度，即ERP模型與組織數(shù)據(jù)、流程和人交互等方面的整合程度。
    2.面向ERP項(xiàng)目生命周期管理的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系建立
    為了建立ERP項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，筆者給出建立的三個(gè)步驟。
    (1)樣本和數(shù)據(jù)的采集過(guò)程
    樣本和數(shù)據(jù)的采集來(lái)自那些需要實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)，在各個(gè)里程碑點(diǎn)上采用關(guān)鍵信息訪談的方法來(lái)收集相關(guān)信息，通過(guò)調(diào)查表有選擇的調(diào)研高層領(lǐng)導(dǎo)、一些實(shí)施骨干和員工、軟件開(kāi)發(fā)者對(duì)ERP實(shí)施過(guò)程的理解和看法，并采集日常ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種管理資料和文檔。
    (2)變量的確定和度量
    ERP項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)體系模型的建立首先需要通過(guò)ERP項(xiàng)目經(jīng)理及其參與人員來(lái)檢查我們提出模型的有效性;然后根據(jù)以前的研究和采訪中收集到的評(píng)論，提出一些問(wèn)題。調(diào)查的向題要在有經(jīng)驗(yàn)的ERP業(yè)務(wù)流程專(zhuān)家的幫助下通過(guò)多輪的逐行討論來(lái)進(jìn)行修正。為了預(yù)測(cè)調(diào)查方法的可靠性和有效性，可以先采用試點(diǎn)研究的方法，然后基于試點(diǎn)的結(jié)論進(jìn)行修正。
    首先ERP項(xiàng)目的實(shí)施成功是所考慮的因變量，可以根據(jù)一些預(yù)先設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施在不斷的成功，這些目標(biāo)通常包括多個(gè)參數(shù)，如時(shí)間、成本等。在評(píng)價(jià)中，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施成功的度量可根據(jù)和期望目標(biāo)的偏離狀況來(lái)確定，如成本超出限度，進(jìn)度超出限度，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)期望收益等都可以作為評(píng)價(jià)成功的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們考慮ERP項(xiàng)目評(píng)價(jià)的自變量，包括ERP技術(shù)框架部分和ERP組織匹配度部分。ERP技術(shù)框架部分主要關(guān)心企業(yè)功能范圍之內(nèi)的數(shù)據(jù)和流程的整合評(píng)價(jià)及其一些軟件實(shí)施、維護(hù)等方面的評(píng)價(jià).需要根據(jù)對(duì)企業(yè)的需求調(diào)查和相關(guān)ERP軟件產(chǎn)品的分析來(lái)確定ERP適應(yīng)性的類(lèi)型，并且根據(jù)這個(gè)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的ERP適應(yīng)性度量評(píng)價(jià)；另一部分是組織流程匹配度評(píng)價(jià)。
    (3)評(píng)價(jià)指標(biāo)模型的建立
    筆者采用定性定量相結(jié)合的方法來(lái)建立各個(gè)里程碑階段的匹配度模型。利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，存儲(chǔ)問(wèn)卷結(jié)果的大量數(shù)據(jù)，并基于這些采集的數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)挖掘，找到數(shù)據(jù)隱含的內(nèi)容，滿(mǎn)足各種不同分析的需要。例如，我們采用線性相關(guān)關(guān)系和統(tǒng)計(jì)分析方法，建立線性回歸模型，把組織匹配度和ERP適應(yīng)性、流程適應(yīng)性和組織阻力之間的相關(guān)關(guān)系建立模型。
    二、案例分析
    為了說(shuō)明實(shí)施ERP方法的有效性，

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