能力的瓶頸是什么地方, 要真實和具體的計算粗生產(chǎn)能力和細生產(chǎn)能力。因此,只有流程優(yōu)化實現(xiàn)了標準化、精細化和可衡量化才是關(guān)鍵。
四、人員保駕護航，避免出人不出力
ERP實施中對人的規(guī)范管理，這部分內(nèi)容非常重要，但容易被忽視，忽視的后果就是實施時出人不出力，極易出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象。
(1)明確的角色。
對于ERP的流程實施，人的角色就顯得尤為重要，一個業(yè)務(wù)流程需要很多不同人的角色支撐，往往一些企業(yè)在實施ERP過程中容易忽視此問題。很多都是以部門來劃分，使得人的角色不明確，容易引起責任的界定不清。流程涉及到角色問題，特別在優(yōu)化流程的過程中，可能會出現(xiàn)人員的變動，一個好的流程是由不同的角色共同來完成的，并且需要公司相應(yīng)崗位職責來約束。
(2)ERP項目另一個很顯著的特點就是需要人的高度參與。
實施ERP將使整個企業(yè)管理發(fā)生很大的變化，在ERP實施優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時，也需要經(jīng)常對用戶的日常工作方式進行變革。例如，流程的改變會牽涉到公司的方方面面，大到公司組織機構(gòu)的調(diào)整和規(guī)章制度的改變，小到各工作環(huán)節(jié)的工具和方式的變化。因此，流程的設(shè)計和推行需要整個公司從高層到一般員工的密切關(guān)注和參與。在ERP實施項目中，能否將這些參與者有效地組織和管理起來，很大程度上決定著項目成敗。
最后，人的因素也是最不可預測的因素，因為人是敏感而多變的。當員工對自己下一步的工作不明了，就會有很多猜測與疑慮，影響日常工作，甚至對ERP實施采取消極抵制的態(tài)度。因此，實施ERP要給員工有一個明確的描述，讓員工有足夠的心理準備，提高自己的技能。否則，得不到員工的支持，ERP實施就很容易走樣成“兩張皮”。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html
