的卓越聲譽。我們的產(chǎn)品皆具有穩(wěn)定的集成性的結構,再加上足可與您的企業(yè)做天衣無縫的搭配之功能,巧妙地融合了規(guī)律性的彈性。
我們的軟件實施也具備同樣的特點。我們所設計的軟件實施方法-R.E.P.方法,采用的是穩(wěn)固結構與彈性相互制衡的方法。此方法已成為我們技術的標準。
E.P.指的是快速,經(jīng)濟,可預測的實施方法。這也是我們在實施每一個產(chǎn)品時的目標(更是我們經(jīng)營業(yè)務的方式)。但R.E.P不單是一個響亮的口號,它還是實施JDE軟件的一項重要策略,是結合您的專業(yè)與我們的經(jīng)驗的最好資產(chǎn)。
R.E.P可以讓您所花費的時間及努力得到應有的投資報酬,因而減低長期的投資成本。它鼓勵您經(jīng)由降低所需的任何訓練,咨詢及支援,以便享有最終的軟件方案自主權,換言之,我們提供一套計劃, 讓您能將高品質(zhì)的軟件轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)的企業(yè)軟件方案。
或者您覺得我們過于強調(diào)質(zhì)量及相互的合作關系,但當您開始應用我們的軟件時,就會感到我們經(jīng)驗豐富的客戶服務群,及客戶需求至上的做法,將會令您獲益匪淺。
達成一致期望
E.P.是一個學習過程----不僅對您而言(就我們的軟件所提供的客戶服務),對我們來說也是一樣。在此階段中,我們會讓我們的顧問與您的項目實施小組彼此熟悉,以便讓他們在彼此的期望, 資源承諾,實施風險及工作計劃上達成共識。
培訓項目小組
您唯有對我們的軟件了解愈深入,才愈能使其真正地符合您的要求, 并愈能發(fā)揮它在您軟件方案中所扮演的角色。R.E.P的訓練階段可讓您的項目小組迅速了解JDE功能,以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實際運作。
此訓練顯著在參與性及個案研究的環(huán)境中進行,能確保您在項目實施過程中有充分的知識和功效。
分析需求
您一旦了解我們的軟件后,我們就會開始審視您對整套系統(tǒng)的需求,以達到您的目標。透過有針對性的談話,我們會清楚地找出您的癥結所在及所面臨的企業(yè)問題,談話重點放在篩選出潛在的重新設計流程的可能性,決定您的報表需求,以及為您的特殊環(huán)境所提供的配置建議。
會議室模擬測試
什么是判定您軟件性能的最好的方法?怎樣評估順利成功的實施您的軟件所需的步驟?最理想的方法是在實際的環(huán)境中分析系統(tǒng)的性能,而會議模擬測試正提供了您最佳的機會。
技術開發(fā)與修改
若您的軟件方案需要轉(zhuǎn)換程式,客戶定制修改與其它JDE系統(tǒng)溝通時,R.E.P.皆可提供您定制編碼規(guī)則所需的規(guī)劃發(fā)展策略,在不影響您未來升級為原則下,融入您的JDE環(huán)境中。
環(huán)境調(diào)適,訓練及測試
除了策略規(guī)劃及決策過程外,一套軟件的安裝啟用還包括許多至關重要的細節(jié)。我們根據(jù)在會議室測試中所積累的信息,協(xié)助您做環(huán)境上所需的任何調(diào)整,幫您轉(zhuǎn)換原有系統(tǒng)的資料,并協(xié)助您完成報表,手冊,及系統(tǒng)保安的配置工作。我們也會提供完整的新程序訓練及文件編制,以使您能順利地由項目小組過渡成為熟練的使用者。
投入運行
為了讓原有系統(tǒng)與JDE系統(tǒng)間的轉(zhuǎn)移工作能更加順暢,我們確保使您的生產(chǎn)環(huán)境及資料隨時可做實際的處理,但我們也了解要進入正常處理作業(yè),并非啟動按鍵就可大功告成,所以我們會在軟件實施的這個關鍵點上,隨時注意可能發(fā)生的問題及潛在風險。
升級至最新版本
JDE軟件之所以是一項穩(wěn)健的投資,部分原因是在于我們非常注意客戶不同階段的需求。我們不時因客戶需求而進行軟件升級計劃,使您對本公司的科技投資成為一項前景看好的選擇。REP還會在您首次將JDE軟件升級時,于升級規(guī)則,支援來源的時間排定,以及新功能和對您的環(huán)境與使用者所可能造成的潛在影響分析等方面,給予您最詳盡的配合與協(xié)助。
定期系統(tǒng)檢驗