太多,只要是企業(yè)很看重的需求即可。特別是對(duì)于那些普通的需求,如訂單管理、付款控制等需求,現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)基本上可以滿足,對(duì)于這些常規(guī)的需求,就不需要再進(jìn)行測(cè)試了,以免耽擱時(shí)間。我們要測(cè)試的是一些高級(jí)功能或者對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),靈活性比較高的功能即可。
三是項(xiàng)目選型階段,洽談的供應(yīng)商不宜過(guò)多,一般三到五家即可。買東西,雖然要貨比百家,但是,這比較費(fèi)力。若我們考慮時(shí)間成本,則可能最后還是得不償失的。因?yàn)槲覀冑?gòu)買的東西價(jià)格可能便宜一點(diǎn),但是,其時(shí)間上的成本,可能比我們省下來(lái)的錢更加多。故,項(xiàng)目選型時(shí),后備供應(yīng)商是要有,但是不用太多,一般三到五家就足夠用了。太多的話,會(huì)增加項(xiàng)目的時(shí)間成本,反而得不償失。同時(shí),企業(yè)其他部門的員工也沒(méi)有這么多的時(shí)間,跟他們打交道。
所以,項(xiàng)目選型固然重要,但是,我們也要掌握其中的訣竅,盡量縮短項(xiàng)目選型的時(shí)間,但是,不降低項(xiàng)目選型的質(zhì)量。
三、 需求調(diào)研與流程重組,要從痛處著手
需求調(diào)研與流程重組,毋庸置疑,是ERP項(xiàng)目過(guò)程中的兩個(gè)核心環(huán)節(jié),在ERP項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中,其花費(fèi)的時(shí)間也比較多。所以,我們?nèi)裟軌蛟诒WC質(zhì)量的前提下,縮短這兩個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間,那明顯,對(duì)于項(xiàng)目的按時(shí)上線,甚至提早上線都是非常有作用的。
很多客戶在業(yè)務(wù)流程重組時(shí),太過(guò)于泛濫。其不管流程的是否重要,只要是流程,就把他當(dāng)作一回事情來(lái)對(duì)待。這種工作態(tài)度是值得肯定的,但是,其要浪費(fèi)大量的時(shí)間。其實(shí),在業(yè)務(wù)流程重組的時(shí)候,我們要輕重有別。對(duì)于一些不怎么常見(jiàn)的流程,如庫(kù)存盤點(diǎn)流程,或者只對(duì)某些特殊部門有關(guān)的流程,如庫(kù)存成本調(diào)整流程,等等,對(duì)于這些流程我們完全沒(méi)有必要當(dāng)作大事情來(lái)對(duì)待。因?yàn)檫@些流程不常用或者涉及的范圍很小,若還在流程重組會(huì)議上,當(dāng)作大事情一樣的提出來(lái),那明顯會(huì)耽誤時(shí)間。
個(gè)人認(rèn)為,無(wú)論是需求調(diào)研還是業(yè)務(wù)流程重組,我們要掌握一個(gè)選擇,就是“痛處著手”。先把這些企業(yè)感到疼痛的業(yè)務(wù)或者流程梳理清楚了, 把一些關(guān)鍵流程定義好了,那需求調(diào)研與業(yè)務(wù)流程重組工作就算取得了成功。剩下來(lái)的一些無(wú)關(guān)痛癢的流程,如辦公用品采購(gòu)等相關(guān)流程,可以先暫時(shí)放一放,等到以后有精力了,或者其他流程都搞清楚了,那我們?cè)俪闀r(shí)間來(lái)對(duì)付這些內(nèi)容。
四、 系統(tǒng)培訓(xùn)與模擬運(yùn)行,要從重點(diǎn)出發(fā)。
系統(tǒng)培訓(xùn)與系統(tǒng)模擬階段,我們要遵循一個(gè)原則,就是范圍要廣,同時(shí),要從重點(diǎn)出發(fā)。在培訓(xùn)或者模擬作業(yè)的時(shí)候,范圍一定好廣。在實(shí)際管理中可能發(fā)生的每支作業(yè),我們都要模擬一次,要確保用戶會(huì)相關(guān)的動(dòng)作。
但是,在模擬的過(guò)程中,也不能太過(guò)的泛泛而談,而是要突出重點(diǎn)。如對(duì)于庫(kù)存盤點(diǎn)等作業(yè),在系統(tǒng)培訓(xùn)與模擬運(yùn)行時(shí),就不需要過(guò)多的關(guān)注,只要用戶熟悉相關(guān)的操作即可。因?yàn)檫@些作業(yè),在實(shí)際管理中,用的頻率不是很高,而且,一般也只需要一兩個(gè)人操作即可,所以,不需要給與過(guò)多的關(guān)注。相反,對(duì)于一些經(jīng)常要用到的流程或者難點(diǎn)流程要給與比較多的關(guān)注。如企業(yè)可能以前沒(méi)有采用過(guò)批號(hào)管理,而現(xiàn)在根據(jù)上級(jí)的管理精神,需要上批號(hào)管理的話,則批號(hào)管理就是一個(gè)非常重要的流程,對(duì)于這支流程就要多花點(diǎn)時(shí)間去了解、去操作。因?yàn)閷?duì)于新生事物,人們的了解是需要一個(gè)過(guò)程的。
一般來(lái)說(shuō),在系統(tǒng)培訓(xùn)與系統(tǒng)模擬運(yùn)行時(shí),要結(jié)合我們前期的需求調(diào)研與業(yè)務(wù)流程重組工作。在需求調(diào)研過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及在業(yè)務(wù)流程過(guò)程中調(diào)整過(guò)的流程,是我們現(xiàn)在系統(tǒng)培訓(xùn)與模擬運(yùn)行的關(guān)注重點(diǎn)。也就是說(shuō),我們只有在需求調(diào)研與業(yè)務(wù)流程重組的過(guò)程中,有比較出色的表現(xiàn),我們才能在現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)與模擬運(yùn)行階段,有比較好的成績(jī)。從這里我們也可以看出,ERP項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié),是項(xiàng)目聯(lián)系的過(guò)程。
最后,再重復(fù)一次,抓大放小,抓住在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的主要矛盾,而不要在小問(wèn)題上抓住不放,對(duì)于我們按時(shí)完成項(xiàng)目,提高項(xiàng)目質(zhì)量是非常有幫助的,是ERP項(xiàng)目很好的一個(gè)實(shí)施方法論。我相信,若能夠在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,堅(jiān)持抓大放小,那你一定會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,有出色的表現(xiàn)。
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