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ERP軟件項目經(jīng)理的實施過程管理

2008/4/10 9:51:58 |  7063次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

上線,由實施人員根據(jù)系統(tǒng)上線的總體計劃和企業(yè)方的情況起草,雙方共同溝通確認(rèn)后形成《期初業(yè)務(wù)上線方案》,《期初業(yè)務(wù)上線方案》主要說明:(1)上線的業(yè)務(wù)模塊;(2)期初上線的時間;(3)期初上線需要準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)來源;(4)期初上線數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中如何錄入;(5)期初數(shù)據(jù)勾稽關(guān)系的要求?!镀诔鯓I(yè)務(wù)上線方案》需要雙方共同確認(rèn),實施方主要從業(yè)務(wù)和軟件層面來確定可行性,企業(yè)方主要從工作量和配合程度上進(jìn)行確認(rèn),雙方在確認(rèn)上線方案時都需要量力而行。如果期初上線未能按照原定的計劃進(jìn)行實施,雙方需要進(jìn)一步分析總體計劃的其他內(nèi)容是否會受影響,及時進(jìn)行溝通和調(diào)整,所以原則上期初上線的時間不得脫離總體計劃的進(jìn)度要求。

    一般情況下,在進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化時就需要同步整理該部分?jǐn)?shù)據(jù),對于一些賬務(wù)還需要提前核對,這部分內(nèi)容在前期的《項目啟動準(zhǔn)備建議報告》中就可以進(jìn)行相關(guān)的說明,避免因為賬務(wù)核對不及時的問題導(dǎo)致項目的拖期。在準(zhǔn)備期初數(shù)據(jù)的過程中,項目實施人員可以提供企業(yè)方一份《期初數(shù)據(jù)勾稽關(guān)系對照表》,使用這份表格將一些基本的勾稽關(guān)系對應(yīng)清楚,同時可以對照《期初業(yè)務(wù)上線方案》中說明的內(nèi)容進(jìn)行對應(yīng)。需要說明的是,《期初數(shù)據(jù)勾稽關(guān)系對照表》可以直接合并到《期初業(yè)務(wù)上線方案》中,作為方案的一部分。

    不論是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,還是后續(xù)的系統(tǒng)初始化、期初業(yè)務(wù)上線,與之配套的培訓(xùn)是必不可少的,可以這樣說,培訓(xùn)是貫穿整個ERP系統(tǒng)實施始終的。

    一般而言,培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)和現(xiàn)場操作指導(dǎo)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是指對一些業(yè)務(wù)的總體業(yè)務(wù)流程和概況進(jìn)行培訓(xùn)講解,主要以介紹業(yè)務(wù)為主,達(dá)到的目的是讓受訓(xùn)人理解此業(yè)務(wù),從管理流程的角度進(jìn)行“洗腦”,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過程雙方還可以就一些細(xì)節(jié)流程進(jìn)行討論,最終確定一套雙方認(rèn)可、可行的業(yè)務(wù)流程,此種培訓(xùn)主要面向的對象為業(yè)務(wù)骨干、中高層領(lǐng)導(dǎo)。操作培訓(xùn)主要是對確定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行如何在系統(tǒng)中操作的培訓(xùn),主要是就一些具體在系統(tǒng)中如何操作使用進(jìn)行培訓(xùn),主要面向的是一些業(yè)務(wù)骨干和具體的操作人員,在這個過程中,對于一些管理控制點的審核也需要中高層領(lǐng)導(dǎo)的參與?,F(xiàn)場操作指導(dǎo)主要是指培訓(xùn)后對具體的操作人員的具體業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),解決實際操作中碰到的一系列問題,主要面向的是具體的業(yè)務(wù)操作人員。

    前期的調(diào)研出具的方案在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)時雙方也可能就一些具體的業(yè)務(wù)流程提出需要進(jìn)行調(diào)整,主要是因為經(jīng)過雙方的不斷接觸,實施方對企業(yè)方的一些業(yè)務(wù)的實際處理情況和管理需求有了更為深入的認(rèn)識,企業(yè)方也進(jìn)一步了解了實施方的軟件系統(tǒng),對業(yè)務(wù)流程有了更為清晰的認(rèn)識,此時雙方都有可能認(rèn)為需要對一些具體的業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步溝通,重新確認(rèn)一份可行性更好的業(yè)務(wù)方案。后續(xù)的業(yè)務(wù)方案的溝通調(diào)整是對原有方案執(zhí)行很好的補(bǔ)充,可以幫助雙方形成一份更加可行的業(yè)務(wù)方案,減少項目實施的阻力和降低項目失敗的風(fēng)險。

    但是從項目控制的角度來說,雙方原則上不可過多調(diào)整原來的方案,這樣也會擾亂原方案的總體實施思路和實施進(jìn)度,同時任何方案的調(diào)整都需要維護(hù)雙方實施的系統(tǒng)的目標(biāo)來進(jìn)行。
    如果項目的實施內(nèi)容涉及到需要同第三方的系統(tǒng)對接或者企業(yè)方現(xiàn)有的系統(tǒng)對接,要做好相關(guān)的方案確認(rèn)和測試工作,多方簽字確認(rèn)。

    項目上線準(zhǔn)備階段需要管理好的資源包括:實施顧問、企業(yè)方的各部門業(yè)務(wù)人員、項目負(fù)責(zé)人。在硬件方面,需要注意錄入數(shù)據(jù)的相關(guān)人員是否配備好相應(yīng)的硬件設(shè)備。

    項目上線準(zhǔn)備是項目上線的基礎(chǔ)和前提。在所有的準(zhǔn)備工作基本完成后就可以進(jìn)行系統(tǒng)的上線試運行工作,可以說前面的準(zhǔn)備工作的完成質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)上線試運行是否能夠成功開展。

    項目業(yè)務(wù)上線試運行

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