準(zhǔn)化，提高快速交付能力。這種觀點(diǎn)也許會受到追求創(chuàng)新的項目型組織的挑戰(zhàn)，特別是一些研發(fā)和服務(wù)型機(jī)構(gòu)：“我們是研究院所，講的是創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)化不就沒有創(chuàng)新了？”“我們都是服務(wù)性的項目，客戶需求都不一樣，沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化？”對于第一個問題，對于不同類型項目標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)不同，如對于科技類、研發(fā)類項目強(qiáng)調(diào)過程監(jiān)控和評審機(jī)制等管理過程的標(biāo)準(zhǔn)化，使所有項目都建立統(tǒng)一的基于企業(yè)戰(zhàn)略和滿足市場需求的評價方法和標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注怎么做不偏離項目目標(biāo)；而對于服務(wù)類型的項目，當(dāng)服務(wù)內(nèi)容要反復(fù)提供時，還強(qiáng)調(diào)實(shí)施過程的標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)注怎么做提高效率。每個項目都有其特殊性，所以在項目標(biāo)準(zhǔn)化的過程中需要基于前面提到的分類分級劃分，制訂對于不同級別項目的過程裁減標(biāo)準(zhǔn)，以同時滿足標(biāo)準(zhǔn)化和差異化。
　　各類型項目過程標(biāo)準(zhǔn)化的建立可按以下步驟進(jìn)行（如例二）：

　首先劃分項目的階段，明確每階段的過程活動，確定活動間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，明確每項工作的前置任務(wù)；
　　其次，對各種需要重復(fù)進(jìn)行的工作建立規(guī)范化的工作流程。許多項目工作，包括項目變更、采購、評審等，在項目中總是在重復(fù)多次發(fā)生的，企業(yè)可以運(yùn)用流程管理方法對這些重復(fù)性的工作進(jìn)行有效的管理；
　　最后考慮不同的項目需求和特點(diǎn)，對于某一項目工作任務(wù)，可設(shè)定在不同級別項目中為必選、可選或不需要。 
　　三、項目內(nèi)容知識化：
　　以上通過項目過程標(biāo)準(zhǔn)化建立起項目的過程框架，但是依然只見骨干，不見血肉。項目每一步要完成的工作內(nèi)容所涉及到的相關(guān)知識文檔是項目型組織能夠積累產(chǎn)生的真正價值和財富?；陧椖客苿拥闹R型組織必須能夠不斷積累項目經(jīng)驗，將個人的知識資本轉(zhuǎn)化為組織的知識資本，將在項目中形成的各種知識視同組織的資產(chǎn)進(jìn)行管理，形成強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。對處于新商業(yè)環(huán)境中的項目型組織，其良好的知識管理能力，極大地降低了關(guān)鍵人才所帶來的經(jīng)營管理風(fēng)險，有效的知識管理可促進(jìn)了其知識積累與擴(kuò)散，并使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到持續(xù)保持。
　　大部分項目型組織已意識到知識管理的重要性，但實(shí)施過程中依然難易推行，其存在的最大問題是知識積累和業(yè)務(wù)過程相脫離。具體表現(xiàn)為項目實(shí)施過程中重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)度，忽略相關(guān)知識文檔的同步提交和保存，相關(guān)文檔往往是在項目結(jié)束后再整理，完整性和時效型無法保障，很多寶貴的資料散落在各項目組內(nèi)部。企業(yè)內(nèi)獨(dú)立的知識管理部門往往脫離業(yè)務(wù)部門，通過知識管理平臺收集到的都是一些和核心業(yè)務(wù)關(guān)系不大的文檔資料。
　　“1＋1＋1”解決方案的核心在于項目過程和知識管理過程的同步。在項目活動和流程環(huán)節(jié)的每一步明確相應(yīng)的輸出文檔和參考文檔以實(shí)現(xiàn)顯性知識的傳播。通過對輸出文檔制訂模板和樣例，對于以往的項目最佳實(shí)踐予以提煉，同時相關(guān)的參考文檔可方便項目組快速的獲取相關(guān)的知識資料，從而實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)和交付。對于項目中隱性知識的傳播可在流程或項目關(guān)鍵活動節(jié)點(diǎn)中增加相應(yīng)的溝通交流或者AAR機(jī)制，對于項目經(jīng)驗及時總結(jié)形成典型案例等。
　　1+1+1解決方案的IT實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功能要求
　　管理和業(yè)務(wù)的要求最終要求落實(shí)到IT平臺上。對于項目型組織信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)必須關(guān)注以下關(guān)鍵功能：
　　1、項目任務(wù)、工作流程、項目文檔的三位一體：可按照項目類型和項目級別定義所對應(yīng)的項目過程標(biāo)準(zhǔn)化模版，包括項目工作任務(wù)分解，相應(yīng)的流程和每個活動相關(guān)的項目文檔定義，實(shí)現(xiàn)項目任務(wù)、工作流、項目文檔管理的統(tǒng)一,使知識共享和復(fù)用通過IT系統(tǒng)得到強(qiáng)制進(jìn)行。
　　2、項目過程標(biāo)準(zhǔn)化模板的積累與應(yīng)用：項目實(shí)施完成后，可將實(shí)際實(shí)施的項目導(dǎo)入到組織經(jīng)驗知識庫中進(jìn)行提煉、完善與改進(jìn)，從而形成新的項目標(biāo)準(zhǔn)模板。項目建立時，系統(tǒng)會根據(jù)項目的類型和項目的重要級別所對應(yīng)的項目過程標(biāo)準(zhǔn)模版自動初始化項目，實(shí)現(xiàn)知識的再利用。
　　3、項目動態(tài)知識地圖的生成：可按照項目、項目階段、項目類型等動態(tài)的提取相關(guān)的知識資料生成知識地圖，以進(jìn)行項目知識的聚類展示，從而以簡化信息檢索過程，提高知識獲取的便利性。
　　4、經(jīng)營分析和決策支持：隨著項目型組織持續(xù)積累和發(fā)展，如何基于以往的數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉挖掘，形成知識以支持高層決策也是信息系統(tǒng)需要考慮的新需求。對于項目型組織經(jīng)營分析可從客戶、項目、人員和知識四個維度去分析，其中客戶和項目是業(yè)務(wù)管理的核心，而人員和知識構(gòu)成項目型組織的核心競爭力，是項目型組織成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。通過經(jīng)營分析體系構(gòu)建穩(wěn)定的分析結(jié)構(gòu)（見例三），通過對歷史數(shù)據(jù)的各種分析從而促進(jìn)項目型組織的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

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