一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。
四、項(xiàng)目執(zhí)行
在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括:實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行、時(shí)間和成本的控制、實(shí)施文檔管理、項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)、會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)工作。項(xiàng)目啟動(dòng)是這一階段開(kāi)始的標(biāo)志,應(yīng)由總經(jīng)理組織召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì),宣布人力資源中的項(xiàng)目成員及其責(zé)任;強(qiáng)調(diào)ERP項(xiàng)目的重大意義;確保相關(guān)人員權(quán)責(zé)一致;與ERP提供商實(shí)施人員進(jìn)行有效溝通。該階段由以下項(xiàng)目進(jìn)程:
1.項(xiàng)目培訓(xùn)。配合軟件商結(jié)合企業(yè)流程進(jìn)行ERP原理及軟件功能培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)使領(lǐng)導(dǎo)層、項(xiàng)目成員進(jìn)一步熟悉理論并付諸實(shí)踐,以加深認(rèn)識(shí)。
2.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在本階段要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒(méi)有或未明確規(guī)定的,故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫(kù)存等信息,還包括了一些參數(shù)的設(shè)置,如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息,需求信息等。因此需要根據(jù)企業(yè)資源狀況及系統(tǒng)要求進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)代碼(編制標(biāo)準(zhǔn)代碼表并存檔)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及分類(lèi)工作,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的全面性、合理性、時(shí)效性、正確性。代碼是ERP應(yīng)用的核心,企業(yè)的日常管理主要以代碼實(shí)現(xiàn),不合理的代碼及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致組織基礎(chǔ)管理的混亂,進(jìn)而給組織帶來(lái)更大的障礙。
3.系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上,就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來(lái)了,并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。
4.軟件原型測(cè)試。這是對(duì)軟件功能的原型測(cè)試(prototyping),也稱(chēng)計(jì)算機(jī)模擬(computer pilot)。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng),所以在測(cè)試時(shí),應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試,各個(gè)部門(mén)的人員都應(yīng)該同時(shí)參與,這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面,提出解決企業(yè)管理問(wèn)題的方案,以便接下來(lái)進(jìn)行用戶(hù)化或二次開(kāi)發(fā)。
5.模擬運(yùn)行及用戶(hù)化
(1)模擬運(yùn)行及用戶(hù)化。在基本掌握軟件功能的基礎(chǔ)上,選擇代表產(chǎn)品,將各種必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),帶著企業(yè)日常工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題,組織項(xiàng)目小組進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性模擬,提出解決方案。模擬可集中在機(jī)房進(jìn)行,也稱(chēng)之為會(huì)議室模擬。
(2)制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程。進(jìn)行了一段時(shí)間的測(cè)試和模擬運(yùn)行之后,針對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題,項(xiàng)目小組會(huì)提出一些相應(yīng)的解決方案,在這個(gè)階段就要將與之對(duì)應(yīng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程初步制定出來(lái),并在以后的實(shí)踐中不斷完善。
(3)驗(yàn)收。在完成必要的用戶(hù)化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前還要經(jīng)過(guò)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過(guò),以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。
6.切換運(yùn)行。這要根據(jù)企業(yè)的條件來(lái)決定應(yīng)采取的步驟,可以各模塊平行一次性實(shí)施,也可以先實(shí)施一兩個(gè)模塊。在這個(gè)階段,所有最終用戶(hù)必須在自己的工作崗位上使用終端或客戶(hù)機(jī)操作,處于真正應(yīng)用狀態(tài),而不是集中于機(jī)房。如果手工管理與系統(tǒng)還有短時(shí)并行,可作為一種應(yīng)用模擬看待(live pilot),但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
7.新系統(tǒng)運(yùn)行。一個(gè)新系統(tǒng)被應(yīng)用到企業(yè)后,實(shí)施的工作其實(shí)并沒(méi)有完全結(jié)束,而是將轉(zhuǎn)入到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和下一步的后期支持階段。這是因?yàn)槲覀冇斜匾獙?duì)系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)和自我評(píng)價(jià),以判斷是否達(dá)到了最初的目標(biāo),從而在此基礎(chǔ)上制定下一步的工作方向。
五、項(xiàng)目評(píng)估及更新
項(xiàng)目評(píng)估及更新階段的核心是項(xiàng)目監(jiān)控,就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評(píng)估及更新同樣貫穿于ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測(cè)試、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個(gè)步驟中。在項(xiàng)目評(píng)估及更新階段常用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)有:
1.階段性評(píng)估。對(duì)項(xiàng)目實(shí)
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