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關(guān)于項目管理體系、項目績效的思考

2008/1/25 9:39:50 |  15393次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

目管理控制體系
    項目管理是項目過程和管理過程相結(jié)合的產(chǎn)物,具體組織的項目管理要結(jié)合其所從事項目的過程特點及組織管理結(jié)構(gòu)來進行。
    而在項目推進過程中,出于對項目范圍、質(zhì)量、時間進度與費用控制的考慮,需要對項目有所控制。為便于項目的執(zhí)行與控制,根據(jù)項目推進的時間順序,項目管理將項目抽象為五個管理過程,即項目啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程與收尾過程,針對項目的五個過程,定義項目各過程應(yīng)完成的主要工作。
    項目管理就是將這些管理技術(shù)運用于具體的項目過程中。在任何組織中,項目經(jīng)理、項目管理層、與項目客戶處于各自利益考慮,都會對項目范圍、進展、質(zhì)量與費用進行監(jiān)控。而這些角色的責權(quán)利便構(gòu)成了組織的項目管理控制體系。
3.1 項目管理多級控制體系
3.1.1 項目管理的責任體系
    項目管理的核心問題就是對項目范圍、進度與費用的折衷控制,而項目多級控制管理體系的核心也就是項目范圍、進度與費用控制權(quán)限在不同角色之間的分配。在客戶驅(qū)動型的組織中,客戶應(yīng)該位于體系的最高,其次是項目管理辦公室(PMO)、項目經(jīng)理,質(zhì)量管理部門和職能部門應(yīng)該位于項目經(jīng)理和項目管理辦公室同一級。
    其次,在項目管理控制體系中,應(yīng)明確各層控制角色在項目不同階段的主要職責及控制方式,即通過怎樣的途徑參與項目的控制
3.1.2 注重項目過程控制
項目過程控制是項目控制的統(tǒng)稱,基本包括以下內(nèi)容:
    項目階段控制:是指項目啟動、項目計劃、項目實施(包括項目執(zhí)行與項目監(jiān)控)及項目收尾四大階段的階段審批。只有通過項目的階段審批,項目才能進入下一個階段。階段審批的級別在不同組織中,可以表現(xiàn)在不同的決策層面上,組織內(nèi)部審批在項目管理層PMO,組織外部審批在客戶端。
    項目里程碑審批:是指根據(jù)組織項目管理流程要求,對設(shè)置在項目各階段上的項目控制點的一種審批。項目里程碑審批根據(jù)項目性質(zhì)與規(guī)模的差異可能有較大的差異,根據(jù)項目控制點的重要程度可以有多個審批層次。
    項目變更管理:項目執(zhí)行過程中,出現(xiàn)與項目計劃不符的項目范圍、進度、與費用的變化是正?,F(xiàn)象,組織的項目管理流程應(yīng)該定義如何處理這些變更,清楚定義項目變更申請、審批控制流程,以及項目管理控制人員的控制權(quán)限,并確定項目計劃變更信息發(fā)布方案。
    項目績效評估:項目績效是將項目實際費用花費與項目推進計劃相對比,用于分析項目的健康狀況,并可分析項目未來走勢。項目績效的分析可以通過項目定期報告、項目階段審批、里程碑控制與項目隨機檢查中獲得這些數(shù)據(jù)。
    項目風(fēng)險控制:風(fēng)險控制是項目實施過程中一項重要的控制工作,也是目前被很多人所忽略的一項工作。項目風(fēng)險控制不但要求項目計劃階段進行風(fēng)險分析,更要求在項目實施過程中不斷根據(jù)項目風(fēng)險的動因,及時修正風(fēng)險控制列表。一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險及時采取防范措施,盡可能減少項目損失。
   總之,項目過程控制涉及項目管理的方方面面,項目過程控制是項目取得成功,避免失敗的重要保證。為便于項目過程控制,提高項目管理效率,組織需要明確各項目控制角色的責權(quán)。并盡可能簡化控制關(guān)系,做到對項目績效、范圍、進度與費用的合理控制。提高項目成功率,降低可能的項目風(fēng)險。
3.2 項目管理信息系統(tǒng)
    組織在為獲得可持續(xù)性項目管理發(fā)展,項目管理必須融入到企業(yè)的激勵機制內(nèi)并與之相匹配。我們可以通過建立項目管理辦公室(PMO),并賦予項目管理管理辦公室的相關(guān)工作職責來達到這個目標。
    通過項目管理辦公室的對資源的組合管理,實現(xiàn)公司資產(chǎn)的組合管理(公司依靠其來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標)。針對我們公司情況可以做以下幾個資源組合管理。
3.2.1 掙值測量信息系統(tǒng)
    通過該系統(tǒng)我們可以獲取或計算工作活動的

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