訓(xùn)等。具體表現(xiàn)有管理層定期參加項(xiàng)目審查會議，并及時幫助項(xiàng)目管理人員解決項(xiàng)目問題等。組織的承諾是項(xiàng)目成功的推動力，是項(xiàng)目成功的有力保障。

　　2. 溝通

　　a)項(xiàng)目經(jīng)理的80%以上的工作都在溝通,項(xiàng)目溝通的基礎(chǔ)是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中要有共同的項(xiàng)目管理語言.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以建立自己的項(xiàng)目詞匯表,例如WBS,它代表WORK BREAKDOWN STRUCTURE 工作分解結(jié)構(gòu)。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都了解WBS的意思，那末在項(xiàng)目例會中項(xiàng)目經(jīng)理就不需要每次都解釋它的詳細(xì)意思了。所以如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠建立自己的項(xiàng)目詞匯表，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都了解詞匯表的詞匯在項(xiàng)目管理中的意思，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目溝通中就可以自如地使用項(xiàng)目詞匯表中的常用術(shù)語。共同的項(xiàng)目管理語言可以大大提高項(xiàng)目溝通的效率。 

　　b)項(xiàng)目中的溝通方法同樣也會對溝通效率有著非常重要的影響，可視化項(xiàng)目管理建議的溝通方法包括：

    把交談看成一個核心流程

    溝通中要積極主動

    要注意觀察和傾聽

    可以適當(dāng)采用投票表決方法

    及時跟進(jìn)會議結(jié)果

    確保參與人正確理解溝通內(nèi)容等

　　3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

　　項(xiàng)目工作是一種團(tuán)隊(duì)工作，它需要整個團(tuán)隊(duì)成員的緊密配合，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。為了創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)隊(duì)成員需要遵守以下原則：

    項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有共同的目標(biāo)

    認(rèn)可成員之間的相互依賴關(guān)系，并且相互尊重

    遵守共同的行為準(zhǔn)則

    共享獎勵

    弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力

　　由于項(xiàng)目工作的臨時性的特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建常常是臨時的和虛擬的，通常在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中不會自動地形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍。組織中具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的大氛圍對具體項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有非常積極的影響，同時，項(xiàng)目經(jīng)理也需要應(yīng)用各種技巧在這臨時的虛擬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中盡快建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的項(xiàng)目文化。具體方法可以包括：

    利用團(tuán)隊(duì)開工會議樹立團(tuán)隊(duì)精神

    讓團(tuán)隊(duì)成員參與到項(xiàng)目計(jì)劃制定和問題解決

    制定并同團(tuán)隊(duì)共享決策過程和決策風(fēng)格

    建立項(xiàng)目信息中心，共享項(xiàng)目信息

    處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部表現(xiàn)欠佳者，以免影響整個團(tuán)隊(duì)

    舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)和慶?；顒?

    提供相關(guān)培訓(xùn)

    及時獎勵項(xiàng)目成就

　　4. 項(xiàng)目周期

　　項(xiàng)目周期指從項(xiàng)目開始到結(jié)束的所有階段，它包含了項(xiàng)目戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的管理思路，它是項(xiàng)目經(jīng)理的指路牌。制定項(xiàng)目周期通常需要下列步驟：

    確定合適的項(xiàng)目階段

    確定項(xiàng)目階段中的決策關(guān)口和子階段

    確定各階段的產(chǎn)品及交付物

    確定制作這些展品和交付物所需要的活動 

　　 一個組織中通常會有多套項(xiàng)目管理周期模板，供不同類型的項(xiàng)目選用。項(xiàng)目經(jīng)理在使用過程中可以根據(jù)自己的項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適自己項(xiàng)目的周期模版來使用，并根據(jù)需要裁剪或者增加必要的活動。

　　5．項(xiàng)目管理元素

　　輪軸模型認(rèn)為在IT項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常需要選用的項(xiàng)目管理元素有10個。

　　1)項(xiàng)目需求：

　　項(xiàng)目需求包含需求建立和需求管理。它包括需求識別、證明、概念選擇、分解、定義、集成、驗(yàn)證和確認(rèn)。它所涉及的技術(shù)和工具包括分解分析和決定、需求跟蹤、需求核對管理等。這個元素是根據(jù)具體情形來應(yīng)用的，而不是按照順序來應(yīng)用，因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)行到的任何一處都有可能出現(xiàn)新的需求，新需求和正在進(jìn)行的需求開發(fā)一起

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