“有效性和能率”11。該理論將組織定義為協(xié)作體系中的一種，協(xié)作體系是由“物的、人的、社會(huì)的構(gòu)成要素的復(fù)合體”，“正式組織是有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”11。組織平衡是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵。組織需保持內(nèi)部平衡，即組織提供的“特殊的并能給予某個(gè)人的”和“不能給予特定人的”誘因與組織成員做出的貢獻(xiàn)的平衡11；需保持組織與環(huán)境的平衡，組織保持與環(huán)境的適應(yīng)性有助于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；需保持組織的動(dòng)態(tài)平衡，當(dāng)內(nèi)部與外部相關(guān)因素發(fā)生變化時(shí)，組織需要“打破舊的平衡，建立新的平衡”。10社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派構(gòu)是現(xiàn)代組織管理理論的基石，其思想，尤其是其“誘因”理論和“權(quán)威”理論，成為構(gòu)建合理的項(xiàng)目管理組織的源泉之一。

　　如果說社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是組織理論中的社會(huì)學(xué)，一般系統(tǒng)理論則是組織理論中的物理學(xué)。一般系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)研究方法，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)予以分析。系統(tǒng)，被定義為“能與其環(huán)境超系統(tǒng)劃分明確界限的一個(gè)有組織的，并由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互依存的部分、成分或分系統(tǒng)組成的整個(gè)單位”6。一般系統(tǒng)理論提出了組織是一個(gè)完整的整體，其各部分是有機(jī)聯(lián)系的；組織應(yīng)具有一定的目標(biāo)，以推動(dòng)組織的運(yùn)行；組織應(yīng)具有有序的結(jié)構(gòu)，并以其相互聯(lián)系、相互作用的層次關(guān)系為研究對(duì)象；組織應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開放的系統(tǒng)，通過與外界的能量交換實(shí)現(xiàn)變革。系統(tǒng)理論使我們跳出管理的具體事務(wù)，從更高層次上去認(rèn)識(shí)組織和管理，避免“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的錯(cuò)誤。

　　組織的系統(tǒng)觀念和權(quán)變觀點(diǎn)是緊密聯(lián)系的。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，提出管理的“智慧是從你認(rèn)識(shí)到世界上不存在唯一最優(yōu)的管理系統(tǒng)時(shí)開始”10  。權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，“我們把組織看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)”，組織由“目標(biāo)和價(jià)值分系統(tǒng)”、“技術(shù)分系統(tǒng)”、“社會(huì)心理分系統(tǒng)”、“結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)”和“管理分系統(tǒng)”組成6。權(quán)變理論綜合了一般系統(tǒng)理論和社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的思想，強(qiáng)調(diào)在“一切組織都有普遍的組織與管理的原則”和“每個(gè)組織都各有其獨(dú)特之處，對(duì)各種情況都必須作單獨(dú)的分析”兩個(gè)觀點(diǎn)之間，“權(quán)變觀則取中間立場(chǎng)” 6。

　　汲取社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派“關(guān)注人”和一般系統(tǒng)學(xué)派“關(guān)注系統(tǒng)性”的理論精華，在權(quán)變理論思想的指導(dǎo)下，可以提出項(xiàng)目管理組織模型。在模型中，反映成功的項(xiàng)目管理組織不但應(yīng)具有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，而且需要具有良好社會(huì)協(xié)作關(guān)系，包括個(gè)體和群體的協(xié)作。

　　2．2項(xiàng)目管理的組織行為

　　項(xiàng)目管理的核心技術(shù)和能力是由人掌握的，這些人既表現(xiàn)為在一個(gè)個(gè)具體崗位工作的個(gè)體，又表現(xiàn)為在一個(gè)暫時(shí)的項(xiàng)目中為統(tǒng)一目標(biāo)而工作的群體?！皞€(gè)體和群體的行為及其相互作用構(gòu)成”被稱為組織行為11，研究組織和人之間如何相互影響的學(xué)科稱為組織行為學(xué)?，F(xiàn)代組織行為學(xué)理論，是建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多個(gè)學(xué)科基礎(chǔ)上的，其主要研究“組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。” 13項(xiàng)目管理組織作為由專業(yè)技術(shù)和管理個(gè)體組成的有序群體，需要以組織行為理論為支點(diǎn)加以研究。

　　以組織行為作為研究視角，項(xiàng)目管理組織的首要研究對(duì)象是項(xiàng)目管理人員。通常，項(xiàng)目管理人員來自不同的部門，有不同的專業(yè)技能和文化背景。確定項(xiàng)目管理人員的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)和績(jī)效評(píng)價(jià)，提高其工作滿意度，是項(xiàng)目管理組織的例行工作。

　　其次研究對(duì)象是項(xiàng)目管理人員組成的群體。雖然項(xiàng)目管理組織規(guī)模一般都不大，但同樣存在正式組織和非正式組織，存在沖突和溝通問題。如何將項(xiàng)目管理群體形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，如何形成合理的決策機(jī)制，都是需要研究的問題。

　　第三個(gè)研究對(duì)象是項(xiàng)目管理組織。這里的組織是名詞性概念，包括項(xiàng)目管理人員的層次和結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目

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