優(yōu)劣、實(shí)施顧問的能力、企業(yè)的能力,如果能夠完美結(jié)合并融會貫通,則企業(yè)的ERP實(shí)施就一定能夠成功。當(dāng)企業(yè)的能力弱實(shí)施顧問能力強(qiáng)時,通過實(shí)施顧問的強(qiáng)勢實(shí)施,ERP系統(tǒng)也能取得成功;當(dāng)實(shí)施顧問能力弱企業(yè)能力特強(qiáng)時,通企業(yè)多方努力且大幅增加實(shí)施成本,ERP系統(tǒng)也可能取得成功。
三、ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)實(shí)施ERP,實(shí)際上就是一場艱苦的拉鋸戰(zhàn),需要事前、事中、事后周密布置,實(shí)施成敗的關(guān)鍵諸多,可以從面與點(diǎn)兩方面也認(rèn)知,就目前情況從點(diǎn)的角度來看,主要有以下幾點(diǎn):
關(guān)健點(diǎn)一:一把手工程
ERP實(shí)施是一個企業(yè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此要求一把手親自過問(董事長、總經(jīng)理、廠長經(jīng)理)。凡是一把手重視ERP的企業(yè),項(xiàng)目就能夠又快又好又經(jīng)濟(jì)地實(shí)施起來,凡是公司級領(lǐng)導(dǎo)、各部門一把手積極推動的項(xiàng)目,項(xiàng)目就能夠創(chuàng)造輝煌的成就。這主要是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中涉及至企業(yè)的人事變動、資源配置、制度建立等等。
關(guān)健點(diǎn)二:組織與人員保證
做任何事情都必須在組織與人員上得到保證。ERP項(xiàng)目由于涉及企業(yè)的方方面面,實(shí)施ERP是一個高難度的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,尤其需要在組織與人員上得到保證。
第一:企業(yè)需要有專門的高素質(zhì)人員負(fù)責(zé)ERP運(yùn)行與管理,實(shí)施顧問不能長久地代替公司內(nèi)部人員、實(shí)施顧問實(shí)施期間做的工作,企業(yè)內(nèi)部一定要有人會做。
第二:要在組織與人員上保證基礎(chǔ)資料及BOM資料能在第一時間正確地錄入電腦系統(tǒng)中,要保證各部門對自身工作高度負(fù)責(zé)并且能夠?qū)ο乱徊块T負(fù)責(zé)對上一部門溝通。(類似于產(chǎn)品質(zhì)量管理)
第三:要制定ERP獎懲條例,保證ERP項(xiàng)目的執(zhí)行力度。(獎懲、崗位調(diào)整、人員增減等)
第四:要定期ERP會議制度,解決ERP實(shí)施過程中的問題
關(guān)健點(diǎn)三:二八原則
ERP實(shí)施過程中要專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理,要按二八原則,投入80%精力,專注于20%關(guān)鍵業(yè)務(wù)、必要業(yè)務(wù)的處理。大量的實(shí)施案例表明,凡是一開始就專注于枝節(jié),不能集中精力解決企業(yè)使用ERP的主要內(nèi)容的,實(shí)施多半因耗時過長而受阻。
ERP實(shí)施最好先將整個企業(yè)的精干業(yè)務(wù)運(yùn)作起來。以后隨著ERP應(yīng)用水平的提高,再逐步提高運(yùn)用的廣度、深度
關(guān)健點(diǎn)四:整體效益與局部優(yōu)化
正確處理好整體效益與局部優(yōu)化的關(guān)系對ERP系統(tǒng)實(shí)施很關(guān)鍵,因?yàn)镋RP系統(tǒng)的實(shí)施一定會涉及到部門工作的調(diào)整,調(diào)整過程中要求高度一致地認(rèn)識到局部優(yōu)化與整體效益的關(guān)系。
局部的優(yōu)化有時就會造成整體效益的下降,有時局部的效率下降一點(diǎn),但會造成整體效益的大幅提高。項(xiàng)目實(shí)施過程中,各部門、各相關(guān)工作崗位應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)整體效益的觀念,自覺維護(hù)好企業(yè)的整體效益。
關(guān)健點(diǎn)五:快
ERP的實(shí)施講究快,拖拖拉拉是ERP實(shí)施失敗的主要原因。因?yàn)镋RP是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,某個部門拖拉就會造成全體人員的滯后,會造成實(shí)施成本大幅增加。為了保證ERP系統(tǒng)能夠又快又好地實(shí)施,一般要求:
1、規(guī)定的業(yè)務(wù)、布置的任何一定要無條件完成
2、加班加點(diǎn)是理所當(dāng)然的、必須的
3、對一些難以理解的內(nèi)容,先僵化再優(yōu)化,盡快見到成效后自然就理解了。
一個ERP項(xiàng)目,最理想的情況應(yīng)該是:在實(shí)施一個月內(nèi)就能見到成效、二個月內(nèi)就能鞏固成效、三個月內(nèi)項(xiàng)目就能夠圓滿完成。當(dāng)然,這需要結(jié)合企業(yè)的具體情況而定。
關(guān)健點(diǎn)六:態(tài)度決定一切
企業(yè)各個崗位能否實(shí)施好ERP系統(tǒng),關(guān)鍵不在崗位人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等,而在于其工作態(tài)度。在ERP實(shí)施過程中,我們一定要讓各崗位人員認(rèn)識到:
1、做事的