一、ERP軟件實施效果影響因素分析
ERP的實質(zhì)其實就是一種思想或方法在企業(yè)管理領(lǐng)域中的體現(xiàn)。也可以說ERP本身所體現(xiàn)的就是某些人或某些群體在企業(yè)管理方面的一種方法。目前就ERP這一塊而言并沒有什么具體的標(biāo)準(zhǔn)。也就是說一個企業(yè)究竟要使用什么樣的ERP才算是對的，并沒有標(biāo)準(zhǔn)可言。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有著不同的管理方式，那么究竟哪一種管理方式適合自己的企業(yè)或者說我們的企業(yè)到底該怎么管理，要因企業(yè)的自身特點而異。從實際的經(jīng)驗中我們可以看出來，在國內(nèi)采用同一種管理軟件而在不同的企業(yè)中運用，其效果和結(jié)果都是不一樣的。那么造成這種現(xiàn)象的原因是什么呢？主要有以下幾點：
1、不同行業(yè)特性的差異造成了應(yīng)用的效果不一樣。
不同的行業(yè)有不同的管理方法，比如說一個機(jī)械加工行業(yè)和一個食品加工行業(yè)，由于生產(chǎn)的復(fù)雜程度、生產(chǎn)過程的控制點、產(chǎn)品銷售方式、銷售利潤率等都存在很大的差別。所以這兩種企業(yè)根本就不可能采用同一種管理方式。像機(jī)械加工行業(yè)，在生產(chǎn)過程中由于它的復(fù)雜性較高、加工周期相以較長，可能對裝配過程、生產(chǎn)計劃的計算周期、產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)等方面就特別的關(guān)注。相比之下對于原料的保質(zhì)期、產(chǎn)品的保質(zhì)期等方面就關(guān)注得較少。而對于食品加工企業(yè)則正好相反，這種行業(yè)在管理的過程中就可能更加關(guān)注生產(chǎn)周期、原料、產(chǎn)品保質(zhì)期。同時對于產(chǎn)品銷售的時間要求的更加嚴(yán)格。而每個企業(yè)在應(yīng)用ERP時，都要是重點解決自身最為關(guān)注的業(yè)務(wù)，從而造成不同行業(yè)之間實施ERP其達(dá)到的效果也會產(chǎn)生相當(dāng)大的差異。
2、同一行業(yè)不同企業(yè)之間由于自身經(jīng)營特點、管理方法的不同造成了應(yīng)用效果的不同。
在國內(nèi)有很多的企業(yè)特別是國有企業(yè)，從建廠開始已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年。在這幾十年中每個企業(yè)都行成了自己獨到的一種管理方式和經(jīng)營特征。針對同一種業(yè)務(wù)，不同企業(yè)采取的經(jīng)營策略和相應(yīng)的管理方法是不一樣的。舉個例子來說，同是機(jī)械加工企業(yè)，有些企業(yè)只生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而有些企業(yè)可以根據(jù)客戶的需要做出一些訂制的產(chǎn)品，這樣就造成了生產(chǎn)過程的復(fù)雜程度。再比如說有些企業(yè)采購物料過程中對物料質(zhì)量和供應(yīng)商供貨水平要求很嚴(yán)，只要一批貨里存在不合格產(chǎn)品就全部退貨，而有些企業(yè)則可以先接收一部份。種種的上述差異都造成了ERP軟件使用流程的差異。使用流程產(chǎn)生變化，那實施的結(jié)果也就自然不一樣了。
3、企業(yè)管理優(yōu)化程度不同也造成了不同企業(yè)之間應(yīng)用效果的不同
每個企業(yè)都有自己獨到的管理模式，可能已經(jīng)形成了幾十年。暫不說這些管理方式的合理性與正確性，就客觀而言，這些管理方式都是經(jīng)達(dá)幾十年的經(jīng)驗總結(jié)出來的，當(dāng)然是在其特定的歷史環(huán)境、工作環(huán)境甚至是政治環(huán)境下產(chǎn)生的，既然這些管理方式是存在的，就有它存在的道理，因此想要調(diào)整或更改其難度都是比較大的。而ERP軟件本身蘊(yùn)含著一種新的管理思想，這新舊之間必然會產(chǎn)生沖突，其結(jié)果一定是雙方相互磨合，由于磨合的程度、方法不一樣就造成了ERP軟件應(yīng)用的效果也不一樣。
4、軟件實施人員對于企業(yè)管理的理解和把握能力，在很大程度上也決定了軟件的實施效果。
ERP軟件體現(xiàn)的是一種管理思想，而不同的人對于這種管理思想的理解程度和對應(yīng)用的把握程度也不盡相同。一些有經(jīng)驗的軟件實施人員能很好地理解不同類型的企業(yè)特征，從而選擇有效地溝通方式向企業(yè)解說ERP的管理思想，并且能提供最適宜的軟件解決方案。同樣的軟件，同一家企業(yè)，不同的實施顧問可能提供出不完全一致的解決方案，而軟件實施人員的方案將在很大程度上影響了企業(yè)應(yīng)用ERP的效果?？梢哉f這個因素對于一個企業(yè)在應(yīng)用ERP軟件過程中是否能達(dá)到預(yù)期的目的，起著關(guān)鍵性的作用。
從上述所有的原
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