庫庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確——通過盤點(diǎn)很容易就能發(fā)現(xiàn)實(shí)物數(shù)量與系統(tǒng)數(shù)量的差異。如果ERP實(shí)施人員能向老總提供這樣的報(bào)告并適當(dāng)?shù)陌l(fā)發(fā)牢騷,問題很容易就解決了。
當(dāng)然,前提是ERP實(shí)施人員能夠提供詳盡的實(shí)施方案。什么部門在什么時(shí)間該做什么,才能保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。而這樣做的結(jié)果就是:企業(yè)的管理層能隨時(shí)了解到庫存的資金占用情況。
我記得有這樣一個(gè)實(shí)例:這是一個(gè)私營的電子廠。企業(yè)主曾接受過國外友人及客戶的勸導(dǎo),決意在企業(yè)內(nèi)建立一套規(guī)范化的管理體系,而ERP自然是這個(gè)體系中的一員,在我接手ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候已經(jīng)實(shí)施過某大型國外ERP系統(tǒng),然而效果卻極不令人滿意。
每次盤點(diǎn)的時(shí)候企業(yè)主都為自己財(cái)務(wù)部提供的報(bào)表頭痛不已:庫存積壓1000多萬??!這大約是他年利潤的50%。而倉庫、采購、生產(chǎn)部門誰都在拍胸脯的說,積壓這樣多是必須的??烧l也無法解釋,為什么是必須的,為什么要這樣多。當(dāng)時(shí)我們重新成立的ERP實(shí)施小組就提出了這樣的觀點(diǎn):只要采購在收貨的時(shí)候能及時(shí)錄入數(shù)據(jù),倉庫在收發(fā)料的時(shí)候能及時(shí)錄入數(shù)據(jù),那么三個(gè)月內(nèi)我們即能夠提供庫存積壓的情況分析報(bào)表:哪些東西是多長時(shí)間都沒有動過的,可以清理了。其結(jié)果是很明顯的,各部門必須按照ERP實(shí)施小組的安排工作——三個(gè)月而已,很短的。而辛苦的絕不是各部門的經(jīng)理主管。
其次是對BOM的控制
有了倉庫準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)下面的路就很好走了:何時(shí)采購了什么,何時(shí)收發(fā)了什么一目了然。兩個(gè)月后即清理了一批積壓的庫存――某些物料這兩個(gè)月連碰都沒碰,一個(gè)報(bào)表下來,老總一句話就清理掉了。可新的問題又來了:物料清單改動太大,有時(shí)候都不知道某些物料是干什么用的,編碼凌亂導(dǎo)致其他部門怨聲載道。
繼續(xù)我們的實(shí)例吧。
下一步的控制便從工程部開始了,ERP實(shí)施組編寫了一份工程部操作指引,詳細(xì)描述了工程部在ERP系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,和工作的范圍。提交到老總那以后雙方免不了討價(jià)還價(jià)。有些東西工程部說部是該他們做的事,有些問題他們又說自己都沒辦法控制。還好我們準(zhǔn)備充分,逐一解決了這些問題。而我們的殺手锏就是:所有工程部出的資料
以ERP中出現(xiàn)的為準(zhǔn)——為此我們事先按照工程部ISO的要求開發(fā)了若干套“工程更改單”、“物料申請單”等單據(jù),并做出了,其他部門應(yīng)該如何配合工程部工作的各種制度。而沒有這些事前的準(zhǔn)備,或許我們就已經(jīng)陷入了被動的地位。
對工程部的約束最直接的效果就是:物料的管理逐步理清了。生產(chǎn)車間不會為了臨時(shí)的改動而停工待料,采購部也不會采購會莫名其妙的物料,皆大歡喜。
當(dāng)工程部的運(yùn)轉(zhuǎn)走向正軌之后,ERP實(shí)施部門還得到了管理層的特別表揚(yáng),為此我們都興奮了很久。
第三步,制度與執(zhí)行
說到制度,前面也曾提到過,倉庫與工程部門重新實(shí)施的過程中也建立了不少的制度。但這些制度只是針對單一部門的,對部門與部門之簡的溝通沒有進(jìn)行很好的約束。尤其是在會議等溝通環(huán)節(jié),常常出現(xiàn)9點(diǎn)鐘開會10點(diǎn)鐘到,11點(diǎn)還不能做報(bào)告的現(xiàn)象。而老總也常以工作忙為借口,抓住他一次可真難??!
當(dāng)工作進(jìn)行到這一步時(shí),必須考慮各部門之間的協(xié)調(diào)了,ERP實(shí)施小組也制定了各種規(guī)章制度。在制度制定好之后,我們專門選擇了一個(gè)老總不會出差的時(shí)間召開會議,也為此我們項(xiàng)目組的成員守在總經(jīng)理辦公室前一個(gè)多小時(shí)——軟磨硬泡的終于讓老總同意參加我們的會議了。
開會的效果可想而知——整個(gè)下午大家靜靜的等待了三個(gè)小時(shí)。當(dāng)老總和我們項(xiàng)目小組成員孤獨(dú)的坐在會議室的時(shí)候,我們可以看到老總的臉都綠了。進(jìn)來一個(gè)主管,扣住,不準(zhǔn)打電話,不準(zhǔn)叫人,原地等待,三個(gè)小時(shí)以后人員才全部到齊