上，各高層領(lǐng)導(dǎo)參與過(guò)，其他階段性的匯報(bào)工作，只有一位高層領(lǐng)導(dǎo)參與。所委任的各部門(mén)參與項(xiàng)目的人員，大多數(shù)只是普通員工，只可以在操作上進(jìn)行掌控，而無(wú)法在流程上做任何決策。
3、非專(zhuān)職的正副項(xiàng)目經(jīng)理，使得對(duì)ERP項(xiàng)目的關(guān)注不夠，大多數(shù)真實(shí)的工作由實(shí)施方代辦——實(shí)施方人員對(duì)操作也許很熟悉，但是對(duì)企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)都熟悉嗎？所以就完全可能發(fā)生數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤。
三、企業(yè)員工先期思想教育不足
錯(cuò)誤有三：
1、ERP項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，因?yàn)闀r(shí)間有限，僅對(duì)整個(gè)實(shí)施計(jì)劃做了簡(jiǎn)要說(shuō)明。企業(yè)大多數(shù)員工并不知道存在哪些實(shí)施階段、每個(gè)實(shí)施階段的重點(diǎn)和目的、實(shí)施項(xiàng)目時(shí)間的緊迫性。
2、企業(yè)方是實(shí)施ERP項(xiàng)目的主體意識(shí)沒(méi)有真正樹(shù)立。僅僅通過(guò)一、兩次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，而沒(méi)有在其他方面有切實(shí)的行動(dòng)，是達(dá)不到真正的目的的。
3、由于實(shí)施時(shí)間緊迫，財(cái)務(wù)上線(xiàn)不等物流完全穩(wěn)定，就在各流程設(shè)計(jì)上做了一翻改正，使得物流人員抵觸情緒嚴(yán)重。
四、企業(yè)內(nèi)部矛盾重重，且企業(yè)方正、副項(xiàng)目經(jīng)理能力不足
企業(yè)方的副項(xiàng)目經(jīng)理是名ERP項(xiàng)目經(jīng)理只是企業(yè)的普通員工，雖然資格老些，但是沒(méi)有任何實(shí)際的權(quán)限，再加上是非專(zhuān)職人員兼任，本職工作不可少做。
所以沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)任何復(fù)雜的ERP操作，也沒(méi)有太多的時(shí)間對(duì)其他員工進(jìn)行指導(dǎo)工作。一旦遇到非本職工作的任何業(yè)務(wù)，只有向上匯報(bào)的行為，而無(wú)決策的可能。
該企業(yè)正項(xiàng)目經(jīng)理在權(quán)限上與各部門(mén)主管同級(jí)，無(wú)法在部門(mén)間糾紛做出決策；而且與企業(yè)內(nèi)部的各員工關(guān)系都不好，使得沒(méi)有其本人親自以行政命令去壓制，有時(shí)候根本連ERP細(xì)則都無(wú)法切實(shí)執(zhí)行。人際溝通能力匱乏。
五、實(shí)施方的錯(cuò)誤
1、實(shí)施隊(duì)伍人員不足。企業(yè)方專(zhuān)職ERP人員的缺位使得實(shí)施方的顧問(wèn)們工作起來(lái)繁瑣復(fù)雜，被一些雞毛蒜皮的小事?tīng)砍读司Α?
2、實(shí)施人員能力不足。缺乏有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)，這是不少提供商在提供實(shí)施服務(wù)時(shí)的通病。
3、實(shí)施方售前顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)過(guò)多的承諾，使得項(xiàng)目時(shí)間緊迫，很多情況下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施顧問(wèn)沒(méi)有猶豫的權(quán)利，而必須替企業(yè)做。
4、因?yàn)楣ぷ髁烤薮?，第二任?shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有在項(xiàng)目預(yù)算上很好控制。使得實(shí)施費(fèi)用急劇增加。
5、第二任實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)、有效地糾正前任在企業(yè)員工思想教育的不足。
六、ERP軟件選擇的錯(cuò)誤
從后面提供商的表現(xiàn)及ERP軟件老出問(wèn)題來(lái)看，該企業(yè)在選型的時(shí)候并不慎重。既沒(méi)有找到一套好的ERP軟件，也沒(méi)有找到一個(gè)負(fù)責(zé)任的提供商。雙方的合作從一開(kāi)始就不是建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。
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