第三，流程化的管理進(jìn)一步密切了部門與部門之間的關(guān)系，系統(tǒng)用戶必須對自己的每一個業(yè)務(wù)行為負(fù)責(zé)，因?yàn)樗苯佑绊懙狡渌块T的業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行，并且最終關(guān)系到整個企業(yè)運(yùn)作秩序。過去，企業(yè)是基于職能部門的管理，各部門的主管只要掃好自家門前雪就行了，而當(dāng)上了ERP系統(tǒng)，情況就變了?？缏毮懿块T的流程管理使得原先的部門主管變?yōu)榱四巢糠至鞒痰乃姓?。某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將直接影響到其他流程的運(yùn)作。過去職能化的管理也許還有繞過變通的方法，而上了ERP系統(tǒng)就非得從每個流程過，系統(tǒng)不認(rèn)“走后門”。在這種情況下，任何一個環(huán)節(jié)出差錯，就直接影響到后續(xù)流程的實(shí)施，顯然風(fēng)險(xiǎn)特征與過去大不相同了。事實(shí)上也說明了這一點(diǎn)，許多上了ERP的企業(yè)部門主管不自覺地比以前更需要責(zé)任心了。

　　第四，由于ERP系統(tǒng)使數(shù)據(jù)的捕捉一次性完成。管理部門對信息質(zhì)量的控制難度加大，而這些信息最終要成為業(yè)務(wù)決策的依據(jù)。ERP采用的是單一數(shù)據(jù)庫，所有的數(shù)據(jù)采取一次性單點(diǎn)輸入。在過去，企業(yè)的數(shù)據(jù)可能會來自不同部門。比如，庫存和采購對某個產(chǎn)品都有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，兩個部門可以通過比較發(fā)現(xiàn)錯誤。而上了ERP系統(tǒng)后，某產(chǎn)品入庫的具體數(shù)量一般只有倉庫確認(rèn)，如果有差錯，將直接影響銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門的統(tǒng)計(jì)。事實(shí)上，相比過去，對業(yè)務(wù)的控制點(diǎn)比以前少了。

　　項(xiàng)目成本超支風(fēng)險(xiǎn)

　　造成ERP項(xiàng)目超支的原因在許多媒體上都有分析。原因包括企業(yè)變革管理的需要，培訓(xùn)的投入和軟件功能無法滿足要求而導(dǎo)致的額外開發(fā)費(fèi)用等等。另外，軟件系統(tǒng)的客戶化和集成也占去整個實(shí)際實(shí)施費(fèi)用的一部分。一般來說，在確保ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)主體需求的情況下，應(yīng)該盡量避免客戶化定制，追求系統(tǒng)完美的與業(yè)務(wù)需求匹配是不現(xiàn)實(shí)的。其它的一些地方也存在導(dǎo)致費(fèi)用超支的風(fēng)險(xiǎn)，例如低估了程序接口的開發(fā)費(fèi)用，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，報(bào)表的開發(fā)和反復(fù)集成測試等而產(chǎn)生的額外實(shí)施費(fèi)用。除此之外，由于企業(yè)特點(diǎn)不同，還會有許多沒有考慮到的成本，這些往往隱藏在支撐ERP系統(tǒng)使用所需要的輔助項(xiàng)目中。 項(xiàng)目成本超支風(fēng)險(xiǎn)控制

　　控制項(xiàng)目超支風(fēng)險(xiǎn)最好的方式是通過明確定義項(xiàng)目的范圍，并通過充分利用第三方的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)來細(xì)化項(xiàng)目支出。由于ERP項(xiàng)目涉及各業(yè)務(wù)部門，面比較廣，項(xiàng)目復(fù)雜、周期長。這里可以建議企業(yè)盡可能把項(xiàng)目細(xì)分成適合控制的小項(xiàng)目，這樣即可以使項(xiàng)目能夠目標(biāo)明確，更重要的是項(xiàng)目費(fèi)用的控制難度可以降低。企業(yè)決策者們應(yīng)該非常清楚地意識到化繁為簡，這有助于制定相應(yīng)的管理機(jī)制去面對不確定因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。項(xiàng)目的超支應(yīng)該及時充分利用這些機(jī)制去預(yù)測和證實(shí)，以便及早采取控制措施。

　　BPR對業(yè)務(wù)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn) 對于熟悉過去那些基于單一