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企業(yè)項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃的思考

2007/7/4 8:36:11 |  6190次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點,不是討論項目經(jīng)理如何對單個項目進行管理,而是討論如何建立企業(yè)的項目管理環(huán)境,支持、幫助和監(jiān)督企業(yè)所有的項目經(jīng)理,充分利用企業(yè)資源管理好每一個項目,從而提升企業(yè)整體的運營管理能力。

  企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃,是指企業(yè)高層制定項目管理方面的企業(yè)戰(zhàn)略,其目標是管理好企業(yè)所有的項目。簡單來說,企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的工作,就是在企業(yè)建立一套項目管理的標準方法,并與企業(yè)的業(yè)務流程集成在一起,形成以項目管理為核心的運營管理體系。

  項目管理方法和業(yè)務流程相互配合,在實踐中進行優(yōu)化,將全面增加企業(yè)項目成功的機會,同時也使企業(yè)的相關部門以項目為導向,步調(diào)一致。

  什么是項目型企業(yè)?

  項目型企業(yè)是一種典型的業(yè)務模式,即企業(yè)通過完成項目的交付方式,為客戶提供產(chǎn)品或服務。此類企業(yè)選擇和執(zhí)行何種類型的項目,充分反映出企業(yè)的市場戰(zhàn)略。跟蹤企業(yè)所有項目的執(zhí)行情況,便可以充分把握企業(yè)業(yè)務運作的整體狀況。

  例如,IBM全球服務事業(yè)部和惠普咨詢事業(yè)部都是項目型企業(yè)。國內(nèi)IT行業(yè)內(nèi)的系統(tǒng)集成公司、軟件服務公司、咨詢服務公司也都是項目型企業(yè)。項目管理技術可以在這些項目管理型企業(yè)中充分發(fā)揮作用。

  項目經(jīng)理是項目型企業(yè)中一個非常重要的角色。企業(yè)把管理項目的職責和權力分派給項目經(jīng)理,項目經(jīng)理對所負責項目的成敗負責。

  首要任務:確定管理方法

  企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個任務是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過程。圖1是項目管理方法的基本框架。


  項目管理方法是一個結構化的方法?;谶@種明確的項目管理方法建立項目的目標和整體實施計劃,可以幫助企業(yè)科學、合理地選擇項目。同時在項目啟動后,確保企業(yè)的項目組和相關部門建立共同的項目目標和管理基準。結構化的項目管理方法可以幫助整天忙于日常經(jīng)營活動的企業(yè)管理人員,以合理、井然有序的方式分析問題、進行決策。

  項目管理的過程可以采用PMBOK的項目管理過程劃分,即啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和結束過程,如圖2所示。無論項目本身的特點還是階段的劃分,管理項目的過程都是基本一致的。項目管理過程一般都會反映到企業(yè)的業(yè)務流程中。

  企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個任務是建立或明確企業(yè)項目管理的方法和過程。圖1是項目管理方法的基本框架。


  IBM全球服務事業(yè)部有自己的項目管理標準方法,即全球項目管理方法(WWPMM)?;萜兆稍兪聵I(yè)部在惠普和康柏公司合并前,全球標準的項目管理方法是FocusPM。

  難點:管理方法與業(yè)務流程的集成

  企業(yè)項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的第二個任務,是將項目管理方法與企業(yè)的業(yè)務流程集成,建立以項目管理為核心的業(yè)務流程。

  企業(yè)的業(yè)務流程描述了公司如何開展業(yè)務,是公司業(yè)務人員開展業(yè)務并相互合作的指南。一般說來,公司運營管理走向成熟的標志就是具有明確的業(yè)務流程和相關標準。

  在IBM公司和惠普公司,業(yè)務流程方面的審查,是業(yè)務部門接受公司的業(yè)務執(zhí)行審計中的主要內(nèi)容,通常涉及以下問題:該業(yè)務部門執(zhí)行業(yè)務是否有明確、文檔化的業(yè)務流程;該部門中的有關人員是否都接受過業(yè)務流程培訓,并能通過各種途徑查看業(yè)務流程文檔進行學習;該部門執(zhí)行業(yè)務是否按照業(yè)務流程的規(guī)定進行。

  以項目管理為核心的業(yè)務流程是基于項目管理的過程設定的。基于過程進行管理是企業(yè)管理的方向。比如在ERP軟件廠商中,SAP公司基于企業(yè)業(yè)務過程管理設計的ERP軟件,淘汰了眾多公司基于企業(yè)部門職能管理設計的ERP軟件。

  過程管理的業(yè)務流程是以業(yè)務開展過程為核心,將業(yè)務過程劃分成階段,定義參與

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