系統(tǒng)操作界面和使用手冊翻譯晦澀；其次，系統(tǒng)提供的后臺報表和采集數(shù)據(jù)的方式不符合國內(nèi)的財務制度和需求習慣，系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不是業(yè)務需要的，以至具體業(yè)務人員拒絕使用這套系統(tǒng)。當時，三露廠的計算機管理中心一度要自己將廠內(nèi)的業(yè)務數(shù)據(jù)錄進這套ERP系統(tǒng)中運行。在銷售部門，原來的信息管理系統(tǒng)和這套ERP系統(tǒng)一直并行。直到2000年1月，三露廠計算機管理中心改造了一些相關(guān)功能，才相對改善了這套ERP系統(tǒng)比較尷尬的運行狀態(tài)。
在延遲了兩年的實施中，實施商一直無法給實施中出現(xiàn)的技術(shù)問題提出滿意的解決方案。北京市三露廠發(fā)現(xiàn)，軟件實施商對軟件不熟悉，沒有按照標準流程實施，也無力對系統(tǒng)進行滿意的二次開發(fā)。在項目在一再延期后，該實施商甚至從國外找來了軟件原廠商來做實施，解決一部分問題。
2000年12月11日，面對一直被拖延的項目和實施商無法克服的技術(shù)缺陷。北京市市三露廠向北京市崇文區(qū)法院經(jīng)濟庭對其軟件實施商提出訴訟。共計開庭7次，歷時15個月。2002年春節(jié)前，北京市三露廠和其實施廠商達成庭內(nèi)調(diào)解，對方向北京市三露廠賠償了200萬元人民幣的經(jīng)濟損失。
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