有問題列成清單，每一個問題都必須要有相應(yīng)的應(yīng)對方案。對同一個問題，針對不同的項目經(jīng)理可能有不同的方法，但有一個原則就是在處理任何事情時都要多站在客戶的立場想問題，只有這樣才能真實的讓客戶感覺到顧問的價值，也會感覺到顧問的專業(yè)與真誠！
第三，作為項目經(jīng)理要每天寫好工作總結(jié)，對每天項目上的事情是如何處理的最好寫成文檔（不用很正式，只要自己能看懂就行），這樣有利于整個項目的有序管理，我建議在項目開始前項目經(jīng)理就在自己的電腦中建立一份文檔-《某某項目過程總結(jié)》，對每天重要的事情做好總結(jié)，定期回頭看這些處理的方式與方法，不斷的積累與總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)更多可以深度標(biāo)準(zhǔn)化的項目管理過程，這樣越積越多，項目的管理也會越來越規(guī)范，項目的成功也會順理成章與理所當(dāng)然！
總之，ERP項目在中國如火如荼，事物發(fā)展的規(guī)律也不可避免。在中國目前自身的基礎(chǔ)前提下，只有將ERP項目管理深度標(biāo)準(zhǔn)化，才能更好的服務(wù)于客戶，照顧好客戶，實現(xiàn)客戶所需要的目標(biāo)與期望，為項目的成功實施提供堅實的保障！
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