帶來許多莫須有的矛盾。ERP是一種規(guī)范化的科學(xué)管理,同所有陳規(guī)陋習(xí)格格不入,實(shí)施ERP要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,是為了提升企業(yè)競爭力,絕對不能借口“國情”來遷就落后。經(jīng)歷了長期受列強(qiáng)欺凌的中國人民,都能明白“落后就要挨打”的道理?,F(xiàn)在有人一方面強(qiáng)調(diào)國產(chǎn)ERP軟件要符合“國情”,同時(shí)又提倡國產(chǎn)ERP軟件要走出國門實(shí)現(xiàn)“國際化”,這個(gè)難題該怎樣求解,我們將拭目以待,祝愿成功。
3、評判成功的共性標(biāo)準(zhǔn)
各個(gè)企業(yè)的目的目標(biāo)不同,成功的標(biāo)準(zhǔn)也可能不同。但是,其中還是有一些共性的評價(jià)參數(shù),參考平衡記分法的精神,歸納為四類。
(1)項(xiàng)目進(jìn)程
一種結(jié)果可以是通過不同的過程得來的。如果過程合理,結(jié)果不但是“必然的”,而且是可以“持久的”。反之,這種結(jié)果可能是短命的,曇花一現(xiàn);驗(yàn)收通過了,新系統(tǒng)束之高閣,一切照舊。因此,作為項(xiàng)目評價(jià),一定要既看結(jié)果,又看過程。具體可以考慮以下方面:
· 體現(xiàn)一把手工程,整個(gè)項(xiàng)目是在一把手親自關(guān)注和指導(dǎo)下實(shí)施的。
· 項(xiàng)目前期工作有正確的企業(yè)管理診斷,有需求分析和投資效益分析(或可行性分析報(bào)告),經(jīng)過管理高層認(rèn)真討論研究一致通過。轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
· 有可行和可評測的量化目標(biāo)。
· 項(xiàng)目實(shí)施遵守項(xiàng)目管理各項(xiàng)原則,實(shí)施過程的文檔記錄完整保存。
(2)系統(tǒng)應(yīng)用
買了ERP軟件,就要實(shí)實(shí)在在地用起來。評價(jià)應(yīng)用,不能僅從個(gè)別部門來考察,ERP是一個(gè)高度集成的信息化管理系統(tǒng),因此要從整體和集成的角度來考察。可以注意以下方面:
· 企業(yè)高層經(jīng)理運(yùn)用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行管理和決策。
· 員工對新系統(tǒng)滿意,成為管理人員解決各種管理問題、改進(jìn)日常工作和優(yōu)化決策離不開的得力工具。
· 選購的系統(tǒng)已全部運(yùn)行起來,體現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)的信息集成。
· 實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)與核心管理業(yè)務(wù)的信息集成。
· 為保證信息流和工作流通暢,進(jìn)行了必要的業(yè)務(wù)流程重組或改進(jìn)。
(3)效益
信息化是一筆不小的投資,國內(nèi)有的企業(yè)在信息化上面的投資已經(jīng)是10位數(shù)字,實(shí)施ERP一定要評價(jià)效益和回報(bào),這是不言而喻的??梢宰⒁庖韵路矫妫?BR> · 實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)期望的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
· 在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)回收了系統(tǒng)的投資。
(4)鞏固措施
實(shí)施ERP系統(tǒng),是一場管理革命,是革命就存在復(fù)辟和倒退的風(fēng)險(xiǎn),有沒有鞏固措施是一個(gè)非常重要的方面。經(jīng)過“驗(yàn)收 ”后不了了之的項(xiàng)目并不少見。能否堅(jiān)持下去,是項(xiàng)目成敗的重要標(biāo)志,可以考慮以下一些因素:
· 建立了一支復(fù)合型人才隊(duì)伍,有控制業(yè)務(wù)骨干流失的措施。
· 建立了工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程,并已嚴(yán)格執(zhí)行。
· 有一支培訓(xùn)教員,有結(jié)合企業(yè)實(shí)際編寫的培訓(xùn)教材,接受培訓(xùn)的員工比例不斷擴(kuò)大。
· 提出了下一階段工作建議,有了新的目標(biāo);追求卓越,永無止境。
4、ABCD評價(jià)法的不足
有人用是否達(dá)到國外的MRP II ABCD級評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來衡量“成功”。國外ABCD評級,是美國生產(chǎn)與庫存管理協(xié)會(huì)(APICS)一些專家提出的建議,不是APICS的協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn),更不是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。ABCD評價(jià)是企業(yè)為了檢查實(shí)施的結(jié)果的自我考核,是企業(yè)行為,不是政府行為。ABCD的評價(jià)內(nèi)容僅僅局限在MRP II實(shí)施的效果,不全是必要的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。轉(zhuǎn)貼于:中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
據(jù)國外專家介紹,評為A級MRP II企業(yè),不象通過ISO 9000認(rèn)證那樣,不等于拿到進(jìn)入國際市場的通行證。國外許多實(shí)施MRP II卓有成效的企業(yè),并不熱衷于ABCD評比;因此,統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示的A和B級企業(yè)所占百分比是偏小和不全面的。
但是,ABCD評價(jià)方法依然有許多可以借鑒的地方,如:
1 ABCD核查表已經(jīng)具有“平衡記分卡”的雛形,即細(xì)分類別,
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