ERP軟件是一個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)施ERP軟件實(shí)際上是引入一種新的企業(yè)管理方案.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中爭(zhēng)取優(yōu)良業(yè)績(jī)的同時(shí),更要不斷關(guān)注新興的技術(shù)方案和先進(jìn)的行業(yè)管理方案,以保證企業(yè)整體不斷向上發(fā)展的生命力。
ERP軟件正是其中一種先進(jìn)的行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。實(shí)施ERP不只是單純地教會(huì)終端用戶去使用一套軟件。更是需要企業(yè)全員學(xué)習(xí)方法,改進(jìn)業(yè)務(wù)管理流程,重塑管理思想的過(guò)程。由于ERP軟件覆蓋面廣,涵蓋內(nèi)容多,涉及到的相關(guān)技術(shù)較為復(fù)雜,因此企業(yè)實(shí)施ERP軟件存在較大的風(fēng)險(xiǎn)和難度。
成功實(shí)施ERP是項(xiàng)目實(shí)施的重要目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)一般依企業(yè)在期初制定的定性或定量指標(biāo)而定。為保證項(xiàng)目的實(shí)施效率,項(xiàng)目組一般要制定合理可行的實(shí)施計(jì)劃,慎重對(duì)待每項(xiàng)工作,周密考慮項(xiàng)目中的每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)參與項(xiàng)目的每個(gè)職位要根據(jù)職責(zé)和要求的技能仔細(xì)定義。
ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施當(dāng)然離不開(kāi)人力資源的保障體系。在人力資源方面,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立一個(gè)自上而下的項(xiàng)目組織,對(duì)外應(yīng)該有一個(gè)由供應(yīng)商的合格咨詢專家組成的專業(yè)技術(shù)小組及一套標(biāo)準(zhǔn)可行的實(shí)施方法,這樣才能從外部環(huán)境上保證企業(yè)得到的是專業(yè)化的實(shí)施服務(wù)。在供應(yīng)商的這只隊(duì)伍中應(yīng)該有四類人員:項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)咨詢專家、技術(shù)咨詢專家、和應(yīng)用分析員。項(xiàng)目經(jīng)理必須確保項(xiàng)目按時(shí)完成，并且將經(jīng)費(fèi)控制在預(yù)算范圍內(nèi)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有對(duì)不同類別項(xiàng)目的豐富而廣泛的經(jīng)驗(yàn)和訓(xùn)練，具有應(yīng)付處理復(fù)雜項(xiàng)目的能力，他們自始至終都要確保整個(gè)項(xiàng)目成功地被實(shí)施。業(yè)務(wù)咨詢專家不僅對(duì)企業(yè)的運(yùn)作具有一般的知識(shí)，而且要具有豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們能夠提出合理健全的改進(jìn)意見(jiàn)，要確保在項(xiàng)目前期工作的基礎(chǔ)上正確配置ERP系統(tǒng)。更確切地說(shuō)，他們應(yīng)該使ERP系統(tǒng)快速適應(yīng)企業(yè)的需求。業(yè)務(wù)咨詢專家最初所做的工作非常類似于管理咨詢員所做的事，但重要的不同之處在于，業(yè)務(wù)咨詢專家著重于研究怎樣用ERP系統(tǒng)來(lái)改進(jìn)客戶的業(yè)績(jī)。在硬件設(shè)備的安裝方面，技術(shù)咨詢專家是重要的角色，他們要為用戶建立性能良好的系統(tǒng)操作環(huán)境，還要確保整個(gè)系統(tǒng)按照設(shè)計(jì)要求良好運(yùn)行。應(yīng)用分析員確保按照企業(yè)的要求設(shè)計(jì)、測(cè)試和實(shí)施必要的修改方案，他們應(yīng)該是熟悉ERP技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的技術(shù)人員。為了有效控制成本、提高開(kāi)發(fā)工作的效率，提升企業(yè)內(nèi)部客戶的滿意度，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成開(kāi)發(fā)工作，更多的企業(yè)將ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作轉(zhuǎn)包給熟悉相關(guān)ERP系統(tǒng)的專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)公司。供應(yīng)商的技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍也是可利用的徐逕之一。轉(zhuǎn)貼于：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
ERP的成功實(shí)施離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法，如SAP公司的ASAP。ERP項(xiàng)目實(shí)施方法應(yīng)該包含全面的項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證的過(guò)程，每一步驟都須經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)咨詢專家應(yīng)用到具體的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中。企業(yè)在考慮投資規(guī)模時(shí)，其中一個(gè)重要的因素就是實(shí)施成本。通過(guò)專業(yè)化的項(xiàng)目管理，有效的方法和資深咨詢專家的指導(dǎo)可以極大地削減項(xiàng)目費(fèi)用。當(dāng)然，實(shí)施本身是需要金錢上的投資，因?yàn)樵陧?xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、驗(yàn)證、和測(cè)試階段，要投入許多重要的資源和時(shí)間。因此，實(shí)施時(shí)間越短越好。如有可能，企業(yè)可以指定一些量化的項(xiàng)目目標(biāo)，如：生產(chǎn)率、提前期、成本削減或客戶抱怨減少方面的衡量指標(biāo)來(lái)對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行考核。
盡管不同的ERP供應(yīng)商遵循的實(shí)施方法在細(xì)節(jié)上有所不同，但在基本理論方面大致是相同的。ERP實(shí)施方法一般包括以下幾個(gè)階段：立項(xiàng)、流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)實(shí)施、和交付運(yùn)行。每個(gè)階段都由許多重要的活動(dòng)，具體的事項(xiàng)和預(yù)先定義的目標(biāo)組成。為確保實(shí)施的每個(gè)流程都符合標(biāo)準(zhǔn)，在每個(gè)階段要進(jìn)行內(nèi)部審核，并將針對(duì)