業(yè)最佳實踐還有一定距離。有時，因為缺乏高層領導的參與支持，項目管理團隊得到的授權級別有限，因而項目管理團隊的權威較低。
建議6：完善變革管理
變革管理的對象包括企業(yè)的組織、業(yè)務流程、人員技能、工作職位角色、公關傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革管理會降低企業(yè)在ERP項目中的收益。ERP項目猶如一項大的變革工程，良好開端的關鍵在于提前評估變革對企業(yè)帶來的影響，進行積極前瞻的變革管理。也就是根據(jù)變革帶來的影響設計對策，主動化解對新的系統(tǒng)和流程的抵觸。
而國內(nèi)外大量研究表明，對變化的抵觸是人的本性之一，變革帶來的利益改變或沖突更可能使人對變革的抵觸加劇，主動接納變化、偏好變革的人相對而言屬于少數(shù)。在必須實行的變革中，如果高層領導的支持不足、推動不力，項目則難以克服對變革的抵觸。另外，提供專業(yè)變革管理外部支持的部分咨詢公司有時也缺乏符合實際、行之有效的變革管理方法論。
建議7：提供充分的終端用戶培訓
項目伊始、培訓先行。項目開始前的概念培訓能使項目牽涉范圍內(nèi)人員熟悉了解ERP系統(tǒng)，熟悉了解ERP系統(tǒng)的益處，有效減少抵觸，甚至調(diào)動員工掌握所需技能的積極性；項目中標準和流程培訓能使用戶了解新的標準、角色和責任；流程情景培訓能利用模擬和測試環(huán)境使員工得以在新的流程中的操作；終端用戶手冊為員工的日常工作提供指導、并幫助記錄所存在的問題而進一步改進。沒有這些培訓，新系統(tǒng)和流程就很難被企業(yè)的員工接受，即使被接受了，也很難被使用。培訓不充分或未達到效果時，ERP系統(tǒng)帶來的收益將因人員的無法執(zhí)行而大打折扣。
建議8：建立持續(xù)改進機制，不斷提升ERP收益
持續(xù)改進機制包括建立新一輪的商業(yè)案例，確立新的關鍵業(yè)務指標(KPI)，實現(xiàn)新的收益。建立持續(xù)改進機制能使企業(yè)充分利用現(xiàn)有ERP系統(tǒng)增加更大的業(yè)務和財務收益，并通過這個機制找出企業(yè)需要持續(xù)改進的方面，持續(xù)加強企業(yè)的競爭力。而失去持續(xù)改進機制，ERP的收益將被限制在項目上線初始收益，而系統(tǒng)本身可能變成新的歷史遺產(chǎn)。