進性、適用性與可擴性,與軟件商或軟件代理商的長期合作有利于企業(yè)管理信息系統(tǒng)的完善。
工效學。工效學不只是用戶界面,更重要是企業(yè)在晌應客觀環(huán)境變化和決策時,軟件在應用界面上能提供的速度。
價格問題。這里要考慮軟件性能、質量,做出投資/效益分析,其中軟件投資應當是:軟件費用+服務支持費用+二次開發(fā)費用+因實施延誤而損失的收益。另外日常維護費、硬件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡的費用都應考慮。
軟件運行環(huán)境。對于一個開放型的軟件,硬件和軟件的選擇余地應較大。其系統(tǒng)的可適應性,應采用符合工業(yè)標準的程序語言、工具、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)和通信界面,比如能否接受多數(shù)據(jù)庫等都是購買考慮的因素。
企業(yè)原有資源的保護問題。這里主要指企業(yè)原有系統(tǒng)上運行的數(shù)據(jù)及原有硬件是否有必要保護及如何保護。如如何將原有數(shù)據(jù)通過轉換和維護形成新的、符合要求的數(shù)據(jù)。
二. 商品化ERP軟件的需求
各行業(yè)有其特殊性,同行業(yè)各廠具體情況也不盡相同,因此在建立ERP系統(tǒng)和選擇軟件前必須先做好管理信息系統(tǒng)的需求分析。需求分析可在宏觀和微觀兩個方面考慮:
宏觀需求。宏觀需求要從整體和戰(zhàn)略的高度出發(fā),完成以下工作:分析企業(yè)所處的競爭地位包括影晌企業(yè)競爭的主要因素和對企業(yè)管理信息系統(tǒng)進行總體規(guī)劃及分析建立ERP系統(tǒng)的必要性和時機。其中,前者首先要從長遠經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā),分析與主要競爭對手之間的差異并找出影晌競爭力的主要因素,例如是產(chǎn)品結構適銷不對路,設計周期過長還是技術落后、質量無保證,針對不同情況對診下藥。后者主要考慮企業(yè)今后發(fā)展,同時考慮企業(yè)目前的管理水平、人員素質等分步驟、分階段實現(xiàn)企業(yè)的信息系統(tǒng)。
微觀需求。企業(yè)在統(tǒng)一了建立ERP系統(tǒng)的必要性后,結合現(xiàn)有工作和信息流程所出現(xiàn)的問題,對每項工作做出處理或解決之道,再歸納出對軟件功能和系統(tǒng)配置的要求。它包括諸如:企業(yè)的銷售生產(chǎn)環(huán)境,多數(shù)是混合型環(huán)境;企業(yè)組織(跨國、集團、單一工廠),法人地位,財務關系等;本企業(yè)特點對ERP功能的特殊要求。這里包括的內容甚多,如:工藝固定的話能力計劃作用不大;醫(yī)藥、食品企業(yè)在計量、配制、批控制方面有特殊要求;有立體倉庫需要自動倉儲系統(tǒng)(AS/RS)接口;需實時采集現(xiàn)場數(shù)據(jù),軟件須有與現(xiàn)場設施建立信息交換的接口等等。
三.商品化ERP軟件的實施
實施ERP要做大量的工作,包括管理改革、成立項目小組、編制實施計劃、各級人員培訓、準備數(shù)據(jù)、原型測試、用戶化修改程序、制定工作準則和工作規(guī)則等等。ERP項目的實施進程可分為五個階段,各階段有其自己的特定內容又相互交錯。分別介紹如下:
前期工作。這是個軟件安裝之前的非常重要的階段,關系到項目的成敗。它的工作包括使企業(yè)的中上層領導干部理解ERP的培訓,用ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務流程和存在問題進行企業(yè)級評議及診斷,尋求解決方案,明確預期目標,并規(guī)定實現(xiàn)目標的標準,要求完成需求分析和投資效益分析正式書面報告,成立項目組織,做出正確決策,同時選好軟件。
實施準備。這個階段包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準備和設置(情態(tài)數(shù)據(jù)如物料代碼應及早著手錄入電腦),完成系統(tǒng)安裝調試以及對軟件功能的原型測試,并在軟件原型測試的基礎上預測出計算機上企業(yè)管理問題的解決方案。這階段也就開始了軟件產(chǎn)品、硬件及系統(tǒng)員的培訓工作。
模擬運行及用戶化。這一階段在基本掌握軟件功能的基礎上,選擇企業(yè)的代表產(chǎn)品,將必要的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),組織項目小組進行實戰(zhàn)模擬,也稱會議室模擬,并最終驗收。工作準則和工作規(guī)程這時應初步制定出來,并在以后實踐中不斷完善。軟件公司緊接著也開始對本企業(yè)程序員的培訓了。
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