公司的現(xiàn)金預(yù)測(cè)依然錯(cuò)誤百出，盡管系統(tǒng)正常使用，提供的數(shù)據(jù)卻不能供資金部門使用，ERP項(xiàng)目的投入沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。管理水平的提高并未通過ERP的實(shí)施而發(fā)生。相反，來自采購(gòu)和銷售部門的意見也因ERP的實(shí)施而被放大。
上面的例子可以看出，企業(yè)引進(jìn)ERP時(shí)的目標(biāo)非常重要，在項(xiàng)目實(shí)施過程中堅(jiān)持這一目標(biāo)同樣重要。上述例子中的第2種情況可以說在許多ERP實(shí)施項(xiàng)目過程中或多或少的存在，其結(jié)果是造成項(xiàng)目效果大打折扣。我們?cè)谌魏我粋€(gè)ERP項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，講到經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)時(shí)，都說第一位重要的是一把手的支持。一把手要支持什么?其實(shí)細(xì)細(xì)想來，支持項(xiàng)目的主要目標(biāo)、支持對(duì)公司流程的正確改造才是真正的支持。反之，支持公司內(nèi)各部門提出的所有需求，則是對(duì)項(xiàng)目最大的傷害。
大家都知道20/80法則，20%的原因造成了80%的結(jié)果，企業(yè)80%的問題其實(shí)是由20%的原因造成的。抓住了最主要的20%的原因，在ERP實(shí)施過程中加以解決和優(yōu)化，就可以在有限的時(shí)間和資源條件下，取得最大的效果。
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