項目組另一個人又找該人，這樣用戶很容易反感，同時，為了全面做好與客戶之間的溝通，溝通應(yīng)分層次，一般可分為客戶高層、客戶中層、客戶使用層，在不同層次又分不同的部門，所以在項目群實施前期，項目總監(jiān)必須清楚地理清這些關(guān)系，并合理地安排相應(yīng)的溝通渠道，特別對關(guān)鍵客戶要重點溝通。

4 項目計劃整體考慮

在項目群組計劃當(dāng)中，切不可只考慮到某個主體項目，而必須考慮到整個項目群的內(nèi)容，在整個項目群組計劃考慮當(dāng)中，既要考慮項目計劃，包括項目的進度計劃，費用計劃，溝通計劃。質(zhì)量計劃。風(fēng)險計劃和人力資源計劃的完整性，也要考慮到計劃的協(xié)調(diào)性，項目群組計劃需要整合各子項目的計劃，需要有項目群組組織結(jié)構(gòu)中的主要成員參與制定和評審，最終經(jīng)項目管理委員會批準后實施，在實施過程中，項目總臨要嚴格控制項目變更流程，切實協(xié)調(diào)好各項目的進度，監(jiān)控好各子項目的里程碑。

5 資源協(xié)調(diào)要授權(quán)

在項目群組中，涉及各不同事業(yè)部之間的合作，如果采取各項目的獨主管理模式，往往會出現(xiàn)各項目之間無法很好協(xié)調(diào)，極容易造成相互推拖和扯皮，如果按群組進行項目管理，那么就要求對項目總監(jiān)有足夠的授權(quán)，項目總監(jiān)有權(quán)根據(jù)項目優(yōu)先情況安排或協(xié)調(diào)項目群組中的資源調(diào)配，并對項目群組各成員行使考核權(quán)，項目總監(jiān)考核各子項目經(jīng)理，各子項目經(jīng)理考核項目小組負責(zé)人，各項目小組負責(zé)人考核項目成員，對于項目成員的考核結(jié)果采取逐層對談、隔級審核，越級申訴，分線運用，具體為：直接上級需與部屬建立績效面談機制，項目成員的績效結(jié)果由子項目經(jīng)理審核，項目成員對考核結(jié)果有異議，可以進接找項目總監(jiān)申訴，在考核結(jié)果運用上，項目線資源的績效工資由資源線的資源經(jīng)理根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放，通過建議梯度考核體系，保障項目群組有效協(xié)調(diào)資源。

6 正確處理好項目經(jīng)理與資源經(jīng)理的關(guān)系

在群組項目中，特別是含有開發(fā)的群組項目中，我們一定要正確區(qū)分項目經(jīng)理與資源經(jīng)理之間的關(guān)系，尤其對開發(fā)項目更是如此，公司有好幾個項目的項目開發(fā)人組負責(zé)人是由資源部門的經(jīng)理擔(dān)任，也就是，項目經(jīng)理在項目中要管他的上級，類似情況如果關(guān)系沒正確區(qū)分，角色沒有轉(zhuǎn)換，必然會導(dǎo)致管理錯位，嚴重阻礙項目實施和管理，有時也出現(xiàn)項目經(jīng)理與資源經(jīng)理是同一個人，從管理上來說，這本身就是一種風(fēng)險，因為項目經(jīng)理與資源經(jīng)理的管理側(cè)重點是不同的，他們的工作之間必須找到最佳的平衡點才能確保項目成功，一般來說，項目經(jīng)理只負責(zé)范圍、工作分解和進度、費用控制等，而資源經(jīng)理更多關(guān)注的是項目中具體工作完成的質(zhì)量和效率。

結(jié)束語

企業(yè)在發(fā)展，項目規(guī)模也還在逐漸擴大，群組型項目必須隨之增加，如何管理好這些關(guān)系企業(yè)生存命運群組項目是擺在我們每個管理者面前的一個重在課題，希望以此文來拋磚引玉，與各位同仁共同探討，以提升對群組項目的綜合管理能力。

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