控制環(huán)節(jié)等均會造成項目實施中斷或失敗。

4）實施時間跨度大

一個完整的ERP工程實施至少需要二——三年的周期。系統(tǒng)上線后并不標志著項目已完全實施成功，因為新系統(tǒng)改變了以往的管理模式和運作方式，所以仍需要有一個較長的磨合、調整和完善過程。

5）目標和成果難以量化

其主要原因在于：①建設方在項目實施前普遍缺乏一套可行、量化的應用目標體系，在實施中又往往會隨著認識的不斷提高而產生需求的不斷變更，造成實際需求與合同要求偏差較大；②企業(yè)經濟效益的提高取決于多方面的因素，而這些因素又是相互影響和制約的，很難直接對ERP工程的效果加以量化評定。

ERP工程監(jiān)理的特點

ERP工程監(jiān)理的特點是由ERP項目的特點所決定的，其主要特點如下：

1）監(jiān)理的全過程特點

根據(jù)ERP項目的實施特點，ERP工程監(jiān)理的范圍應覆蓋立項設計、項目實施、系統(tǒng)完善全過程，并需要對每個實施階段和實施步驟的質量、進度、費用進行監(jiān)督和管理，控制偏離，協(xié)調爭議，確保工程項目及資源投入能夠實現(xiàn)建設方預期的實施目標和實施計劃。

2）監(jiān)理的雙重性特點

由于ERP項目是建設方對自身管理進行變革的應用系統(tǒng)，使得建設方具有既是項目的所有者，又是項目核心主體的雙重身份，項目的工作量很大一部分必須依靠建設方自身力量去完成。為保證項目受控，ERP工程監(jiān)理除了對承建方進行監(jiān)控外，還必須對建設方的有關實施行為進行監(jiān)控，監(jiān)理具有雙重性。

3）監(jiān)理的預防性特點

ERP項目是一項高風險的系統(tǒng)工程。因此，ERP工程監(jiān)理應能及時發(fā)現(xiàn)已經發(fā)生或預警潛在的風險問題。對已發(fā)生的風險問題，應能分析原因，分清責任,處理爭議，糾正偏離；對潛在的風險問題，應能預先制定防范措施，減少項目的風險性。

4）監(jiān)理的咨詢性特點

國外企業(yè)在實施ERP項目時很重視管理咨詢的作用，由第三方管理咨詢機構對項目的設計、實施提供咨詢服務，設計和實施一般是分離的。而我國很多建設方對管理咨詢的作用認識不足，項目的設計和實施一般都是軟件商所提供。在沒有管理咨詢機構參與的情況下，更需要監(jiān)理機構為承建方提供全過程、全方位的咨詢服務，提供有價值的建議或指導意見。既使對具有管理咨詢機構參與的ERP工程，仍需要監(jiān)理機構從第三方立場出發(fā)，對實施過程中出現(xiàn)的偏離加以甄別，產生的爭議給予仲裁，提供包含咨詢的監(jiān)理服務。

5）目標的動態(tài)性特點

建設方需求目標的不明確性，以及實施過程中需求的變動性，使得ERP項目的實施過程往往是一個實施目標不斷調整、變動的過程，這就要求ERP工程監(jiān)理能夠適應項目需求目標的動態(tài)管理。

ERP工程監(jiān)理存在的問題

1）缺乏對ERP工程監(jiān)理的社會認同

目前，我國各級政府有關部門已將信息系統(tǒng)工程監(jiān)理提到了重要的議程，信息產業(yè)部也相繼發(fā)布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質管理辦法》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》等相關法規(guī)，它對規(guī)范信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理行為，推動信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展起到了積極的作用。但是，目前ERP建設單位卻對監(jiān)理的作用、地位以及如何引進監(jiān)理機制，發(fā)揮監(jiān)理的監(jiān)控作用認識不足，對于已實施ERP工程監(jiān)理的少數(shù)企業(yè)，據(jù)說效果也不理想，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理主要還是局限于電子政務工程和網絡工程建設等方面，缺乏企業(yè)界的普遍認同和引入。

2）缺乏適應ERP工程特點的監(jiān)理體系

ERP工程監(jiān)理尚未具備法律強制性的標準，形成公認的法律準則，用于指導ERP工程監(jiān)理工作，同時缺乏相應的措施來保證ERP工程監(jiān)理的制度化。監(jiān)理的運行機制主要還是采用建筑行業(yè)的標準、程序和方法。盡管ERP工程與建筑工程監(jiān)理的目的與作

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