機制的價值，同時讓企業(yè)中的技術人員明確理解這是企業(yè)的未來管理方向，受到高層的支持和參與，目的是希望能夠改善企業(yè)管理文化，讓技術人員能夠在管理機制下更有效的執(zhí)行工作。
機制五：問題提升流程
項目經(jīng)理在實施過程中常碰到很多本身不能夠解決的問題，每一個問題都可能延誤項目的最終交付，企業(yè)管理層必須定期為項目經(jīng)理提供支援，為項目經(jīng)理提供指示，才能夠保證項目經(jīng)理執(zhí)行有關決定。建立提升流程，必須建立職責及職權，我們采用以下四級分工架構，非本身職權范圍的決定必須提升到上層進行處理。
企業(yè)內(nèi)部必須明確各管理層及項目組織的職責及職權。職責是企業(yè)指派的工作責任，要完成這些所交付的責任，必須賦予有關職權，在職權范圍內(nèi)完成交付的工作。
機制建設的價值
我們在這家科技企業(yè)建立以上五種機制，開始時為企業(yè)的項目平均增加15％的管理工作，但已經(jīng)慢慢降低至8％的管理工作。過去12 個月的統(tǒng)計，顯示整體利潤指標提升了13％，項目未能如期交付的比例已經(jīng)從過去的56％降低至43％。延誤的時間也從過去的三個月至一年降低至不超過6 個月。
遲遲未能驗收的項目也有專人負責重新立項，與他們的客戶進行協(xié)商，希望能夠在短時間內(nèi)完成終驗。項目管理機制當然不是單單以上的五點便能夠全面解決項目管理上的問題，我們一共建立了28 各管理機制來保證項目能夠受到控制。文章只選擇這五點是因為大部分企業(yè)的管理都雖要從以上五點開始，才能夠保證項目能夠有機會成功。機制的建設未能完全解決開發(fā)過程的返工量，未能解
決項目范圍變動所帶來的影響。這些都需要在項目管理體系建設完成后才能夠體系項目管理的真正價值。
統(tǒng)一化：后建體系
項目管理體系同樣是企業(yè)管理環(huán)境建設的一部分，機制與體系必須結合，提供全面的項目管理環(huán)境，項目管理專業(yè)人士才能夠發(fā)揮“項目管理知識體系”（Project management Body of Knowledge, PMBoK）的理論。項目管理體系為企業(yè)提供一套項目管理規(guī)范，讓項目能夠按階段或步驟實施，在各階段或步驟執(zhí)行各種管理的工作。要建立一套成熟的管理體系需要很大的投資和多年的時間，但幸好國際上已經(jīng)有一套項目管理體系的標準，所以協(xié)商后這家科技企業(yè)決定采用這套標準來進行“統(tǒng)一化”的工作。
我們計劃從六月開始，將會嘗試實施PRINCE2 項目管理體系（有關PRINCE2 內(nèi)容可參閱“機械工業(yè)出版社”發(fā)行的“PRINCE2－成功的項目管理”一書）的應用，并安排部分項目經(jīng)理進行項目管理從業(yè)員資格認證，結合已經(jīng)建立的項目管理機制，我們估計項目延誤可以降低到25％至30％之間的目標，同時可以大量降低項目范圍變動，開發(fā)期間技術返工的需求。讓這家企業(yè)能夠全面體現(xiàn)項目管理的應用價值。任何企業(yè)文化的改革都會帶來陣痛，在企業(yè)中推動“項目管理”也不例外，企業(yè)必須明確認識到項目經(jīng)理需要企業(yè)提供所需的工作環(huán)境――項目管理體系及管理機制――才能夠體現(xiàn)科學管理的價值。
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