最終將項目管理融入整個企業(yè)的文化之中,為項目管理體系的成功運做提供最強有力的支持。
具體到項目管理體系與業(yè)務(wù)流程的融合上,我們充分考慮了事業(yè)部業(yè)務(wù)流程的特點,并從項目管理體系的角度出發(fā)對其進行了有意義的補充、完善,如圖-4 所示,并在實踐中取得了顯著的成績,如圖-5 所示。
總之,環(huán)境建設(shè)是項目管理的“本”,是后續(xù)開展“方法”和“人”工作的基礎(chǔ)。
1. 1. 2 方法
方法包含實施項目管理體系所依賴的諸多因素。在方法層次上,與西方諸多IT 企業(yè)相比我們在“觀念”、“技能”和“平臺”三個方面都存在著差異。
在技能上,我們還是過多關(guān)注時間管理。對項目管理體系的其他技能,如范圍管理、成本管理、風險管理、資源(人力)管理、溝通管理、采購管理和質(zhì)量管理我們應(yīng)用的水平還有待提高,如圖-7 所示。
1. 1. 3 人
人作為項目管理的實施者和參與者,直接關(guān)系它的成敗,特別是項目Leader。普遍的方法是通過專項培訓來提升項目Leader 和項目組成員的項目管理知識、技能,如圖-8 所示。
我們認為:項目Leader 直接關(guān)系項目的成敗,優(yōu)秀的項目Leader 除了應(yīng)該具備項目管理基本技能外,在品質(zhì)、道德等個人基本素質(zhì)方面也必須出類拔萃。即在“人”上,存在所謂“冰山”效應(yīng),如圖-9 所示。整個“冰山”決定了項目的成敗,與浮在水面小部分的“項目管理技能”相比,浸在水下的諸如“個人素質(zhì)”等其他方面同樣是非常重要的決定因素。這也是如今為什么有些Leader 在取得了諸如PMP 的資格后依舊無法保障項目成功的原因之一。
因此, 要想最終確保項目管理體系的成功, 必須建議一套鑒別和培養(yǎng)機制, 找到最合
適的人來實施項目管理。
2 應(yīng)用
遵循“環(huán)境+方法+人? 成功的項目管理體系”的實施方法論,我們從2001 年初開始在聯(lián)想消費電腦事
業(yè)部進行了有意義的嘗試。
3 結(jié)論
隨著中國進入WTO,企業(yè)將面臨更殘酷的競爭,此種條件下正如Primavera 所言“Project success=Business
success”,項目管理必將成為IT 企業(yè)參與國際競爭的利器。
中國的IT 企業(yè)要想最大程度發(fā)揮項目管理的效力,避免西方實施項目管理的誤區(qū),必須注重實施方法論。
結(jié)合聯(lián)想消費電腦實際,我們提出了“環(huán)境+方法+人? 成功的項目管理體系”的實施方法論,并在實際
中加以實現(xiàn)。一年多的結(jié)果證明:這套方法論是行之有效的。
遵循上述思路,中國的IT 企業(yè)都可以找到自身的實施方法論,并能借以將項目管理發(fā)揚廣大,以求在競爭
中利于不敗之地。
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