說(shuō)，這類項(xiàng)目是最適合的 。使現(xiàn)有產(chǎn)品具有新的特色也屬于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的一類。

　　2． 內(nèi)部項(xiàng)目。這類項(xiàng)目涉及到組織內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改善。內(nèi)部項(xiàng)目包括組織重構(gòu)、再造和其他方面的改革與創(chuàng)新，以及旨在使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率更高而進(jìn)行的新的程序和軟件的開(kāi)發(fā)。這類項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果通常并不是產(chǎn)生新的收入，而是降低成本、提高經(jīng)營(yíng)效率，或者延緩現(xiàn)有產(chǎn)品銷售量的下降。多數(shù)情況下，這類項(xiàng)目實(shí)施的財(cái)務(wù)方面的結(jié)果難以度量。因此，過(guò)去人們往往認(rèn)為，對(duì)于應(yīng)用企業(yè)系統(tǒng)的方法來(lái)說(shuō)，這類項(xiàng)目并不適合。然而，表面上看去很清楚的一點(diǎn)是，幾乎所有的內(nèi)部項(xiàng)目最終都對(duì)組織的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生影響。這一影響可以作為企業(yè)實(shí)施這類項(xiàng)目的業(yè)務(wù)計(jì)劃的一部分進(jìn)行預(yù)測(cè)?？紤]到這一預(yù)測(cè)，對(duì)于應(yīng)用企業(yè)系統(tǒng)方法來(lái)說(shuō)，內(nèi)部項(xiàng)目也是可行的了。
　　
　　3． 顧客承諾項(xiàng)目。這類項(xiàng)目是為企業(yè)外部客戶或顧客開(kāi)展的。這是一類管理技巧最早發(fā)展起來(lái)的項(xiàng)目，并且在傳統(tǒng)觀點(diǎn)看來(lái)，這類項(xiàng)目往往從其結(jié)果、預(yù)算及預(yù)先設(shè)定的時(shí)間限制的角度進(jìn)行評(píng)估。之所以通常運(yùn)用上述評(píng)價(jià)指標(biāo)，是因?yàn)檫@類項(xiàng)目的開(kāi)展要遵守具體的合約，并且從傳統(tǒng)上看，一旦項(xiàng)目完成，顧客對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果有什么反應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系不大 。但是現(xiàn)在，顧客希望他們遇到的問(wèn)題能夠有個(gè)完整的解決方案，因此就希望與企業(yè)簽訂這樣一種合約：使企業(yè)幫助他們銷售或利用項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)果。在這種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)系統(tǒng)方法框架下，項(xiàng)目經(jīng)理將能夠更加清楚地體會(huì)到顧客所處的情景，更易于提出成功地解決問(wèn)題的方案。這樣應(yīng)該能使項(xiàng)目更加成功。因此，即使對(duì)于這類項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格地根據(jù)產(chǎn)出、成本和時(shí)間進(jìn)度來(lái)衡量其成功也已經(jīng)成為歷史了。為實(shí)施項(xiàng)目的企業(yè)組織和客戶組織增加經(jīng)濟(jì)價(jià)值的指標(biāo)正日益使上述指標(biāo)更加完善。

　　管理的中心從項(xiàng)目向組織的轉(zhuǎn)移為項(xiàng)目管理的未來(lái)發(fā)展指明了方向。產(chǎn)出、成本和時(shí)間仍然是衡量項(xiàng)目進(jìn)展的重要指標(biāo)。但那些將被用于衡量項(xiàng)目成功的商業(yè)性因素將使上述指標(biāo)不斷得以擴(kuò)展。新的項(xiàng)目經(jīng)理將必須認(rèn)識(shí)到這些項(xiàng)目因素與企業(yè)因素之間的相互關(guān)系。

原著：[美]丹尼斯•科恩 羅伯特•格雷厄姆

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