估實(shí)施的主要風(fēng)險 由實(shí)施咨詢公司結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險評估,對預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險采取相應(yīng)的措施來加以預(yù)防和控制。

　　·制定項(xiàng)目的時間計(jì)劃 在確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、定義遞交的工作成果和明確預(yù)計(jì)的主要風(fēng)險的基礎(chǔ)上,根據(jù)系統(tǒng)實(shí)施的總體計(jì)劃,編制詳細(xì)的實(shí)施時間安排。

　　·制定成本和預(yù)算計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目總體的成本和預(yù)算計(jì)劃,結(jié)合實(shí)施時間安排,編制具體的系統(tǒng)成本和預(yù)算控制計(jì)劃。

　　·制定人力資源計(jì)劃 確定實(shí)施過程中的人員安排,包括具體的實(shí)施咨詢公司的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)方面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員;對用戶方面參與實(shí)施的關(guān)鍵人員,需要對其日常工作作出安排,以確保對實(shí)施項(xiàng)目的時間投入。

　　4. 項(xiàng)目執(zhí)行

　　項(xiàng)目執(zhí)行階段是實(shí)施過程中歷時最長的一個階段,貫穿ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個步驟中。實(shí)施的成敗與該階段項(xiàng)目管理進(jìn)行的好壞休戚相關(guān)。在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括:

　　·實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行 根據(jù)預(yù)定的實(shí)施計(jì)劃開展日常工作,及時解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種人力資源、部門協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持等問題。

　　·時間和成本的控制 根據(jù)實(shí)施的實(shí)際進(jìn)度控制項(xiàng)目的時間和成本,并與計(jì)劃進(jìn)行比較,及時對超出時間或成本計(jì)劃的情況采取措施。

　　·實(shí)施文檔 對實(shí)施過程進(jìn)行全面的文檔記錄和管理,對重要的文檔需要報送項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)委員會和所有相關(guān)的實(shí)施人員。

　　·項(xiàng)目進(jìn)度匯報 以項(xiàng)目進(jìn)度報告的形式定期向?qū)嵤╉?xiàng)目的所有人員通報項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展情況、已經(jīng)開展的工作和需要進(jìn)一步解決的問題。

　　·項(xiàng)目例會 定期召開由企業(yè)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及實(shí)施咨詢?nèi)藛T參加的項(xiàng)目實(shí)施例會,協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　·會議紀(jì)要 對所有的項(xiàng)目例會和專題討論會等編寫出會議紀(jì)要,對會議作出的各項(xiàng)決定或討論的結(jié)果進(jìn)行文檔記錄,并分發(fā)給與會者和有關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施人員。

　　5. 項(xiàng)目評估及更新

　　項(xiàng)目評估及更新階段的核心是項(xiàng)目監(jiān)控,就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評估及更新同樣貫穿于ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個步驟中。在項(xiàng)目評估及更新階段常用的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)有:

　　·階段性評估 對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行階段性評估,小結(jié)實(shí)施是否按計(jì)劃進(jìn)行并達(dá)到所期望的階段性成果,如果出現(xiàn)偏差,研究是否需要更新計(jì)劃及資源,同時落實(shí)所需的更新措施。

　　·項(xiàng)目里程碑會議 在項(xiàng)目實(shí)施達(dá)到重要的里程碑階段,召開項(xiàng)目里程碑會議, 對上一階段的工作作出小結(jié)和評估實(shí)施進(jìn)度及成果,并動員部署下一階段的工作。

　　·質(zhì)量保證體系 通過對參與實(shí)施的用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識傳授,編寫完善實(shí)施過程中的各種文檔,從而建立起質(zhì)量保證體系,確保在實(shí)施完成后企業(yè)能夠達(dá)到對系統(tǒng)的完全掌握和不斷改善的目標(biāo)。

　　6. 項(xiàng)目完成

　　項(xiàng)目完成階段是整個實(shí)施項(xiàng)目的最后一個階段。此時,工作接近尾聲,已經(jīng)取得了項(xiàng)目實(shí)施成果。在這一最后階段,仍有重要的項(xiàng)目管理工作需要開展,切莫掉以輕心:

　　·行政驗(yàn)收 結(jié)合項(xiàng)目最初對系統(tǒng)的期望和目標(biāo),對項(xiàng)目實(shí)施成果進(jìn)行驗(yàn)收。

　　·項(xiàng)目總結(jié) 對項(xiàng)目實(shí)施過程和實(shí)施成果作出回顧和總結(jié)。

　　·經(jīng)驗(yàn)交流 交流分享在實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　·正式移交 系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)及使用,由企業(yè)的計(jì)算機(jī)部門進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支援。

　　貫穿上述六個項(xiàng)目管理階段全過程的工作是:項(xiàng)目的表現(xiàn)衡量和質(zhì)量管理,以及項(xiàng)目風(fēng)險的管理控制。本文的下半部分將對這兩項(xiàng)貫穿項(xiàng)目管理全過程的工作進(jìn)行具體介紹。

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