來。
4沒有不好的員工，只有不好的經(jīng)理人
有句話說的很好，「沒有不好的士兵，只有不好的將軍」。在組織管理中這個(gè)理論模型也告訴我們同一個(gè)道理，沒有不好的員工，只有不好的經(jīng)理人。因?yàn)槿绻?jīng)理人能夠運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，無論何種成熟度的員工，一樣可以獲得有效的結(jié)果。
經(jīng)理人行為的選擇主要考慮下屬的特征和工作環(huán)境，主要作用就是為下屬提供支持和幫助，清除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的各種障礙，所以經(jīng)理人的具體任務(wù)就是識(shí)別每一位下屬的個(gè)人目標(biāo)，知道他們的需求和愿望，也要了解他們的能力，同時(shí)需要知道他們所承擔(dān)的工作任務(wù)的特征，建立薪酬體系，使個(gè)人目標(biāo)和組織績效掛鉤，以獲得滿意的績效水平。
對(duì)于有能力的員工，經(jīng)理人也需要很好的了解他們的需求特征，選擇合適的途徑和工具，讓有能力的員工發(fā)揮更大的績效。
對(duì)于有能力的員工需要經(jīng)理人尊重并授權(quán)。尊重，這個(gè)非常重要，幾乎所有有能力的員工都需要更加明確的尊重，更加需要傾聽他們的建議并獲得運(yùn)用；另一方面就是要給他們相應(yīng)的授權(quán)，因?yàn)橛心芰Φ膯T工常常用能夠得到權(quán)力的大小來判斷自己的價(jià)值，所以他們對(duì)于權(quán)力會(huì)看的更重一些。
如果可以給出這兩方面的努力，這些有能力的員工就會(huì)創(chuàng)造出更大的績效，同時(shí)他們也能夠獲得很高的滿足感。
讓管理產(chǎn)生績效，最終體現(xiàn)在下屬的成長中，相對(duì)于管理中的所有資源來說，人是最重要的管理資源，對(duì)人的激勵(lì)也是最重要的。
對(duì)于這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，經(jīng)理人都不會(huì)缺少，而缺少的是對(duì)于下屬成長的安排和支持。下屬的績效是由經(jīng)理人決定的，也是經(jīng)理人設(shè)計(jì)的，只要經(jīng)理人了解到下屬的長處，并能夠按照其長處設(shè)計(jì)下屬的工作和職能，績效會(huì)自然得到提高。
5有兩點(diǎn)要提醒創(chuàng)始人
我們經(jīng)常把創(chuàng)始人和經(jīng)理人混淆，經(jīng)理人要承擔(dān)的東西比創(chuàng)始人還要多一點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)始人和經(jīng)理人之間認(rèn)知的模糊，有兩點(diǎn)我要特別提醒創(chuàng)始人。
第一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)做經(jīng)理人你也可以把它做得很簡單，也可以做得很復(fù)雜。所謂可以做得很簡單，就是你做出績效就可以，只要你把績效做出來，其實(shí)你就是一個(gè)很好的經(jīng)理人。但是你也可以做得很復(fù)雜，所謂很復(fù)雜，就是我們可以做出很持久的績效出來。
做出績效和做出持久績效，確實(shí)要求是不太一樣的，所以我今天講的這個(gè)部分，我先稍微說明一下，我是從持久績效來講，但是你別拿這個(gè)來要求你所有的經(jīng)理人。我為什么要特別聲明這一點(diǎn)？只要你的經(jīng)理人做出績效來，就一定要記住必須肯定和接受，這就夠了。
因?yàn)槲覀兗热皇怯幸粋€(gè)創(chuàng)始人的身份，我們就希望它是一個(gè)持久的績效，所以我現(xiàn)在談的是這個(gè)部分。換個(gè)角度說，持久績效和績效有可能不是由一組人做出來的，可能我們就是好多組人能把他做出來，但是好多組人把他做出來的時(shí)候，我們是要明白你作為經(jīng)理人你必須修煉和訓(xùn)練的東西到底是什么，這是第一個(gè)概念，叫績效與持久績效。
第二個(gè)，我們在講創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人這兩個(gè)角色的時(shí)候，同時(shí)你也是經(jīng)理人。只有當(dāng)你到企業(yè)家那個(gè)身份的時(shí)候，你才跟經(jīng)理人這個(gè)角色剝離開，我們才會(huì)動(dòng)用兩組人的角色來完成一個(gè)績效，在創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人這個(gè)角色下，你自己也是經(jīng)理人。
這也是為什么今天我要很復(fù)雜地來講經(jīng)理人。我就會(huì)把經(jīng)理人這個(gè)修煉單獨(dú)拿出來。兩個(gè)原因，一個(gè)是我希望你有持久的績效，一個(gè)是我認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)始人兩個(gè)角色下，你本人就是經(jīng)理人。
所以，我們曾經(jīng)在討論王石是創(chuàng)業(yè)者還是經(jīng)理人的時(shí)候，爭議一直都很大，其實(shí)你不需要爭議，因?yàn)樗恢卑炎约憾ㄎ怀蔀橐粋€(gè)經(jīng)理人，但他同時(shí)是一個(gè)創(chuàng)始人。所以當(dāng)他以創(chuàng)始人身份的時(shí)候，他就會(huì)面對(duì)這個(gè)資本進(jìn)入，如果他很清楚他又是經(jīng)理人的時(shí)候，其實(shí)資本進(jìn)入的時(shí)候他不會(huì)那么糾結(jié)。
為什么我要特別強(qiáng)調(diào)你一個(gè)人的這兩個(gè)角色？是因?yàn)樵谶@個(gè)階段你非常辛苦，因?yàn)槲覄偛耪f的，生成整個(gè)企業(yè)的全過程的這個(gè)部分，那五個(gè)要素你得承擔(dān)。然后你同時(shí)又當(dāng)了一個(gè)經(jīng)理人，所以這七個(gè)修煉恐怕也得有。真正最后變成企業(yè)家，也不是那么容易的事情，你得把這幾個(gè)階段都過完。