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1. 將問題的脈絡(luò)整理清楚
這是溝通必不可少的準(zhǔn)備工作。提問的時(shí)候，你不應(yīng)該是一張白紙，而是應(yīng)該已經(jīng)做過充足的功課。即便其中出現(xiàn)理解上的偏差也沒關(guān)系，因?yàn)檫@些都可以在與上級(jí)溝通的過程中得到解決。這樣的溝通會(huì)更加具體，也讓領(lǐng)導(dǎo)立刻明白癥結(jié)在哪里。
2. 弄清楚問題的本質(zhì)
在工作中，問題往往不僅僅是問題本身。問題只是表象，其內(nèi)里可能有許多含義，所以在向領(lǐng)導(dǎo)提問的過程中，關(guān)鍵還是要搞清楚問題真正的本質(zhì)。只有弄清楚本質(zhì)，才能真正地獲得能力上的提升。若是僅僅局限在問題本身，下一次遇到類似的問題時(shí)再次找到上級(jí)，就會(huì)給人一種愚鈍之感。
3. 注意自己的表達(dá)
向上級(jí)提問時(shí)，除了能解決具體的工作問題，也能鍛煉職場(chǎng)人的溝通能力，尤其是與上層溝通的能力。
很多職場(chǎng)人都有一種感覺，在與平級(jí)同事溝通時(shí)，許多問題都能很簡(jiǎn)單地說清楚，但是到了與領(lǐng)導(dǎo)溝通問題時(shí)，反而很容易說不清楚。造成這種現(xiàn)象的原因：
1）面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，很多人都會(huì)緊張，緊張情緒容易影響表達(dá)效果。
2）與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，職場(chǎng)語(yǔ)言變得無法隨意，不論是描述還是用詞都需要更加嚴(yán)謹(jǐn)，需要摒棄一些日常聊天用語(yǔ)，所以不論平時(shí)多么口若懸河，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)都可能變得支支吾吾。
3）職場(chǎng)人要珍惜每一次向領(lǐng)導(dǎo)提問的機(jī)會(huì)，將對(duì)工作的描述做到精準(zhǔn)和嚴(yán)謹(jǐn)，讓自己更加專業(yè)。
4. 學(xué)著將提問延伸為探討
職場(chǎng)不是學(xué)校，上司不是事無巨細(xì)的班主任，提問如果永遠(yuǎn)只局限在基礎(chǔ)認(rèn)知上，那就像是一個(gè)長(zhǎng)不大的學(xué)生。上司樂于傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但他真正想要的并不是學(xué)生，而是一個(gè)優(yōu)秀的合作者。提問的最終目的是將工作更好地展開。所以，基礎(chǔ)認(rèn)知類的問題就不要說出口了，盡可能自己學(xué)習(xí)和探究，與上司之間應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性地深入探討。
寫在最后
用普列漢諾夫的一句名言來結(jié)束：有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。