尼曼在參加達(dá)沃斯論壇提到的,英文直譯比較血淋淋:叫“事前尸檢”。
意思是:管理一個(gè)項(xiàng)目要在一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)死之前就做尸檢,如果死了再做,可能對(duì)其他人其他項(xiàng)目有幫助,但對(duì)這個(gè)項(xiàng)目本身已經(jīng)回天無(wú)術(shù)了。
那怎么在沒(méi)死之前就做尸檢呢?克萊因建議的做法是:
你們要馬上開(kāi)始做一個(gè)復(fù)雜大項(xiàng)目了,執(zhí)行方案已經(jīng)定好了,但仍然有很多不確定性。
你們坐下來(lái)開(kāi)個(gè)會(huì),給每個(gè)人發(fā)些白紙。主持人宣布,假設(shè)現(xiàn)在已經(jīng)是六個(gè)月以后,或者一年以后,咱們這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完全失敗了。你們只知道這個(gè)項(xiàng)目最終完全失敗了。但不知道失敗的原因。
現(xiàn)在請(qǐng)你們用三分鐘寫(xiě)下來(lái),你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目最終失敗的原因是什么。大家都寫(xiě)完之后,把所有原因集中一下,重點(diǎn)討論其中兩三個(gè)原因, 以及相應(yīng)的解決方案。
這就是克萊因所說(shuō)的“事前尸檢”,也就是我們說(shuō)的“預(yù)演失敗”。
妙方三:目標(biāo)分析
在你做一個(gè)項(xiàng)目前或做一個(gè)重要決定前,要先把你的目標(biāo)(包括子目標(biāo))寫(xiě)下來(lái)。它的好處是:
一,便于你抽身而出,預(yù)演失敗或升空俯視。
二.事后復(fù)盤的時(shí)候,很容易把你最終實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)跟你寫(xiě)下來(lái)的預(yù)期目標(biāo)相比較。找到成功的亮點(diǎn)和失敗的暗點(diǎn)。
02事中有反思
我認(rèn)識(shí)一位優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者,他跟我分享他成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào)說(shuō):反思很重要。我就問(wèn)他:你是怎么反思的?
我猜想他會(huì)告訴我:我每天晚上完成當(dāng)天工作后,要反思下哪些地方做得好,哪些地方做得不好。
但他的回答卻出乎我的預(yù)料。他說(shuō):我每時(shí)每刻都在反思,比如我現(xiàn)在就在反思,對(duì)于你問(wèn)我的問(wèn)題我還有沒(méi)有更好的答案。
他的回答很震撼。
他接著說(shuō):我每天晚上都寫(xiě)復(fù)盤日記,為的是抽身而出,跳出自我,我會(huì)用第三視角與自己對(duì)話:還有沒(méi)有更好的辦法?
你可以想象下他那滿篇的日記,充滿對(duì)自己當(dāng)日行動(dòng)和思考痕跡的質(zhì)疑和反思,一直在探尋更優(yōu)的解決方案。你知道他為什么這么成功了吧?
這就是事中反思的妙方一:隨時(shí)復(fù)盤。
再來(lái),行動(dòng)中反思還有妙方二:“走上看臺(tái)”。
它與我們?cè)谑虑吧潮P中講的“升空俯視”有異曲同工之妙。
它是領(lǐng)導(dǎo)力大師海菲茲的一個(gè)比喻。海菲茲說(shuō),我們行動(dòng)的時(shí)候,就好像運(yùn)動(dòng)員在球場(chǎng)上打球一樣,往往是看不清比賽的整體情況的。如果你在看臺(tái)上,你會(huì)比在球場(chǎng)上對(duì)比賽看得其實(shí)更清楚。
你要培養(yǎng)自己的這種能力,在打球的同時(shí),還能走上看臺(tái)。
03事中反思的常見(jiàn)病及解藥
行動(dòng)中反思是最難做到的,阻力也最大?,F(xiàn)分析下病因和解藥。
病因一:行動(dòng)中反思往往需要團(tuán)隊(duì)反思,大家對(duì)反思復(fù)盤的價(jià)值認(rèn)知不統(tǒng)一。常見(jiàn)病癥:我太忙了,復(fù)盤是浪費(fèi)時(shí)間。
解藥一:提高運(yùn)用復(fù)盤反思工具的能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做一次有高價(jià)值的復(fù)盤反思
活動(dòng),讓團(tuán)隊(duì)真實(shí)地感受到復(fù)盤反思給他們帶來(lái)的成長(zhǎng)價(jià)值。
病因二:畏懼反思的結(jié)果,妨礙反思。因?yàn)榍楦猩险J(rèn)為我們自己出力做出來(lái)的東西想出來(lái)的方案,我們會(huì)更喜歡。一般不愿意承認(rèn)它可能是錯(cuò)的。
解藥二:使用預(yù)演失敗的工具,讓自己抽身出來(lái),放下自己不能錯(cuò)的情感。通過(guò)“都是我的錯(cuò)”的破冰活動(dòng)讓大家敞開(kāi)心扉,勇于接受自己的不完美。
04事后有復(fù)盤
事后復(fù)盤,相對(duì)事前沙盤,事中反思來(lái)說(shuō),是相對(duì)容易做到的。
事后復(fù)盤就是項(xiàng)目結(jié)束了總結(jié)三件事:繼續(xù)做(continuedoing), 停止做(stop doing), 開(kāi)始做(start to do)。
用復(fù)盤反思來(lái)探索更高效,更成功的做法。就是我們常說(shuō)的由”蒙著打到瞄著打“的提升。
實(shí)現(xiàn)復(fù)盤的終極功效:把失敗轉(zhuǎn)化成財(cái)富,把成功固化為能力。
只有不斷復(fù)盤,才會(huì)不斷進(jìn)步。你要達(dá)成任何目標(biāo)都需要不斷復(fù)盤。
最后的話:
項(xiàng)目勝負(fù)手:“事前有沙盤,事中有反思,事后有復(fù)盤?!?/span>
事前沙盤三工具:預(yù)演失敗,升空俯視,目標(biāo)分析
事中有反思工具:走上看臺(tái),隨時(shí)反思,每日復(fù)盤日記
事后復(fù)盤:繼續(xù)做什么,停止做什么,開(kāi)始做什么