有問題也不敢或不愿向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。如果項(xiàng)目經(jīng)理和員工之間形成這樣的對峙關(guān)系，工作的開展將會(huì)變得事倍功半。長此以往，員工還可能對項(xiàng)目經(jīng)理下發(fā)的任務(wù)產(chǎn)生抵觸情緒，嚴(yán)重的可能會(huì)直接影響到項(xiàng)目的實(shí)施。
其實(shí)肯定和贊揚(yáng)作為一種低成本、有效的激勵(lì)形式早已被多數(shù)的管理者廣泛使用。經(jīng)常的與員工溝通，對他們做出的成績、取得的成果提出肯定和表揚(yáng)，不僅會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，更能提高項(xiàng)目經(jīng)理和員工的溝通指數(shù)。管理學(xué)中著名的“三明治技巧”正是充分運(yùn)用了肯定贊揚(yáng)的效力來達(dá)到批評指正的目的。
項(xiàng)目經(jīng)理不僅是項(xiàng)目的管理者，同時(shí)也應(yīng)是項(xiàng)目組織成員的“啦啦隊(duì)”，為他們鼓氣加油。
6、為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
學(xué)習(xí)、培訓(xùn)在當(dāng)代社會(huì)中越來越頻繁的出現(xiàn)在企業(yè)招聘中關(guān)于福利報(bào)酬的說明中。這足以證明學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)在多數(shù)員工心目中的重要程度。培訓(xùn)機(jī)會(huì)的創(chuàng)造可能更多的需要依靠企業(yè)的支持。但學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)造則是項(xiàng)目經(jīng)理義不容辭的責(zé)任。
建立日常學(xué)習(xí)機(jī)制，提供員工相互交流的機(jī)會(huì)，搭建技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)共享的平臺，以致在項(xiàng)目組織成員中創(chuàng)造出學(xué)習(xí)的良好氛圍都是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的。通過這些方式，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學(xué)習(xí)，又在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)工作的熱情。
7、注意你的成員，虛心聽取項(xiàng)目成員的抱怨
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組織中究竟扮演什么樣的角色?通俗的可以稱做領(lǐng)導(dǎo)(leader)，時(shí)髦的可以說是經(jīng)理人(manager)，但是更為恰當(dāng)?shù)膽?yīng)該是協(xié)調(diào)人(coordinator)。一個(gè)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組織中各項(xiàng)人力資源、物力和財(cái)力在規(guī)定的時(shí)間達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的人。
因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常注意員工是否有不良表現(xiàn)。這不僅僅影響到目標(biāo)和任務(wù)能否達(dá)成，而且不良的思想、行為、情緒具有的傳染力，很容易形成團(tuán)隊(duì)的不良風(fēng)氣，沉淀為團(tuán)隊(duì)的不良價(jià)值取向，積重難返。看到有不良表現(xiàn)的員工，應(yīng)主動(dòng)與其交流，注重事實(shí)。而不是聽取他人的評論，輕易斷言，妄下結(jié)論。對于遇到需要幫助的員工，應(yīng)幫助員工解決困難;對于思想偏激的員工，應(yīng)幫助員工了解事實(shí)真相，使其盡早恢復(fù)工作的熱情。
8、展現(xiàn)人格魅力
員工服從項(xiàng)目經(jīng)理的命令是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力。那么項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)又是什么呢?權(quán)力顯然來自更高組織裁定的合法權(quán)，但保證這一權(quán)力更重要的應(yīng)是專家權(quán)和典范權(quán)。要想使員工心悅誠服地聽從命令，項(xiàng)目經(jīng)理除了必須擁有廣泛的專業(yè)知識，還必須擁有值得員工尊敬的人格魅力。
自信負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的道德操守，犧牲奉獻(xiàn)的工作精神才是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ)。也只有擁有這樣的人格魅力，員工才會(huì)積極采取項(xiàng)目經(jīng)理所建議的行動(dòng)步驟，才更有可能提升項(xiàng)目經(jīng)理的激勵(lì)目的。